Никогда не покупайте в Озоне, ребята вообще попутали берега, вот краткая история: Я заказывал у них микрофон 4-го октября, система предложила мне доставку на 6-ое с 15.00 до 18.00, в 17.00 я уточнил, почему мой заказ ещё в трекинге не передан курьеру. В 17.48 мне сказали, что доставки не будет и предложили перенести на завтра. 07.10 я позвонил в службу поддержки и сказал, что товар мне нужен сегодня. Опять ставят на то же время. В 15.00 я уточняю, будет ли мой товар у меня? Мне сказали, что скорее всего да и дождитесь 18.00. В 17.30 я звоню в поддержку и мне опять говорят, что они не доставят и предлагают опять перенести на завтра. На мои вопросы, что за хрень и кто это будет компенсировать, они насовали фантиков в личный кабинет, которые позволяют оплатить только 25% заказа. На мои слова, что мне товар нужен сегодня попугаили, что только завтра. При этом покупка совершалась у магазина Озон, а не у стороннего. Так же меня заигнорили в чате поддержки. Один раз сбросили по телефону поддержки (ну может быть я нажал ухом) и никто не захотел никак решать вопрос. Только автоматически бубнили, что ничего не могут сделать. Для крупной компании это провал по всем параметрам.
Never buy in Ozone, the guys generally hit the shores, here is a short story: I ordered a microphone from them on October 4th, the system offered me delivery on the 6th from 3 p.m. to 6 p.m., at 5 p.m. I clarified why my order was still not tracking transferred to the courier. At 17.48, they told me that there would be no delivery and offered to postpone it to tomorrow. 10.10 I called customer support and said that I needed the goods today. Again put on the same time. At 15.00 I will clarify whether my goods will be with me? I was told that most likely yes and wait until 18.00. At 17.30 I call support and they again tell me that they will not deliver and offer to postpone it again to tomorrow. To my questions, what kind of crap and who will compensate for this, they put candy wrappers in their personal account, which allow you to pay only 25% of the order. In my words that I needed the goods today they scared that only tomorrow. At the same time, the purchase was made at the Ozone store, and not from a third-party. I was also ignored in the support chat. Once they dropped support by phone (well, maybe I pressed my ear) and no one wanted to solve the problem. They just muttered automatically that they could do nothing. For a large company, this is a failure in all respects.
У записи 1 лайков,
0 репостов,
97 просмотров.
0 репостов,
97 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Михаил Шмелёв
