Вы пошли в магазин за алкоголем. И пробираясь между стеллажами, снеслистоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Вы срасстройства заплатили злым работникам магазина 47 тысяч рублей...
Вот несколько абзацев информации, которые защитят Ваш кошелек и отошьютадминистраторов и охранников самых помпезных магазинов:
Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..»
А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано:
«Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»
Что это значит:
Если Вы поскользнулись на влажном полу и вынесли стеллаж с шампанским — Вашей вины тут нет.
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом Вы чисты...
Вы взяли банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — Вы не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это — его работа, а не Ваши проблемы ..
Ваш следующий помощник — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра.
Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список :
1,4 м — при торговой площади до 100 м2
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2
Что это значит:
Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :
а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились).
Наконец, Ваш третий друг — 203 статья Уголовного Кодекса РФ.
Она поможет, если в дело решит ввязаться охранник магазина.
Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку — напомните ему о 203 статье УК.
Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в Ваш адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).
Что это значит:
По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:
Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи!
Применяем знания:
Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ..
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..
Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).
Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби ..
Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги.
Если же персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.
P.S.: Бонус-трэк !
Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет:
«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке! Я буду жаловаться в роспотребнадзор!»
«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами! Я напишу в государственный пожарный надзор !»
Вот несколько абзацев информации, которые защитят Ваш кошелек и отошьютадминистраторов и охранников самых помпезных магазинов:
Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..»
А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано:
«Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»
Что это значит:
Если Вы поскользнулись на влажном полу и вынесли стеллаж с шампанским — Вашей вины тут нет.
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом Вы чисты...
Вы взяли банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — Вы не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это — его работа, а не Ваши проблемы ..
Ваш следующий помощник — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра.
Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список :
1,4 м — при торговой площади до 100 м2
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2
Что это значит:
Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :
а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились).
Наконец, Ваш третий друг — 203 статья Уголовного Кодекса РФ.
Она поможет, если в дело решит ввязаться охранник магазина.
Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку — напомните ему о 203 статье УК.
Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в Ваш адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).
Что это значит:
По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:
Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи!
Применяем знания:
Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ..
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..
Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).
Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби ..
Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги.
Если же персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.
P.S.: Бонус-трэк !
Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет:
«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке! Я буду жаловаться в роспотребнадзор!»
«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами! Я напишу в государственный пожарный надзор !»
You went to the store for alcohol. And making his way between the shelves, carrying a pyramid of bottles hanging on his shoulder in the middle of the passage. You paid 47 thousand rubles to the evil workers of the store ...
Here are a few paragraphs of information that will protect your wallet and provide administrators and guards at the most pompous stores:
So, article 1064 of the Civil Code of the Russian Federation “On the approximate rules of work of a retail enterprise and the basic requirements for the operation of a small retail network ..”
Namely - that her magic point, in which it is written:
“The person who caused the harm is exempt from compensation of harm, if he proves that the harm was caused not through his fault ..”
What does it mean:
If you slipped on a wet floor and carried out a rack with champagne - your fault is not here.
If a bottle of olive oil crawled along the conveyor belt at the cash register and suddenly pressed against the floor, you are clean before the law ...
You took a jar of gherkins from the shelf, and neighboring cucumbers fluttered and collapsed - you do not have to pay for the operation of straightening the hands of the store merchandiser .. Goods must be stably arranged and secured on the shelves, and this is his job, not your problems ..
Your next assistant is GOST 51773-2001 “Retail. Classification of enterprises.
According to this GOST, as well as SNiP 2.08.02–89
"Public buildings and facilities ..", the distance between store racks should not be less than 1.4 meters.
And the bigger the store, the wider the passage between the shelves should be, here is the list:
1.4 m - with a sales area of up to 100 m2
1.6 m - with a commercial area of over 100 to 150 m2
2 m - at the trade area of sv. 150 to 400 m2
2.5 m - with the sales area of sv. 400 m2
What does it mean:
Exposed in the center of the passage of the pyramid of bottles:
but. made the passage of the already set width and made it difficult to move (it was difficult to physically pass by and not touch anything);
b. was poorly fixed (the merchandiser confusedly put the bottles up and they collapsed).
Finally, your third friend is Article 203 of the Criminal Code of the Russian Federation.
It will help if the guard of the store decides to get involved.
If the guard began to be rude, threatening, grabbing the hood, searching the bag - remind him of Article 203 of the Criminal Code.
He will be glad to learn that his active incendiary actions addressed to you are punishable by imprisonment for up to 7 years, because this is an excess of the powers of an employee of the Private Security Company (PSC).
What does it mean:
By law, your dialogue with the guard should look like this:
He: Dear Sir / Madame! You seem to have broken something? Are you going to pay?
You: Of course, I am! As soon as my guilt is proved in court, on the same day I will pay!
He: Well, that sounds reasonable. All you a good, good day.
You: See you!
Apply knowledge:
So, a meteorite flew into the store and knocked out of your hands, a bottle of a red dry crop of 1984 ..
A pale administrator requires you to pay for a broken bottle ..
Declare your innocence and, if the administrator goes to the conflict, ask for a plaintive book. Describe in detail what happened, including the time of the catastrophe (the camera operator will thank you), witnesses (you will thank yourself if you get to court), and the main participants of the parade (they are then carved on the red square).
Also require the drafting of an act of damage to the goods, in which you must fix all the accompanying circumstances: a slippery floor, narrow aisles between shelves, drunk football fans, dancing Hare Krishnas, jostling zombies.
Most likely, the conflict will resolve even at the stage of the complaint book requirement.
If the staff does not let up, offer the store to sue you (there is no other legal way to make you pay for the broken dishes). Judicial costs and the inevitable visits of inspectorates cool down ardent employees and allow you to get out of the situation with a straight back and proud chin.
PS: Bonus Track!
Magic words! Apply them to the workers of trade, and see what happens:
“You have a slippery floor / unstable arrangement of goods on the shelf! I will complain to the Federal Service! ”
“You have narrow aisles / boxes between the racks! I'll write to the state fire supervision! "
Here are a few paragraphs of information that will protect your wallet and provide administrators and guards at the most pompous stores:
So, article 1064 of the Civil Code of the Russian Federation “On the approximate rules of work of a retail enterprise and the basic requirements for the operation of a small retail network ..”
Namely - that her magic point, in which it is written:
“The person who caused the harm is exempt from compensation of harm, if he proves that the harm was caused not through his fault ..”
What does it mean:
If you slipped on a wet floor and carried out a rack with champagne - your fault is not here.
If a bottle of olive oil crawled along the conveyor belt at the cash register and suddenly pressed against the floor, you are clean before the law ...
You took a jar of gherkins from the shelf, and neighboring cucumbers fluttered and collapsed - you do not have to pay for the operation of straightening the hands of the store merchandiser .. Goods must be stably arranged and secured on the shelves, and this is his job, not your problems ..
Your next assistant is GOST 51773-2001 “Retail. Classification of enterprises.
According to this GOST, as well as SNiP 2.08.02–89
"Public buildings and facilities ..", the distance between store racks should not be less than 1.4 meters.
And the bigger the store, the wider the passage between the shelves should be, here is the list:
1.4 m - with a sales area of up to 100 m2
1.6 m - with a commercial area of over 100 to 150 m2
2 m - at the trade area of sv. 150 to 400 m2
2.5 m - with the sales area of sv. 400 m2
What does it mean:
Exposed in the center of the passage of the pyramid of bottles:
but. made the passage of the already set width and made it difficult to move (it was difficult to physically pass by and not touch anything);
b. was poorly fixed (the merchandiser confusedly put the bottles up and they collapsed).
Finally, your third friend is Article 203 of the Criminal Code of the Russian Federation.
It will help if the guard of the store decides to get involved.
If the guard began to be rude, threatening, grabbing the hood, searching the bag - remind him of Article 203 of the Criminal Code.
He will be glad to learn that his active incendiary actions addressed to you are punishable by imprisonment for up to 7 years, because this is an excess of the powers of an employee of the Private Security Company (PSC).
What does it mean:
By law, your dialogue with the guard should look like this:
He: Dear Sir / Madame! You seem to have broken something? Are you going to pay?
You: Of course, I am! As soon as my guilt is proved in court, on the same day I will pay!
He: Well, that sounds reasonable. All you a good, good day.
You: See you!
Apply knowledge:
So, a meteorite flew into the store and knocked out of your hands, a bottle of a red dry crop of 1984 ..
A pale administrator requires you to pay for a broken bottle ..
Declare your innocence and, if the administrator goes to the conflict, ask for a plaintive book. Describe in detail what happened, including the time of the catastrophe (the camera operator will thank you), witnesses (you will thank yourself if you get to court), and the main participants of the parade (they are then carved on the red square).
Also require the drafting of an act of damage to the goods, in which you must fix all the accompanying circumstances: a slippery floor, narrow aisles between shelves, drunk football fans, dancing Hare Krishnas, jostling zombies.
Most likely, the conflict will resolve even at the stage of the complaint book requirement.
If the staff does not let up, offer the store to sue you (there is no other legal way to make you pay for the broken dishes). Judicial costs and the inevitable visits of inspectorates cool down ardent employees and allow you to get out of the situation with a straight back and proud chin.
PS: Bonus Track!
Magic words! Apply them to the workers of trade, and see what happens:
“You have a slippery floor / unstable arrangement of goods on the shelf! I will complain to the Federal Service! ”
“You have narrow aisles / boxes between the racks! I'll write to the state fire supervision! "
У записи 1 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Тонио Назарини
