До сих пор помню, как 3 года назад я «выплыла» из салона после шикарнейшей 2,5-часовой спа-процедуры с твёрдым намерением написать отзыв о мастере. Но потом забыла имя прекрасной балийки ????♀️ И подумала, что, наверное, странно будет абстрактно описывать процедуру без привязки к мастеру. Сейчас салон закрыли, а у меня незакрытый гештальт (я ведь знаю, насколько отзывы важны второй стороне).
⠀
Да, написать отзыв – это трудозатратно. Даже положительный. Выделить самое главное, сформулировать мысль, подобрать слова. А уж если какой-то момент в услуге/продукте не оправдал себя... Так проще просто уйти. Чем в открытую признаться, что смутило или было откровенно не так.
⠀
В прошлом году в проекте было 2 открытых отрицательных отзыва. Один по итогам консультации по ремонту: по техническим причинам два раза подряд случился сбой, и два письма, обещанные в срок, не дошли до адресата (хоть и были отправлены). А дальше, что называется «остался осадочек». И от него не удалось избавиться ???? Как результат, общая неудовлетворенность по итогам работы, помноженная на поехавшие сроки.
⠀
Второй неудовлетворительный отзыв касался винной коробки chezmoiru.boxes. У клиента было ожидание, что винный набор придёт в деревянной коробке как на фотосессии. И сильно расстроился, обнаружив картонную упаковку.
⠀
Это важные моменты. Которые помогают улучшить продукт/услугу. Взглянуть на процесс и восприятие того, что ты продаёшь. Глазами клиента. #закулисьешколы
⠀
~
А потому предлагаю вам бартер ???? В 2018 году вы заказывали консультации chezmoiru.consultaions и подарочные коробки chezmoiru.boxes. приходили на очные и онлайн мероприятия chezmoiru.events, скачивали электронные подборки. Каждый из продуктов, уверена, оставил у вас впечатления. Так или иначе. Хорошо, плохо, нейтрально/спокойно. Поделитесь ими со мной.
⠀
За каждый честный отзыв – хороший или плохой (!) дарю любую запись вебинара. Если в прошлом году вы заказывали вебинары, подарю 2 электронные подборки.
⠀
Пишите ваш отзыв в комментариях ниже (что вряд ли ???? очень многие стесняются писать отзывы в Инстаграме ????), на электронную почту nkuzovkovachezmoi.ru или в Директ. И получите ваш бонус. ⤵️⤵️
⠀
Да, написать отзыв – это трудозатратно. Даже положительный. Выделить самое главное, сформулировать мысль, подобрать слова. А уж если какой-то момент в услуге/продукте не оправдал себя... Так проще просто уйти. Чем в открытую признаться, что смутило или было откровенно не так.
⠀
В прошлом году в проекте было 2 открытых отрицательных отзыва. Один по итогам консультации по ремонту: по техническим причинам два раза подряд случился сбой, и два письма, обещанные в срок, не дошли до адресата (хоть и были отправлены). А дальше, что называется «остался осадочек». И от него не удалось избавиться ???? Как результат, общая неудовлетворенность по итогам работы, помноженная на поехавшие сроки.
⠀
Второй неудовлетворительный отзыв касался винной коробки chezmoiru.boxes. У клиента было ожидание, что винный набор придёт в деревянной коробке как на фотосессии. И сильно расстроился, обнаружив картонную упаковку.
⠀
Это важные моменты. Которые помогают улучшить продукт/услугу. Взглянуть на процесс и восприятие того, что ты продаёшь. Глазами клиента. #закулисьешколы
⠀
~
А потому предлагаю вам бартер ???? В 2018 году вы заказывали консультации chezmoiru.consultaions и подарочные коробки chezmoiru.boxes. приходили на очные и онлайн мероприятия chezmoiru.events, скачивали электронные подборки. Каждый из продуктов, уверена, оставил у вас впечатления. Так или иначе. Хорошо, плохо, нейтрально/спокойно. Поделитесь ими со мной.
⠀
За каждый честный отзыв – хороший или плохой (!) дарю любую запись вебинара. Если в прошлом году вы заказывали вебинары, подарю 2 электронные подборки.
⠀
Пишите ваш отзыв в комментариях ниже (что вряд ли ???? очень многие стесняются писать отзывы в Инстаграме ????), на электронную почту nkuzovkovachezmoi.ru или в Директ. И получите ваш бонус. ⤵️⤵️
I still remember how 3 years ago I “sailed” out of the salon after a gorgeous 2.5-hour spa treatment with the firm intention to write a review about the master. But then I forgot the name of the beautiful Balinese ???? ♀️ And I thought that it would probably be strange to abstractly describe the procedure without reference to the master. Now the salon has been closed, and I have unclosed gestalt (I know how important reviews are to the second side).
⠀
Yes, writing a review is laborious. Even positive. Highlight the most important thing, formulate a thought, choose words. And if at some point in the service / product didn’t pay off ... It’s easier to just leave. What openly admit that embarrassed or was frankly wrong.
⠀
Last year, the project had 2 open negative reviews. One according to the results of the repair consultation: for technical reasons, a failure occurred two times in a row, and the two letters promised on time did not reach the addressee (although they were sent). And then, what is called "left sediment." And it was not possible to get rid of it ???? As a result, overall dissatisfaction with the results of the work, multiplied by the deadlines.
⠀
The second unsatisfactory review concerned the chezmoiru.boxes wine box. The client had the expectation that the wine set would come in a wooden box as in a photo shoot. And he was very upset to find a cardboard box.
⠀
These are important points. Which help improve the product / service. Take a look at the process and perception of what you are selling. Through the eyes of the client. # backstage schools
⠀
~
And therefore I offer you barter ???? In 2018, you ordered consultations chezmoiru.consultaions and gift boxes chezmoiru.boxes. came to face-to-face and online events chezmoiru.events, downloaded electronic collections. I am sure that each of the products left an impression on you. Anyway. Good, bad, neutral / calm. Share them with me.
⠀
For every honest review - good or bad (!) I give any webinar entry. If last year you ordered webinars, I will give 2 electronic selections.
⠀
Write your review in the comments below (which is unlikely ???? many are embarrassed to write reviews on Instagram ????), by e-mail nkuzovkovachezmoi.ru or in Direct. And get your bonus. ⤵️⤵️
⠀
Yes, writing a review is laborious. Even positive. Highlight the most important thing, formulate a thought, choose words. And if at some point in the service / product didn’t pay off ... It’s easier to just leave. What openly admit that embarrassed or was frankly wrong.
⠀
Last year, the project had 2 open negative reviews. One according to the results of the repair consultation: for technical reasons, a failure occurred two times in a row, and the two letters promised on time did not reach the addressee (although they were sent). And then, what is called "left sediment." And it was not possible to get rid of it ???? As a result, overall dissatisfaction with the results of the work, multiplied by the deadlines.
⠀
The second unsatisfactory review concerned the chezmoiru.boxes wine box. The client had the expectation that the wine set would come in a wooden box as in a photo shoot. And he was very upset to find a cardboard box.
⠀
These are important points. Which help improve the product / service. Take a look at the process and perception of what you are selling. Through the eyes of the client. # backstage schools
⠀
~
And therefore I offer you barter ???? In 2018, you ordered consultations chezmoiru.consultaions and gift boxes chezmoiru.boxes. came to face-to-face and online events chezmoiru.events, downloaded electronic collections. I am sure that each of the products left an impression on you. Anyway. Good, bad, neutral / calm. Share them with me.
⠀
For every honest review - good or bad (!) I give any webinar entry. If last year you ordered webinars, I will give 2 electronic selections.
⠀
Write your review in the comments below (which is unlikely ???? many are embarrassed to write reviews on Instagram ????), by e-mail nkuzovkovachezmoi.ru or in Direct. And get your bonus. ⤵️⤵️
У записи 1 лайков,
0 репостов,
133 просмотров.
0 репостов,
133 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Наталия Кузовкова
