Пост ненависти к петроэлектросбыту.
В последний месяц я с петроэлектросбытом имею много общих дел, то звоню им, то еду к ним, это происходит так часто, что я часто дома говорю, растягивая слова на манер Ирины Горбачевой "мне снова надо в ПетрО-ЭлектрО-Сбыт"
https://www.instagram.com/p/BA19bI3rMgu/?taken-by=irina_gorbacheva&hl=ru
На моей квартире долг.
Чтоб его оплатить, надо сначала ехать в клиентский центр, они тогда там посчитают все, и скажут сколько.
Обновлять базу, чтоб информация была одна и та же во всех отделениях - это, видимо, за гранью фантастики а 21 веке.
Долг не делится в коммунальной квартире. Вообще никак. Он - "общий". Они просто взыскиваются его по суду с любого, кого они найдут. В данном случае это оказался мой 80+ дед. Видимо, очень сложно формально поделить хотяб на всех собственников поровну. Я не знаю, что делают жители восьмикомнатных коммуналок. Наверное, вешаются. Потому что когда есть коллективная ответственность, это не работает, там же часто будет кто-то, кто не платит, в коммуналках часто живут малообеспеченные.
Поставить разные счетчики на коммунальную квартиру нельзя. Даже, если вы крутой электрик и замутите по-настоящему отдельные проводки всем жильцам, и отдельные лампочки каждому на общей кухне.
Владелец второй комнаты живет где-то совсем не тут, сдает ее нашим друзьям из солнечной ближней Азии в количестве 3-5 человек, получает от них деньги переводом и никогда не появляется в квартире. Он петроэлектросбыту ничего не должен. Это же очевидно. Его жильцы тоже.
Хорошо, я решаю опломбировать счётчик, который там есть. Заявка выполняется за 22 рабочих дня, (между прочим это календарный месяц) , я жду. Где-то на третью неделю в девять вечера мне звонят, я в спортзале, говорить не могу, извиняюсь, говорю что перезвоню через час, иначе меня не пустят в зал. Ну и перезваниваю в десять после занятий, не берут, потом на следующий день в 11 утра, потом днем, потом еще. Через неделю мне снова звонит прекрасная тётенька: 'Вы со мной тогда не стали разговаривать, а входящие я не беру, только договариваюсь по этому телефону с клиентами". Да. Вот будьте дома с 12 до 13 завтра. Я не могу. Раньше позже - не, не вариант, нельзя. Ну и в процессе выясняется, что счетчик с поверкой 2013 года все равно не подходит для опломбирования. Тоже не супер-очевидная вещь, ведь в документах написано, что он требует поверки раз в 16 лет, ну ок.
Надо ставить другой, более свежий и снова ждать три недели и звонка неуловимой тетеньки.
Ок, но, оказывается, у них есть опция можно у них купить счётчик с установкой и тогда они его сразу опломбируют. Ну да, только оплатить его надо заранее, потом в течении 5(!!) рабочих дней они перезвонят по заявке и договорятся. Ну вот, распечатываю заявку, заполняю, оплачиваю в отделении, жду. Проходит четыре дня, звонят. "В эту пятницу, время ожидания с 10 до 16". Меньше интервалов нет, позднее нельзя, все в неподражаемом стиле. Потому что у них, "много адресов, графики по району" и так далее. В выходные не бывает, вечером нельзя. Эээ. Как бы. Я работаю.
Тогда можно еще через неделю в четверг с 16 до 20 но это последняя неделя, когда есть вечерний интервал. С 1 апреля такого не будет (будут работать только в утренний интервал) и я прям начинаю быть им благодарной, чувствую уже, что мне повезло.
Отдельного упоминания достоин колл-центр. Никакого обратного отсчета и ориентировочного времени ожидания. Сначала ровно две минуты рассказывают какую-то информацию. Потом только ставит на очередь. И бац, может оказаться, что колл-центр перегружен. Из четырех раз, которые я с ними общалась, так тоже было. Другие разы со мной поговорили через 12 и 14 минут. Я запомнила.
В общем, люблю петроэлектросбыт, не могу. Очень жду окончания этой веселой эпопеи.
И мечтаю, что когда-нибудь сбытовые компании будут конкурировать, сделают себе хорошие колл-центры, гибкие расписания обслуживания и так далее, и так далее.
В последний месяц я с петроэлектросбытом имею много общих дел, то звоню им, то еду к ним, это происходит так часто, что я часто дома говорю, растягивая слова на манер Ирины Горбачевой "мне снова надо в ПетрО-ЭлектрО-Сбыт"
https://www.instagram.com/p/BA19bI3rMgu/?taken-by=irina_gorbacheva&hl=ru
На моей квартире долг.
Чтоб его оплатить, надо сначала ехать в клиентский центр, они тогда там посчитают все, и скажут сколько.
Обновлять базу, чтоб информация была одна и та же во всех отделениях - это, видимо, за гранью фантастики а 21 веке.
Долг не делится в коммунальной квартире. Вообще никак. Он - "общий". Они просто взыскиваются его по суду с любого, кого они найдут. В данном случае это оказался мой 80+ дед. Видимо, очень сложно формально поделить хотяб на всех собственников поровну. Я не знаю, что делают жители восьмикомнатных коммуналок. Наверное, вешаются. Потому что когда есть коллективная ответственность, это не работает, там же часто будет кто-то, кто не платит, в коммуналках часто живут малообеспеченные.
Поставить разные счетчики на коммунальную квартиру нельзя. Даже, если вы крутой электрик и замутите по-настоящему отдельные проводки всем жильцам, и отдельные лампочки каждому на общей кухне.
Владелец второй комнаты живет где-то совсем не тут, сдает ее нашим друзьям из солнечной ближней Азии в количестве 3-5 человек, получает от них деньги переводом и никогда не появляется в квартире. Он петроэлектросбыту ничего не должен. Это же очевидно. Его жильцы тоже.
Хорошо, я решаю опломбировать счётчик, который там есть. Заявка выполняется за 22 рабочих дня, (между прочим это календарный месяц) , я жду. Где-то на третью неделю в девять вечера мне звонят, я в спортзале, говорить не могу, извиняюсь, говорю что перезвоню через час, иначе меня не пустят в зал. Ну и перезваниваю в десять после занятий, не берут, потом на следующий день в 11 утра, потом днем, потом еще. Через неделю мне снова звонит прекрасная тётенька: 'Вы со мной тогда не стали разговаривать, а входящие я не беру, только договариваюсь по этому телефону с клиентами". Да. Вот будьте дома с 12 до 13 завтра. Я не могу. Раньше позже - не, не вариант, нельзя. Ну и в процессе выясняется, что счетчик с поверкой 2013 года все равно не подходит для опломбирования. Тоже не супер-очевидная вещь, ведь в документах написано, что он требует поверки раз в 16 лет, ну ок.
Надо ставить другой, более свежий и снова ждать три недели и звонка неуловимой тетеньки.
Ок, но, оказывается, у них есть опция можно у них купить счётчик с установкой и тогда они его сразу опломбируют. Ну да, только оплатить его надо заранее, потом в течении 5(!!) рабочих дней они перезвонят по заявке и договорятся. Ну вот, распечатываю заявку, заполняю, оплачиваю в отделении, жду. Проходит четыре дня, звонят. "В эту пятницу, время ожидания с 10 до 16". Меньше интервалов нет, позднее нельзя, все в неподражаемом стиле. Потому что у них, "много адресов, графики по району" и так далее. В выходные не бывает, вечером нельзя. Эээ. Как бы. Я работаю.
Тогда можно еще через неделю в четверг с 16 до 20 но это последняя неделя, когда есть вечерний интервал. С 1 апреля такого не будет (будут работать только в утренний интервал) и я прям начинаю быть им благодарной, чувствую уже, что мне повезло.
Отдельного упоминания достоин колл-центр. Никакого обратного отсчета и ориентировочного времени ожидания. Сначала ровно две минуты рассказывают какую-то информацию. Потом только ставит на очередь. И бац, может оказаться, что колл-центр перегружен. Из четырех раз, которые я с ними общалась, так тоже было. Другие разы со мной поговорили через 12 и 14 минут. Я запомнила.
В общем, люблю петроэлектросбыт, не могу. Очень жду окончания этой веселой эпопеи.
И мечтаю, что когда-нибудь сбытовые компании будут конкурировать, сделают себе хорошие колл-центры, гибкие расписания обслуживания и так далее, и так далее.
Post hatred of petroelectricity.
In the last month, I have a lot of things to do with petroelectrosbyt, then I call them, or I go to them, it happens so often that I often say at home, stretching words in the manner of Irina Gorbacheva "I need to go to Petro-ElektroO-Sbyt again"
https://www.instagram.com/p/BA19bI3rMgu/?taken-by=irina_gorbacheva&hl=en
My apartment is in debt.
To pay for it, you must first go to the client center, then they will calculate everything there and say how much.
To update the database so that the information is the same in all departments - this, apparently, is beyond the scope of fiction in the 21st century.
Debt is not shared in a communal apartment. Not at all. He is "general." They simply exact him in court from anyone they find. In this case, it turned out to be my 80+ grandfather. Apparently, it is very difficult to formally divide at least equally among all owners. I do not know what the residents of eight-room communal apartments do. Probably hanged. Because when there is collective responsibility, it doesn’t work, there will often be someone who does not pay, low-income people often live in communal apartments.
It is impossible to put different meters on a communal apartment. Even if you are a cool electrician and muddied up truly separate wiring to all tenants, and separate lights to everyone in the shared kitchen.
The owner of the second room lives somewhere not at all here, rents it to our friends from sunny near Asia in the amount of 3-5 people, receives money from them by transfer and never appears in the apartment. He owes nothing to petroelectricity. It is obvious. His tenants too.
Well, I decide to seal the counter that is there. The application is completed in 22 business days, (by the way, this is a calendar month), I'm waiting. Somewhere in the third week at nine in the evening they called me, I’m in the gym, I can’t speak, I apologize, I say that I’ll call you back in an hour, otherwise I won’t be allowed into the hall. Well, I call back at ten after class, they don’t take it, then the next day at 11 am, then in the afternoon, then again. A week later, a beautiful aunt called me again: “You didn’t talk to me then, but I don’t take any calls, I’ll only arrange this call with clients.” Yes. Here you’ll be at home from 12 to 13 tomorrow. I can’t. Earlier later - Well, not an option, it’s impossible. Well, in the process it turns out that the meter with verification in 2013 is still not suitable for sealing. It’s also not a super-obvious thing, because the documents say that it requires verification every 16 years, well, ok.
It is necessary to set another, fresher, and again wait for three weeks and the elusive aunt’s call.
Ok, but it turns out that they have the option they can buy a counter with installation and then they immediately seal it. Well, yes, you only need to pay it in advance, then within 5 (!!) business days they will call you back at the request and agree. Well, I’m printing out an application, filling it out, paying at the department, waiting. Four days pass, they call. "This Friday, waiting times from 10 to 16." There are no less intervals, later it is impossible, all in an inimitable style. Because they have "a lot of addresses, schedules for the district" and so on. On weekends it doesn’t, in the evening you can’t. Uhh. As if. I am working.
Then you can another week on Thursday from 16 to 20, but this is the last week when there is an evening interval. From April 1, this will not happen (they will work only in the morning interval) and I’m starting to be grateful to them right away, I already feel lucky.
A special mention is worth the call center. No countdown and estimated waiting time. First, exactly two minutes tell some kind of information. Then only puts on the queue. And bam, it may turn out that the call center is overloaded. Of the four times that I spoke with them, that was also the case. Other times they talked to me after 12 and 14 minutes. I remembered.
In general, I love petroelectrosbyt, I can’t. I really look forward to the end of this fun epic.
And I dream that someday marketing companies will compete, make good call centers, flexible service schedules, and so on and so forth.
In the last month, I have a lot of things to do with petroelectrosbyt, then I call them, or I go to them, it happens so often that I often say at home, stretching words in the manner of Irina Gorbacheva "I need to go to Petro-ElektroO-Sbyt again"
https://www.instagram.com/p/BA19bI3rMgu/?taken-by=irina_gorbacheva&hl=en
My apartment is in debt.
To pay for it, you must first go to the client center, then they will calculate everything there and say how much.
To update the database so that the information is the same in all departments - this, apparently, is beyond the scope of fiction in the 21st century.
Debt is not shared in a communal apartment. Not at all. He is "general." They simply exact him in court from anyone they find. In this case, it turned out to be my 80+ grandfather. Apparently, it is very difficult to formally divide at least equally among all owners. I do not know what the residents of eight-room communal apartments do. Probably hanged. Because when there is collective responsibility, it doesn’t work, there will often be someone who does not pay, low-income people often live in communal apartments.
It is impossible to put different meters on a communal apartment. Even if you are a cool electrician and muddied up truly separate wiring to all tenants, and separate lights to everyone in the shared kitchen.
The owner of the second room lives somewhere not at all here, rents it to our friends from sunny near Asia in the amount of 3-5 people, receives money from them by transfer and never appears in the apartment. He owes nothing to petroelectricity. It is obvious. His tenants too.
Well, I decide to seal the counter that is there. The application is completed in 22 business days, (by the way, this is a calendar month), I'm waiting. Somewhere in the third week at nine in the evening they called me, I’m in the gym, I can’t speak, I apologize, I say that I’ll call you back in an hour, otherwise I won’t be allowed into the hall. Well, I call back at ten after class, they don’t take it, then the next day at 11 am, then in the afternoon, then again. A week later, a beautiful aunt called me again: “You didn’t talk to me then, but I don’t take any calls, I’ll only arrange this call with clients.” Yes. Here you’ll be at home from 12 to 13 tomorrow. I can’t. Earlier later - Well, not an option, it’s impossible. Well, in the process it turns out that the meter with verification in 2013 is still not suitable for sealing. It’s also not a super-obvious thing, because the documents say that it requires verification every 16 years, well, ok.
It is necessary to set another, fresher, and again wait for three weeks and the elusive aunt’s call.
Ok, but it turns out that they have the option they can buy a counter with installation and then they immediately seal it. Well, yes, you only need to pay it in advance, then within 5 (!!) business days they will call you back at the request and agree. Well, I’m printing out an application, filling it out, paying at the department, waiting. Four days pass, they call. "This Friday, waiting times from 10 to 16." There are no less intervals, later it is impossible, all in an inimitable style. Because they have "a lot of addresses, schedules for the district" and so on. On weekends it doesn’t, in the evening you can’t. Uhh. As if. I am working.
Then you can another week on Thursday from 16 to 20, but this is the last week when there is an evening interval. From April 1, this will not happen (they will work only in the morning interval) and I’m starting to be grateful to them right away, I already feel lucky.
A special mention is worth the call center. No countdown and estimated waiting time. First, exactly two minutes tell some kind of information. Then only puts on the queue. And bam, it may turn out that the call center is overloaded. Of the four times that I spoke with them, that was also the case. Other times they talked to me after 12 and 14 minutes. I remembered.
In general, I love petroelectrosbyt, I can’t. I really look forward to the end of this fun epic.
And I dream that someday marketing companies will compete, make good call centers, flexible service schedules, and so on and so forth.
У записи 3 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Екатерина Сорокина
