«« Каков сервис, таков и доход... »»
Свои активные продажи я начал в сфере производства и оптовой поставки низковольтного элекстрооборудования.
Я прекрасно помню ощущения первой рабочей недели: неопределенность действий и страх перед тем, чтобы совершить звонок по телефону туда, где его совсем не ждут, чтобы предложить партнерство компаний.
Вы знаете, что такое процесс адаптации и считаете, что этот этап обычно проходит легко и непринужденно?))
Возможно, воспоминания о первых рабочих днях в новом трудовом коллективе успели выветриться. А может, вам повезло, и система адаптации, действительно, была поставлена должным образом.
В тот период зарождения компании для нас все было в новинку. Мы многого не знали. Учредители полностью доверили все внутренние бизнес-процессы продаж в руки одного человека. Опыта в тот момент мне явно не хватало)) Зато внутренняя мотивация была на высоте - мне доверили заниматься тем, что кормило весь бизнес-проект - продажами. Нужно было вывести компанию на рынок.
Со временем и благодаря жгучему интересу к саморазвитию, я приобрел недостающие на тот момент знания. Спустя пол года я сформировал отдел продаж. Шишек пришлось понабивать изрядно))) Это опыт.
Теперь же я могу рассказать, какие бизнес-процессы должны быть включены, чтобы внутриколлективная работа стала слаженной, а адаптация новых сотрудников проходила для всех комфортно и быстро.
А еще вернее будет обратиться к одному замечательному специалисту - [id125265921|Елене Орловой].
За ее плечами весомый опыт работы с компаниями сферы услуг. Елена помогает повысыть уровень качества сервиса и упростить процесс адаптации сотрудников внутри компании.
К примеру, ее партнерство с ММЦ "Мастерская Здоровья" помогло компании в 2016 году стать номинантами Российского конкурса "HR-бренд" - одного из самых престижных российских конкурсов в области управления персоналом.
Подробности о номинации можно увидеть по ссылке: http://hrbrand.ru/2016/nominees/
Впервые конкурс был учрежден "HeadHunter" в 2006 году.
Уверен, что уровень обслуживания клиентов - это один из самых весомых аргументов после профессионализма сотрудников компании. В совокупности они влияют на готовность клиента вновь обращаться в ту же самую компанию. Так появляются постоянные клиенты - основная доходная составляющая бизнеса.
Главное - это стремится принести пользу своему клиенту именно в том, где есть его потребность. И делать это с максимальной увлеченностью и самоотдачей. С таким подходом способен работать хорошо подобранный и сплоченный коллектив.
Важный момент:
Пока кажется, что все и так хорошо или, того хуже - думать, что бессильны что-либо изменить, ваши коллеги по рынку выкладываются по полной и завоевывают сердца ваших клиентов! Никто не дожидается, пока конкурент созреет к очередному бизнес-марафону. Сильные компании уже сейчас заявляют о своих преимуществах. Так, стоит ли ожидать подходящего момента для развития своего бизнеса?
А внутренние процессы компании всегда поправимы. Главное - честно признаться себе, что есть над чем работать ;)
#Текстология
#ежедневныйпост
#сервис
#работасколлективом
#сильныйколлектив
#сильнаякоманда
Свои активные продажи я начал в сфере производства и оптовой поставки низковольтного элекстрооборудования.
Я прекрасно помню ощущения первой рабочей недели: неопределенность действий и страх перед тем, чтобы совершить звонок по телефону туда, где его совсем не ждут, чтобы предложить партнерство компаний.
Вы знаете, что такое процесс адаптации и считаете, что этот этап обычно проходит легко и непринужденно?))
Возможно, воспоминания о первых рабочих днях в новом трудовом коллективе успели выветриться. А может, вам повезло, и система адаптации, действительно, была поставлена должным образом.
В тот период зарождения компании для нас все было в новинку. Мы многого не знали. Учредители полностью доверили все внутренние бизнес-процессы продаж в руки одного человека. Опыта в тот момент мне явно не хватало)) Зато внутренняя мотивация была на высоте - мне доверили заниматься тем, что кормило весь бизнес-проект - продажами. Нужно было вывести компанию на рынок.
Со временем и благодаря жгучему интересу к саморазвитию, я приобрел недостающие на тот момент знания. Спустя пол года я сформировал отдел продаж. Шишек пришлось понабивать изрядно))) Это опыт.
Теперь же я могу рассказать, какие бизнес-процессы должны быть включены, чтобы внутриколлективная работа стала слаженной, а адаптация новых сотрудников проходила для всех комфортно и быстро.
А еще вернее будет обратиться к одному замечательному специалисту - [id125265921|Елене Орловой].
За ее плечами весомый опыт работы с компаниями сферы услуг. Елена помогает повысыть уровень качества сервиса и упростить процесс адаптации сотрудников внутри компании.
К примеру, ее партнерство с ММЦ "Мастерская Здоровья" помогло компании в 2016 году стать номинантами Российского конкурса "HR-бренд" - одного из самых престижных российских конкурсов в области управления персоналом.
Подробности о номинации можно увидеть по ссылке: http://hrbrand.ru/2016/nominees/
Впервые конкурс был учрежден "HeadHunter" в 2006 году.
Уверен, что уровень обслуживания клиентов - это один из самых весомых аргументов после профессионализма сотрудников компании. В совокупности они влияют на готовность клиента вновь обращаться в ту же самую компанию. Так появляются постоянные клиенты - основная доходная составляющая бизнеса.
Главное - это стремится принести пользу своему клиенту именно в том, где есть его потребность. И делать это с максимальной увлеченностью и самоотдачей. С таким подходом способен работать хорошо подобранный и сплоченный коллектив.
Важный момент:
Пока кажется, что все и так хорошо или, того хуже - думать, что бессильны что-либо изменить, ваши коллеги по рынку выкладываются по полной и завоевывают сердца ваших клиентов! Никто не дожидается, пока конкурент созреет к очередному бизнес-марафону. Сильные компании уже сейчас заявляют о своих преимуществах. Так, стоит ли ожидать подходящего момента для развития своего бизнеса?
А внутренние процессы компании всегда поправимы. Главное - честно признаться себе, что есть над чем работать ;)
#Текстология
#ежедневныйпост
#сервис
#работасколлективом
#сильныйколлектив
#сильнаякоманда
““ What is the service, such is the income ... ””
I started my active sales in the field of production and wholesale supply of low-voltage electrical equipment.
I perfectly remember the sensations of the first working week: the uncertainty of actions and the fear of making a phone call to a place where they are not waiting at all to offer a partnership of companies.
You know what the process of adaptation is and you think that this stage usually passes easily and naturally?))
Perhaps the memories of the first working days in the new labor collective managed to erode. Or maybe you are lucky, and the adaptation system, indeed, was set up properly.
At that time, when the company was born, everything was new to us. We did not know much. The founders completely entrusted all internal business processes of sales into the hands of one person. Experience at that moment was clearly not enough for me)) But internal motivation was at its best - they entrusted me with the task of feeding the entire business project - sales. It was necessary to bring the company to the market.
Over time, and thanks to a burning interest in self-development, I acquired the knowledge that was missing at that time. After half a year, I formed a sales department. I had to knock pretty bumps))) This is an experience.
Now I can tell you what business processes should be included in order for intra-team work to become harmonious, and the adaptation of new employees was comfortable and quick for everyone.
Or rather, it will turn to one wonderful specialist - [id125265921 | Elena Orlova].
She has significant experience working with service companies. Elena helps to increase the level of service quality and simplify the process of adaptation of employees within the company.
For example, her partnership with the MMC "Health Workshop" helped the company in 2016 become nominees for the Russian HR-Brand Contest, one of the most prestigious Russian competitions in the field of personnel management.
Details of the nomination can be seen at the link: http://hrbrand.ru/2016/nominees/
The competition was first established by HeadHunter in 2006.
I am sure that the level of customer service is one of the most weighty arguments after the professionalism of company employees. Together, they affect the willingness of the client to contact the same company again. So there are regular customers - the main revenue component of the business.
The main thing is that it seeks to benefit its client exactly where its need is. And do it with maximum dedication and dedication. A well-chosen and close-knit team is able to work with this approach.
An important point:
While it seems that everything is so good or, even worse - to think that they are powerless to change anything, your market colleagues give all the best and win the hearts of your customers! No one waits until a competitor ripens for the next business marathon. Strong companies are already claiming their benefits. So, should you expect the right moment to grow your business?
And the company's internal processes are always fixable. The main thing is to honestly admit to yourself that there is something to work on;)
#Textology
# daily post
#service
# teamwork
# strong team
#strong team
I started my active sales in the field of production and wholesale supply of low-voltage electrical equipment.
I perfectly remember the sensations of the first working week: the uncertainty of actions and the fear of making a phone call to a place where they are not waiting at all to offer a partnership of companies.
You know what the process of adaptation is and you think that this stage usually passes easily and naturally?))
Perhaps the memories of the first working days in the new labor collective managed to erode. Or maybe you are lucky, and the adaptation system, indeed, was set up properly.
At that time, when the company was born, everything was new to us. We did not know much. The founders completely entrusted all internal business processes of sales into the hands of one person. Experience at that moment was clearly not enough for me)) But internal motivation was at its best - they entrusted me with the task of feeding the entire business project - sales. It was necessary to bring the company to the market.
Over time, and thanks to a burning interest in self-development, I acquired the knowledge that was missing at that time. After half a year, I formed a sales department. I had to knock pretty bumps))) This is an experience.
Now I can tell you what business processes should be included in order for intra-team work to become harmonious, and the adaptation of new employees was comfortable and quick for everyone.
Or rather, it will turn to one wonderful specialist - [id125265921 | Elena Orlova].
She has significant experience working with service companies. Elena helps to increase the level of service quality and simplify the process of adaptation of employees within the company.
For example, her partnership with the MMC "Health Workshop" helped the company in 2016 become nominees for the Russian HR-Brand Contest, one of the most prestigious Russian competitions in the field of personnel management.
Details of the nomination can be seen at the link: http://hrbrand.ru/2016/nominees/
The competition was first established by HeadHunter in 2006.
I am sure that the level of customer service is one of the most weighty arguments after the professionalism of company employees. Together, they affect the willingness of the client to contact the same company again. So there are regular customers - the main revenue component of the business.
The main thing is that it seeks to benefit its client exactly where its need is. And do it with maximum dedication and dedication. A well-chosen and close-knit team is able to work with this approach.
An important point:
While it seems that everything is so good or, even worse - to think that they are powerless to change anything, your market colleagues give all the best and win the hearts of your customers! No one waits until a competitor ripens for the next business marathon. Strong companies are already claiming their benefits. So, should you expect the right moment to grow your business?
And the company's internal processes are always fixable. The main thing is to honestly admit to yourself that there is something to work on;)
#Textology
# daily post
#service
# teamwork
# strong team
#strong team
У записи 15 лайков,
0 репостов,
899 просмотров.
0 репостов,
899 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Алексей Новиков
