БЫТЬ ФЛОРИСТОМ – СКАЗКА!
⠀
Купил красивых цветов, собрал букет и всё – дело в шляпе.
⠀
Эххх, как бы не так!)) За мой многолетний опыт работы было много историй, когда и волосы вставали дыбом, и ночью приходилось работать, и подрядчики чудили!
⠀
Решила поделиться одной из них, уж особенно она запомнилась и научила меня!)
⠀
За две недели до каждого мероприятия мы с командой составляем подробный список необходимых цветов, даже если я знаю, что они и так будут в наличии, я все равно делаю заказ, мне важно, чтобы стебли пришли хорошие и качественные! Да и к тому же, мой принцип из года в год – цветок под клиента, под его дату!
Ни для кого не секрет, что флористы закупаются на цветочных базах?! Так вот….
⠀
Отправила я сформированный заказ менеджеру по работе с клиентами. Обычно они сразу отписываются «заказ принял/получил/взял в работу». Поскольку работали мы уже 2-3 года вместе с этой базой, я со спокойной душой, что все как обычно хорошо, признаться честно, не всегда и читала эти сообщения-отписки..
⠀
Ведь ничего случиться не может, думала я – схема отлаженная.
⠀
Прошло 2 недели, день накануне свадьбы. Приезжаю на базу для получения цветов. Сборщики заказов смотрят на меня с глазами 5 на 10 и заявляют: «Заказа нет, он даже не сформирован».КАК ЭТО НЕ СФОРМИРОВАН? ВОТ ЖЕ ПИСЬМО…
⠀
Если этот пост наберет 150 лайков, выложу продолжение истории. Кому интересно, что дальше?
⠀
Купил красивых цветов, собрал букет и всё – дело в шляпе.
⠀
Эххх, как бы не так!)) За мой многолетний опыт работы было много историй, когда и волосы вставали дыбом, и ночью приходилось работать, и подрядчики чудили!
⠀
Решила поделиться одной из них, уж особенно она запомнилась и научила меня!)
⠀
За две недели до каждого мероприятия мы с командой составляем подробный список необходимых цветов, даже если я знаю, что они и так будут в наличии, я все равно делаю заказ, мне важно, чтобы стебли пришли хорошие и качественные! Да и к тому же, мой принцип из года в год – цветок под клиента, под его дату!
Ни для кого не секрет, что флористы закупаются на цветочных базах?! Так вот….
⠀
Отправила я сформированный заказ менеджеру по работе с клиентами. Обычно они сразу отписываются «заказ принял/получил/взял в работу». Поскольку работали мы уже 2-3 года вместе с этой базой, я со спокойной душой, что все как обычно хорошо, признаться честно, не всегда и читала эти сообщения-отписки..
⠀
Ведь ничего случиться не может, думала я – схема отлаженная.
⠀
Прошло 2 недели, день накануне свадьбы. Приезжаю на базу для получения цветов. Сборщики заказов смотрят на меня с глазами 5 на 10 и заявляют: «Заказа нет, он даже не сформирован».КАК ЭТО НЕ СФОРМИРОВАН? ВОТ ЖЕ ПИСЬМО…
⠀
Если этот пост наберет 150 лайков, выложу продолжение истории. Кому интересно, что дальше?
BEING A FLORIST IS A TALE!
⠀
I bought beautiful flowers, gathered a bouquet and that's it - it's in the hat.
⠀
Ehhh, it’s not so!)) Over my many years of experience, there have been many stories when my hair stood on end, and I had to work at night, and the contractors were weird!
⠀
I decided to share one of them, especially she was remembered and taught me!)
⠀
Two weeks before each event, the team and I draw up a detailed list of the necessary flowers, even if I know that they will be available anyway, I still place an order, it is important for me that the stems come in good and high-quality! And besides, my principle from year to year is a flower for a client, for his date!
It's no secret that florists are purchased at flower bases ?! So ...
⠀
I sent the generated order to the customer service manager. Usually they immediately unsubscribe "the order has accepted / received / taken to work." Since we worked for 2-3 years with this base, I have a calm mind that everything is as usual good, to be honest, I did not always read these unsubscribing messages ..
⠀
After all, nothing can happen, I thought - the scheme is debugged.
⠀
2 weeks passed, the day before the wedding. I arrive at the base to receive flowers. Order pickers look at me with eyes 5 to 10 and say: “There is no order, it is not even formed.” HOW IS IT NOT FORMED? THE SAME LETTER ...
⠀
If this post gets 150 likes, I’ll post a continuation of the story. Who cares what's next?
⠀
I bought beautiful flowers, gathered a bouquet and that's it - it's in the hat.
⠀
Ehhh, it’s not so!)) Over my many years of experience, there have been many stories when my hair stood on end, and I had to work at night, and the contractors were weird!
⠀
I decided to share one of them, especially she was remembered and taught me!)
⠀
Two weeks before each event, the team and I draw up a detailed list of the necessary flowers, even if I know that they will be available anyway, I still place an order, it is important for me that the stems come in good and high-quality! And besides, my principle from year to year is a flower for a client, for his date!
It's no secret that florists are purchased at flower bases ?! So ...
⠀
I sent the generated order to the customer service manager. Usually they immediately unsubscribe "the order has accepted / received / taken to work." Since we worked for 2-3 years with this base, I have a calm mind that everything is as usual good, to be honest, I did not always read these unsubscribing messages ..
⠀
After all, nothing can happen, I thought - the scheme is debugged.
⠀
2 weeks passed, the day before the wedding. I arrive at the base to receive flowers. Order pickers look at me with eyes 5 to 10 and say: “There is no order, it is not even formed.” HOW IS IT NOT FORMED? THE SAME LETTER ...
⠀
If this post gets 150 likes, I’ll post a continuation of the story. Who cares what's next?
У записи 104 лайков,
0 репостов,
2429 просмотров.
0 репостов,
2429 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Ирина Садовникова
