Боссы Денис Терехов и Сергей Ипполитов в интервью Санкт.Петербург.ру:
— Ты в одном из интервью сказал, что через какое-то время все начнут сами делать SММ и все это направление умрет. Ты вернешься в Норильск и станешь выдающимся металлургом.
— У меня была такая мысль, но потом я подумал, что я лукавлю. Пиар в том виде, в котором мы его знаем, умирает. Я думаю, что еще при жизни увижу закат коммуникационной отрасли. У меня есть такое совершенно четко видение, как мессенджеры убьют бизнес пиарщиков, рекламщиков и маркетологов. Точно также как «Убер» убил бизнес таксистов. Я пытаюсь придумывать сейчас новые продукты, которые можно из коробки продавать клиентам. Самый известный пример - это SNWall. У нас есть еще несколько продуктов в разработке…
— Каких?
— Можно я не буду про это рассказывать?
— Нет.
— Ну... У нас есть серьёзная компетенция, может быть, лучшая на рынке - это работа с жалобами клиентов в интернете. Мы думаем о том, как это автоматизировать. В Красноярске у нас этим занимается 75, если уже не 80 человек. Но мы понимаем, что наращивать число людей бесконечно невозможно и нужно как-то автоматизировать. В аналитическом отчете ты можешь пренебречь статистической погрешностью, двадцатью или сотней сообщений, потому что понимаешь в целом: тональность позитивная или негативная, говорят об этом или о другом.
А когда работаешь с отзывами, нельзя ни одно сообщение пропустить. Человек не может быть статистической погрешностью. И здесь машина, к сожалению пока, а может быть, и никогда, не сможет давать 100%-ю гарантию корректного распределения тональностей и корректного ответа. Поэтому это все пока человеческий труд. Мы активно думаем, как это все автоматизировать.
А второй продукт - это различные онлайн-рейтинги, построенные на основе анализа массива дискуссий в социальных сетях. Рейтинг школ, рейтинг вузов, рейтинг медицинский учреждений, обсуждение болезней. Последнее, например, позволит фарм-брендам принимать решения в режиме реального времени о том, как им корректировать коммуникацию.
— Ты в одном из интервью сказал, что через какое-то время все начнут сами делать SММ и все это направление умрет. Ты вернешься в Норильск и станешь выдающимся металлургом.
— У меня была такая мысль, но потом я подумал, что я лукавлю. Пиар в том виде, в котором мы его знаем, умирает. Я думаю, что еще при жизни увижу закат коммуникационной отрасли. У меня есть такое совершенно четко видение, как мессенджеры убьют бизнес пиарщиков, рекламщиков и маркетологов. Точно также как «Убер» убил бизнес таксистов. Я пытаюсь придумывать сейчас новые продукты, которые можно из коробки продавать клиентам. Самый известный пример - это SNWall. У нас есть еще несколько продуктов в разработке…
— Каких?
— Можно я не буду про это рассказывать?
— Нет.
— Ну... У нас есть серьёзная компетенция, может быть, лучшая на рынке - это работа с жалобами клиентов в интернете. Мы думаем о том, как это автоматизировать. В Красноярске у нас этим занимается 75, если уже не 80 человек. Но мы понимаем, что наращивать число людей бесконечно невозможно и нужно как-то автоматизировать. В аналитическом отчете ты можешь пренебречь статистической погрешностью, двадцатью или сотней сообщений, потому что понимаешь в целом: тональность позитивная или негативная, говорят об этом или о другом.
А когда работаешь с отзывами, нельзя ни одно сообщение пропустить. Человек не может быть статистической погрешностью. И здесь машина, к сожалению пока, а может быть, и никогда, не сможет давать 100%-ю гарантию корректного распределения тональностей и корректного ответа. Поэтому это все пока человеческий труд. Мы активно думаем, как это все автоматизировать.
А второй продукт - это различные онлайн-рейтинги, построенные на основе анализа массива дискуссий в социальных сетях. Рейтинг школ, рейтинг вузов, рейтинг медицинский учреждений, обсуждение болезней. Последнее, например, позволит фарм-брендам принимать решения в режиме реального времени о том, как им корректировать коммуникацию.
Bosses Denis Terekhov and Sergey Ippolitov in an interview with St. Petersburg.ru:
- You said in one of the interviews that after some time everyone will start doing SMM themselves and all this direction will die. You will return to Norilsk and become an outstanding metallurgist.
- I had such a thought, but then I thought that I was cunning. PR in the form in which we know him is dying. I think that during my lifetime I will see the sunset of the communications industry. I have such a very clear vision of how messengers will kill the business of PR specialists, advertisers and marketers. Just like Uber killed a taxi drivers business. I am trying to come up with new products that can be sold out of the box to customers. The most famous example is SNWall. We have some more products in development ...
- Which ones?
- Can I not talk about it?
- Not.
- Well ... We have serious competence, maybe the best in the market is working with customer complaints on the Internet. We are thinking about how to automate this. In Krasnoyarsk, 75, if not 80, people are doing this. But we understand that it is infinitely impossible to increase the number of people and it is necessary to automate somehow. In the analytical report, you can neglect the statistical error, twenty or hundreds of messages, because you understand in general: the tonality is positive or negative, they say this or something else.
And when you work with reviews, you can not miss a single message. Man cannot be a statistical error. And here the machine, unfortunately so far, and perhaps never, will not be able to give a 100% guarantee of the correct distribution of keys and the correct answer. Therefore, all this is still human labor. We are actively thinking how to automate all this.
And the second product is various online ratings based on the analysis of an array of discussions on social networks. School rating, university rating, medical institution rating, disease discussion. The latter, for example, will allow farm brands to make real-time decisions on how to adjust their communication.
- You said in one of the interviews that after some time everyone will start doing SMM themselves and all this direction will die. You will return to Norilsk and become an outstanding metallurgist.
- I had such a thought, but then I thought that I was cunning. PR in the form in which we know him is dying. I think that during my lifetime I will see the sunset of the communications industry. I have such a very clear vision of how messengers will kill the business of PR specialists, advertisers and marketers. Just like Uber killed a taxi drivers business. I am trying to come up with new products that can be sold out of the box to customers. The most famous example is SNWall. We have some more products in development ...
- Which ones?
- Can I not talk about it?
- Not.
- Well ... We have serious competence, maybe the best in the market is working with customer complaints on the Internet. We are thinking about how to automate this. In Krasnoyarsk, 75, if not 80, people are doing this. But we understand that it is infinitely impossible to increase the number of people and it is necessary to automate somehow. In the analytical report, you can neglect the statistical error, twenty or hundreds of messages, because you understand in general: the tonality is positive or negative, they say this or something else.
And when you work with reviews, you can not miss a single message. Man cannot be a statistical error. And here the machine, unfortunately so far, and perhaps never, will not be able to give a 100% guarantee of the correct distribution of keys and the correct answer. Therefore, all this is still human labor. We are actively thinking how to automate all this.
And the second product is various online ratings based on the analysis of an array of discussions on social networks. School rating, university rating, medical institution rating, disease discussion. The latter, for example, will allow farm brands to make real-time decisions on how to adjust their communication.
У записи 39 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Даниил Запятой
