#18/100. Потребляй и властвуй.
Чего-то за последние пару месяцев уже третий человек просит меня помочь, потому как купил диван/кухню/теплицу/этсетера, а товар не привезли / привезли, но некачественный / привезли, но когда уже даром не нужно.
Видимо, пришло время писать скучный, но полезный пост.
Есть у нас Закон «О защите прав потребителей». Переписывать его я сюда не буду, но имейте в виду, что там в том числе пишут про то, что:
- потребитель в течение 14 дней вправе вернуть товар надлежащего качества просто потому что передумал / не подошло по размерам / цвет не подходящий / звезды не так встали. Правило действует, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Знаю я одну девушку, которая купила куртку, съездила в ней в недельный отпуск в другую страну, посетила в ней все экскурсии, сфотографировалась около слонов в местном зоопарке, а потом вернулась домой и вернула куртку в магазин. Есть отдельные исключения из этого правила, но в общем целом так.
- если товар ненадлежащего качества, его можно либо заменить, либо вернуть и забрать деньги. Причем требование о возврате либо замене обязательно надо подавать в письменной форме. Потому как устно вам могут обещать все что угодно и сколь угодно долго. Требования о замене товара должны быть выполнены в течение 7 дней (20, если нужна проверка качества, 30 – если нужного товара нет в наличие). Если для замены требуется больше 7 дней по требованию потребителя (в течение 3-х дней) продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар со сходными потребительскими свойствами. Требование о возврате денежных средств должно быть исполнено в течение 10 дней с момента его предъявления.
- если продавец не исполняет указанные выше сроки, покупатель имеет право на пеню в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
- если продавец не передает покупателю предварительно оплаченный им товар в установленные договором сроки, ему начисляется неустойка в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Причем покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи, вернуть сумму предоплаты и сверху потребовать указанную неустойку, которая начисляется за период с даты, когда товар должен был быть передан согласно договору, до даты возврата денежных средств. Сумма неустойки, правда, не может превышать сумму предоплаты.
- если продавец не исполняет требования потребителя в добровольном порядке и дело доходит до суда, то кроме основного долга и пеней, суд еще взыскивает и штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований. Штраф также идет в пользу потребителя. А госпошлина при подаче иска потребителем не оплачивается (если размер иска меньше 1 млн. рублей)
----
#КстатиЯвообщетоЮрист
Надежда Наумова, для проекта #я_блоггер_2
http://vk.com/public75479771
Чего-то за последние пару месяцев уже третий человек просит меня помочь, потому как купил диван/кухню/теплицу/этсетера, а товар не привезли / привезли, но некачественный / привезли, но когда уже даром не нужно.
Видимо, пришло время писать скучный, но полезный пост.
Есть у нас Закон «О защите прав потребителей». Переписывать его я сюда не буду, но имейте в виду, что там в том числе пишут про то, что:
- потребитель в течение 14 дней вправе вернуть товар надлежащего качества просто потому что передумал / не подошло по размерам / цвет не подходящий / звезды не так встали. Правило действует, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Знаю я одну девушку, которая купила куртку, съездила в ней в недельный отпуск в другую страну, посетила в ней все экскурсии, сфотографировалась около слонов в местном зоопарке, а потом вернулась домой и вернула куртку в магазин. Есть отдельные исключения из этого правила, но в общем целом так.
- если товар ненадлежащего качества, его можно либо заменить, либо вернуть и забрать деньги. Причем требование о возврате либо замене обязательно надо подавать в письменной форме. Потому как устно вам могут обещать все что угодно и сколь угодно долго. Требования о замене товара должны быть выполнены в течение 7 дней (20, если нужна проверка качества, 30 – если нужного товара нет в наличие). Если для замены требуется больше 7 дней по требованию потребителя (в течение 3-х дней) продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование товар со сходными потребительскими свойствами. Требование о возврате денежных средств должно быть исполнено в течение 10 дней с момента его предъявления.
- если продавец не исполняет указанные выше сроки, покупатель имеет право на пеню в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
- если продавец не передает покупателю предварительно оплаченный им товар в установленные договором сроки, ему начисляется неустойка в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Причем покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи, вернуть сумму предоплаты и сверху потребовать указанную неустойку, которая начисляется за период с даты, когда товар должен был быть передан согласно договору, до даты возврата денежных средств. Сумма неустойки, правда, не может превышать сумму предоплаты.
- если продавец не исполняет требования потребителя в добровольном порядке и дело доходит до суда, то кроме основного долга и пеней, суд еще взыскивает и штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований. Штраф также идет в пользу потребителя. А госпошлина при подаче иска потребителем не оплачивается (если размер иска меньше 1 млн. рублей)
----
#КстатиЯвообщетоЮрист
Надежда Наумова, для проекта #я_блоггер_2
http://vk.com/public75479771
# 18/100. Consume and conquer.
Over the past couple of months, a third person has been asking me for help, because he bought a sofa / kitchen / greenhouse / etseter, and the goods were not brought / brought, but of poor quality / brought, but when it is not needed for nothing.
Apparently, it's time to write a boring but useful post.
We have a law on consumer protection. I won’t rewrite it here, but keep in mind that there they write about the following:
- the consumer has the right to return the goods of appropriate quality within 14 days simply because he changed his mind / did not fit the size / color is not suitable / the stars did not stand up like that. The rule is valid if the product was not in use, its presentation, consumer properties, seals, factory labels are preserved, and there is also a sales receipt or cash receipt. I know one girl who bought a jacket, went on a weekly vacation to another country, visited all the excursions in it, took pictures of herself near the elephants at the local zoo, and then returned home and returned the jacket to the store. There are some exceptions to this rule, but in general, it is.
- if the goods are of inadequate quality, they can either be replaced, or returned and collected. Moreover, a request for a refund or replacement must be submitted in writing. Because verbally you can promise anything and for as long as you like. Requirements for the replacement of goods must be met within 7 days (20 if quality control is needed, 30 if the required product is not available). If the replacement requires more than 7 days at the request of the consumer (within 3 days), the seller must provide for temporary use goods with similar consumer properties. The request for a refund must be fulfilled within 10 days from the date of its presentation.
- if the seller does not comply with the above periods, the buyer has the right to a penalty of 1% of the price of the goods for each day of delay.
- if the seller does not transfer the buyer the goods pre-paid by him within the terms established by the contract, he shall be charged a penalty in the amount of 0.5% of the amount of the advance payment for each day of delay. Moreover, the buyer has the right to refuse the contract of sale, return the prepayment amount and demand the above penalty, which is charged for the period from the date when the goods were supposed to be transferred according to the contract, until the date of refund. The amount of the penalty, however, may not exceed the amount of the advance payment.
- if the seller does not comply with the requirements of the consumer on a voluntary basis and the case reaches the court, then in addition to the main debt and penalties, the court also exacts a fine of 50% of the amount of the satisfied claims. The penalty is also in favor of the consumer. And the state duty when filing a claim by the consumer is not paid (if the amount of the claim is less than 1 million rubles)
----
#By the wayJava Generally Lawyer
Nadezhda Naumova, for project # i_blogger_2
http://vk.com/public75479771
Over the past couple of months, a third person has been asking me for help, because he bought a sofa / kitchen / greenhouse / etseter, and the goods were not brought / brought, but of poor quality / brought, but when it is not needed for nothing.
Apparently, it's time to write a boring but useful post.
We have a law on consumer protection. I won’t rewrite it here, but keep in mind that there they write about the following:
- the consumer has the right to return the goods of appropriate quality within 14 days simply because he changed his mind / did not fit the size / color is not suitable / the stars did not stand up like that. The rule is valid if the product was not in use, its presentation, consumer properties, seals, factory labels are preserved, and there is also a sales receipt or cash receipt. I know one girl who bought a jacket, went on a weekly vacation to another country, visited all the excursions in it, took pictures of herself near the elephants at the local zoo, and then returned home and returned the jacket to the store. There are some exceptions to this rule, but in general, it is.
- if the goods are of inadequate quality, they can either be replaced, or returned and collected. Moreover, a request for a refund or replacement must be submitted in writing. Because verbally you can promise anything and for as long as you like. Requirements for the replacement of goods must be met within 7 days (20 if quality control is needed, 30 if the required product is not available). If the replacement requires more than 7 days at the request of the consumer (within 3 days), the seller must provide for temporary use goods with similar consumer properties. The request for a refund must be fulfilled within 10 days from the date of its presentation.
- if the seller does not comply with the above periods, the buyer has the right to a penalty of 1% of the price of the goods for each day of delay.
- if the seller does not transfer the buyer the goods pre-paid by him within the terms established by the contract, he shall be charged a penalty in the amount of 0.5% of the amount of the advance payment for each day of delay. Moreover, the buyer has the right to refuse the contract of sale, return the prepayment amount and demand the above penalty, which is charged for the period from the date when the goods were supposed to be transferred according to the contract, until the date of refund. The amount of the penalty, however, may not exceed the amount of the advance payment.
- if the seller does not comply with the requirements of the consumer on a voluntary basis and the case reaches the court, then in addition to the main debt and penalties, the court also exacts a fine of 50% of the amount of the satisfied claims. The penalty is also in favor of the consumer. And the state duty when filing a claim by the consumer is not paid (if the amount of the claim is less than 1 million rubles)
----
#By the wayJava Generally Lawyer
Nadezhda Naumova, for project # i_blogger_2
http://vk.com/public75479771
У записи 11 лайков,
2 репостов.
2 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Надежда Наумова
