Блогер Сергей Доля не разобрался с тем, какие случаи покрывает страховка от отмены поездки и попал на деньги: http://sergeydolya.livejournal.com/1184784.html.
Интересно при этом наблюдать за реакцией людей. Особенно тех, кто связан со сферой услуг. И дизайнеры мне интересны особенно.
Я показывал бы заметку Доли всем дизайнерам и тайно измерял токи в мозгах. Реакция на проблему Сергея — простой маркер для выявления самого тупого типажа среди дизайнеров и других, кто занимается услугами. Типаж называется «умелый сноб».
Дизайнер модели «Умелый сноб» проявляет себя каждый раз, когда люди ошибаются из-за недостаточной простоты или заботливости сервиса.
Дизайнер модели «Умелый сноб» заботливо укажет на все места, где пользователь оказался идиотом и искренне удивится, какие же недалёкие бывают люди.
Дизайнер модели «Умелый сноб» обязательно немного юрист в душе (конечно, отвратительный юрист, с которым никто бы не захотел иметь дел). Он твёрдо знает, что рассеянность или незнание матчасти не избавляют покупателя от ответственности.
«Без лоха и жизнь плоха» — философски скажут некоторые из таких дизайнеров. «Дурак и деньги должны расстаться» — блеснут знанием английской поговорки другие.
Иногда «умелые снобы» маскируются и на первый взгляд даже кажутся вежливыми. «Простите, но там же ссылка на условия, там подчёркивание есть. Разве не видно?» Ты идиот, не видно. За квестами люди приходят в «Клаустрофобию». К тебе приходят за другой услугой — делай её хорошо. Хорошо — это когда клиент счастлив. Больше ничего.
Мне не верится, будто кто-то в АВАДе специально ставит дизайнеру задачу облапошить покупателей. Наверное, просто плохо подумали и случайно такая фигня получилась. Неприятно, бывает. Но группе поддержки АВАДа — фу такими быть.
Интересно при этом наблюдать за реакцией людей. Особенно тех, кто связан со сферой услуг. И дизайнеры мне интересны особенно.
Я показывал бы заметку Доли всем дизайнерам и тайно измерял токи в мозгах. Реакция на проблему Сергея — простой маркер для выявления самого тупого типажа среди дизайнеров и других, кто занимается услугами. Типаж называется «умелый сноб».
Дизайнер модели «Умелый сноб» проявляет себя каждый раз, когда люди ошибаются из-за недостаточной простоты или заботливости сервиса.
Дизайнер модели «Умелый сноб» заботливо укажет на все места, где пользователь оказался идиотом и искренне удивится, какие же недалёкие бывают люди.
Дизайнер модели «Умелый сноб» обязательно немного юрист в душе (конечно, отвратительный юрист, с которым никто бы не захотел иметь дел). Он твёрдо знает, что рассеянность или незнание матчасти не избавляют покупателя от ответственности.
«Без лоха и жизнь плоха» — философски скажут некоторые из таких дизайнеров. «Дурак и деньги должны расстаться» — блеснут знанием английской поговорки другие.
Иногда «умелые снобы» маскируются и на первый взгляд даже кажутся вежливыми. «Простите, но там же ссылка на условия, там подчёркивание есть. Разве не видно?» Ты идиот, не видно. За квестами люди приходят в «Клаустрофобию». К тебе приходят за другой услугой — делай её хорошо. Хорошо — это когда клиент счастлив. Больше ничего.
Мне не верится, будто кто-то в АВАДе специально ставит дизайнеру задачу облапошить покупателей. Наверное, просто плохо подумали и случайно такая фигня получилась. Неприятно, бывает. Но группе поддержки АВАДа — фу такими быть.
The blogger Sergey Dolya did not understand what cases the travel cancellation insurance covers and got the money: http://sergeydolya.livejournal.com/1184784.html.
It is interesting to observe the reaction of people. Especially those associated with the service sector. And the designers are especially interesting to me.
I would show Share's note to all designers and secretly measure currents in the brain. Responding to Sergey’s problem is a simple marker for identifying the dumbest type among designers and others involved in services. The type is called "skillful snob."
The designer of the Skillful Snob model manifests itself every time people make mistakes due to insufficient simplicity or caring for the service.
The designer of the Skillful Snob model will carefully indicate all the places where the user has turned out to be an idiot and will sincerely be surprised at how narrow-minded people are.
The designer of the Skillful Snob model is surely a bit of a lawyer at heart (of course, a disgusting lawyer with whom no one would want to deal). He firmly knows that distraction or lack of knowledge of the materiel does not relieve the buyer of responsibility.
“Without sucker, life is bad,” some of these designers will say philosophically. “A fool and money must part” - others will show off their knowledge of the English proverb.
Sometimes “skillful snobs” are disguised and even seem polite at first glance. “Sorry, but there is a link to the conditions, there is an underscore. Can't you see? ” You're an idiot, not visible. For quests, people come to Claustrophobia. They come to you for another service - do it well. Good is when the customer is happy. Nothing more.
I can’t believe that someone in AVAD specifically sets the designer the task of fooling customers. Probably, they just thought badly and by chance such garbage happened. It’s unpleasant, it happens. But the AVAD support group - fu.
It is interesting to observe the reaction of people. Especially those associated with the service sector. And the designers are especially interesting to me.
I would show Share's note to all designers and secretly measure currents in the brain. Responding to Sergey’s problem is a simple marker for identifying the dumbest type among designers and others involved in services. The type is called "skillful snob."
The designer of the Skillful Snob model manifests itself every time people make mistakes due to insufficient simplicity or caring for the service.
The designer of the Skillful Snob model will carefully indicate all the places where the user has turned out to be an idiot and will sincerely be surprised at how narrow-minded people are.
The designer of the Skillful Snob model is surely a bit of a lawyer at heart (of course, a disgusting lawyer with whom no one would want to deal). He firmly knows that distraction or lack of knowledge of the materiel does not relieve the buyer of responsibility.
“Without sucker, life is bad,” some of these designers will say philosophically. “A fool and money must part” - others will show off their knowledge of the English proverb.
Sometimes “skillful snobs” are disguised and even seem polite at first glance. “Sorry, but there is a link to the conditions, there is an underscore. Can't you see? ” You're an idiot, not visible. For quests, people come to Claustrophobia. They come to you for another service - do it well. Good is when the customer is happy. Nothing more.
I can’t believe that someone in AVAD specifically sets the designer the task of fooling customers. Probably, they just thought badly and by chance such garbage happened. It’s unpleasant, it happens. But the AVAD support group - fu.
У записи 4 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Никита Иванов
