Едва ли я сильно ошибусь, если скажу, что для подавляющего большинства айтишников работа в компаниях класса Apple/Google, представляется пропуском в рай на земле. Они изменили мир и покорили его (их продуктами пользуются миллиарды!), они в вечном поиске новых идей, им чужда рутина и стереотип «пять по восемь», их офисы больше походят на игровую площадку для детей, не желающих взрослеть, у штурвала стоят яркие личности, сделавшие себя сами, а забота о сотрудниках превосходит самые смелые мечты. Уверен, вы легко продолжите этот список. Собственно, потому туда так трудно и попасть, что очередь кандидатов на годы вперёд.
Но есть в этой благостной картине деталь, которая — если только вы пожелаете её заметить — заставляет насторожиться. Это рассказы немногочисленных, но не переводящихся людей, которые покинули «райские кущи» по своему желанию. И хоть трудились они в разных компаниях, рассказы их удивительным образом перекликаются — рисуя атмосферу и порядки, имеющие мало общего с той атмосферой разнузданного творчества, каковую обычно воображает аутсайдер. Не проходит года, чтобы воспоминания очередного бывшего сотрудника не вызвали бы маленький скандальчик, и на днях в эту копилку добавился очередной сюжет.
Автор его — некий Бен Фарелл: австралиец, имевший счастье отработать два года в корпорации Apple. Занимался он улучшением качества клиентского обслуживания в техподдержке, но, честно говоря, его специализация вторична по сравнению с теми вещами, которые он рассказывает о своём — теперь уже бывшем — работодателе. Фарелл натурально счастлив, что сбежал и остался в здравом уме. Его воспоминания хаотичны, эмоциональны, но это, в общем, естественно для человека, пережившего неожиданный сильный испуг и теперь пробующего объяснить, что же именно его напугало. Вот ссылка на его рассказ в оригинале, а ниже я попытаюсь выделить ключевые моменты.
Итак, первое: в Apple совершенно не уважают личную жизнь. Рабочий день не нормирован (шестнадцать часов в сутки плюс оперативки среди ночи — обычное дело), ты трудишься, живёшь и дышишь Корпорацией — и ничто не избавит тебя от этой повинности: ни болезнь, ни несчастный случай с родными, ни тем более ерунда вроде семейных торжеств. Фарелл получил запись в личное дело за то, что пропустил командировку, когда его беременная жена упала с лестницы. Был вынужден вести совещания по телефону даже во время официального отгула, трудиться над отчётами на больничной койке и утром собственной свадьбы. Для боссов Apple не существует понятия «дом»: они будут писать и названивать на личный мобильник, ставя новые и новые задачи, и требуя выполнения несмотря ни на что.
Отношения с начальством — и это пункт два — Бен описывает в самых жёстких выражениях. Начальник в Apple — царь и бог, он имеет над тобой абсолютную власть, диктуя, когда и где появиться, что делать и даже что именно говорить. Всё это следует понимать буквально: отчёты о проделанной работе для Фарелла обычно строились на формулировках, спущенных «сверху», но даже если ты не читаешь написанное по чьей-то указке, то всё равно всегда вынужден раболепствовать (он употребляет именно это слово), то есть демонстрировать что-то, выставляющее босса в лучшем свете.
И всё равно управленцы в Apple часто непоследовательны, непредсказуемы, капризны. Они могут потратить целый день на выявление «недостаточно лояльных» сотрудников (читай: способных сорваться на вышестоящего), и они же могут контролировать тебя каждые 15 минут, заставляя отчитываться, прижата ли твоя задница к стулу, грубо отчитать за минутное опоздание. Жаловаться через голову непосредственного начальника лучше и не пытаться: на пути встанет ещё один менеджер, о которого всё и разобьётся (и который предупредит, что в следующий раз «разговаривать с тобой будут уже по-другому»).
Что управленцы Apple обожают, так это отчёты (и это — пункт номер три). Если верить Фареллу, Apple не просто помешана на отчётах, Apple — это и есть отчёт. Он утверждает, что с самого низа компания культивирует практику подгона действительного под желаемое. Стандартная схема такова. Кто-нибудь из боссов выдаёт какую-нибудь красивую, хорошо продающуюся идею, после чего для её подкрепления находят и подгоняют цифры. Если подходящих цифр найдено быть не может, данные просто игнорируются. Иначе говоря, не имеет значения, насколько плохо идут дела в действительности, сырые факты сами по себе никогда за двери компании не просочатся. И подгону уделяется очень, очень, очень много времени: сотрудника дрессируют выставлять начальство и компанию только в хорошем свете, и тратят на это больше времени, чем на что либо ещё, включая и собственно работу. Ничего удивительного, что командный дух отсутствует как класс: он давно выгнил в атмосфере запугивания, интриг («подставь коллегу, продвинься по службе!»), манипуляций, мелочности, даже национализма (Фарелла третировали за австралийское происхождение).
Свои впечатления от работы в Apple Бен Фарелл суммирует словом «отвратительно». Насколько он убедителен — судите сами. В принципе, всё, изложенное им, можно списать на жёсткую дисциплину: возможно, он просто не выдержал напряжения. Но не забудьте и о том, что несоответствие нарисованного и действительного образов Корпорации регулярно отмечается не только отставными сотрудниками Apple, но и беглецами из других «райских кущ».
Вот бывший работник Google называет оставшихся там коллег несчастными винтиками в огромной машине. Вот другой экс-гугловец вспоминает о своей компании опять-таки как о гигантском механизме, управляемом лунатиками, помешанными на цифрах. А вот уже фейсбуковцы рисуют образ почти помешанного лидера, не дающего перевести дух. Все они, в общем, говорят об одном и том же: поступая в большую компанию, ты либо отдаёшь ей тело и душу, довольствуешься участием в общем деле, поступаясь личным счастьем, либо становишься изгоем, чужаком, обрекаешь себя на мучения.
Юристы, время от времени комментирующие воспоминания «бывших», высказываются в том смысле, что подобное отношение даёт работникам право судиться. Но если мне не изменяет память, со времён бума дот-комов никто из уволившихся по собственному желанию из Apple, Google, Facebook или им подобных, не рискнул такого процесса начать: вероятно, они просто трезво оценивают свои шансы засудить корпорацию, ворочающую миллиардами.
Но есть в этой благостной картине деталь, которая — если только вы пожелаете её заметить — заставляет насторожиться. Это рассказы немногочисленных, но не переводящихся людей, которые покинули «райские кущи» по своему желанию. И хоть трудились они в разных компаниях, рассказы их удивительным образом перекликаются — рисуя атмосферу и порядки, имеющие мало общего с той атмосферой разнузданного творчества, каковую обычно воображает аутсайдер. Не проходит года, чтобы воспоминания очередного бывшего сотрудника не вызвали бы маленький скандальчик, и на днях в эту копилку добавился очередной сюжет.
Автор его — некий Бен Фарелл: австралиец, имевший счастье отработать два года в корпорации Apple. Занимался он улучшением качества клиентского обслуживания в техподдержке, но, честно говоря, его специализация вторична по сравнению с теми вещами, которые он рассказывает о своём — теперь уже бывшем — работодателе. Фарелл натурально счастлив, что сбежал и остался в здравом уме. Его воспоминания хаотичны, эмоциональны, но это, в общем, естественно для человека, пережившего неожиданный сильный испуг и теперь пробующего объяснить, что же именно его напугало. Вот ссылка на его рассказ в оригинале, а ниже я попытаюсь выделить ключевые моменты.
Итак, первое: в Apple совершенно не уважают личную жизнь. Рабочий день не нормирован (шестнадцать часов в сутки плюс оперативки среди ночи — обычное дело), ты трудишься, живёшь и дышишь Корпорацией — и ничто не избавит тебя от этой повинности: ни болезнь, ни несчастный случай с родными, ни тем более ерунда вроде семейных торжеств. Фарелл получил запись в личное дело за то, что пропустил командировку, когда его беременная жена упала с лестницы. Был вынужден вести совещания по телефону даже во время официального отгула, трудиться над отчётами на больничной койке и утром собственной свадьбы. Для боссов Apple не существует понятия «дом»: они будут писать и названивать на личный мобильник, ставя новые и новые задачи, и требуя выполнения несмотря ни на что.
Отношения с начальством — и это пункт два — Бен описывает в самых жёстких выражениях. Начальник в Apple — царь и бог, он имеет над тобой абсолютную власть, диктуя, когда и где появиться, что делать и даже что именно говорить. Всё это следует понимать буквально: отчёты о проделанной работе для Фарелла обычно строились на формулировках, спущенных «сверху», но даже если ты не читаешь написанное по чьей-то указке, то всё равно всегда вынужден раболепствовать (он употребляет именно это слово), то есть демонстрировать что-то, выставляющее босса в лучшем свете.
И всё равно управленцы в Apple часто непоследовательны, непредсказуемы, капризны. Они могут потратить целый день на выявление «недостаточно лояльных» сотрудников (читай: способных сорваться на вышестоящего), и они же могут контролировать тебя каждые 15 минут, заставляя отчитываться, прижата ли твоя задница к стулу, грубо отчитать за минутное опоздание. Жаловаться через голову непосредственного начальника лучше и не пытаться: на пути встанет ещё один менеджер, о которого всё и разобьётся (и который предупредит, что в следующий раз «разговаривать с тобой будут уже по-другому»).
Что управленцы Apple обожают, так это отчёты (и это — пункт номер три). Если верить Фареллу, Apple не просто помешана на отчётах, Apple — это и есть отчёт. Он утверждает, что с самого низа компания культивирует практику подгона действительного под желаемое. Стандартная схема такова. Кто-нибудь из боссов выдаёт какую-нибудь красивую, хорошо продающуюся идею, после чего для её подкрепления находят и подгоняют цифры. Если подходящих цифр найдено быть не может, данные просто игнорируются. Иначе говоря, не имеет значения, насколько плохо идут дела в действительности, сырые факты сами по себе никогда за двери компании не просочатся. И подгону уделяется очень, очень, очень много времени: сотрудника дрессируют выставлять начальство и компанию только в хорошем свете, и тратят на это больше времени, чем на что либо ещё, включая и собственно работу. Ничего удивительного, что командный дух отсутствует как класс: он давно выгнил в атмосфере запугивания, интриг («подставь коллегу, продвинься по службе!»), манипуляций, мелочности, даже национализма (Фарелла третировали за австралийское происхождение).
Свои впечатления от работы в Apple Бен Фарелл суммирует словом «отвратительно». Насколько он убедителен — судите сами. В принципе, всё, изложенное им, можно списать на жёсткую дисциплину: возможно, он просто не выдержал напряжения. Но не забудьте и о том, что несоответствие нарисованного и действительного образов Корпорации регулярно отмечается не только отставными сотрудниками Apple, но и беглецами из других «райских кущ».
Вот бывший работник Google называет оставшихся там коллег несчастными винтиками в огромной машине. Вот другой экс-гугловец вспоминает о своей компании опять-таки как о гигантском механизме, управляемом лунатиками, помешанными на цифрах. А вот уже фейсбуковцы рисуют образ почти помешанного лидера, не дающего перевести дух. Все они, в общем, говорят об одном и том же: поступая в большую компанию, ты либо отдаёшь ей тело и душу, довольствуешься участием в общем деле, поступаясь личным счастьем, либо становишься изгоем, чужаком, обрекаешь себя на мучения.
Юристы, время от времени комментирующие воспоминания «бывших», высказываются в том смысле, что подобное отношение даёт работникам право судиться. Но если мне не изменяет память, со времён бума дот-комов никто из уволившихся по собственному желанию из Apple, Google, Facebook или им подобных, не рискнул такого процесса начать: вероятно, они просто трезво оценивают свои шансы засудить корпорацию, ворочающую миллиардами.
I can hardly be very mistaken if I say that for the vast majority of IT people working in Apple / Google companies seems to be a pass to heaven on earth. They changed the world and conquered it (billions use their products!), They are in an eternal search for new ideas, they are alien to the routine and the “five by eight” stereotype, their offices are more like a playground for children who do not want to grow up, there are bright personalities that have made themselves, and caring for employees exceeds wildest dreams. I am sure you can easily continue this list. Actually, that’s why it’s so hard to get there, because the turn of the candidates is years ahead.
But there is a detail in this gracious picture, which - if you only want to notice it - makes you wary. These are the stories of a few, but not translated, people who left the "paradise" at will. And although they worked in different companies, their stories wonderfully overlap - painting the atmosphere and practices that have little in common with the atmosphere of unbridled creativity that an outsider usually imagines. In less than a year, the memories of another former employee would not have caused a little scandal, and the other day a new story was added to this piggy bank.
Its author is a certain Ben Farrell: an Australian who was fortunate enough to work for two years at Apple. He was engaged in improving the quality of customer service in technical support, but, frankly, his specialization is secondary in comparison with those things that he talks about his - now former - employer. Farrell is naturally happy that he escaped and remained in his right mind. His memories are chaotic, emotional, but this, in general, is natural for a person who has experienced an unexpected strong fright and is now trying to explain what exactly frightened him. Here is a link to his story in the original, and below I will try to highlight key points.
So, the first: Apple does not respect privacy at all. The working day is not standardized (sixteen hours a day plus operatives in the middle of the night is a common thing), you work, live and breathe the Corporation - and nothing will save you from this duty: neither illness, nor an accident with relatives, and even more so nonsense like family celebrations. Farrell got a personal record for missing a business trip when his pregnant wife fell down the stairs. He was forced to hold meetings by phone even during the official time off, to work on reports in a hospital bed and in the morning of his own wedding. For Apple bosses, there is no such thing as a “home": they will write and name on a personal mobile phone, setting new tasks, and demanding fulfillment no matter what.
Relations with superiors - and this is point two - Ben describes in the harshest terms. The boss at Apple is king and god; he has absolute power over you, dictating when and where to appear, what to do and even what to say. All this should be taken literally: reports on the work done for Farrell were usually based on formulations launched “from above”, but even if you don’t read what was written on someone’s order, you’re always forced to be subservient (he uses that very word), then there is to demonstrate something that exposes the boss in a better light.
And still, managers at Apple are often inconsistent, unpredictable, moody. They can spend the whole day identifying “insufficiently loyal” employees (read: those who can break into a superior), and they can also control you every 15 minutes, forcing you to report whether your ass is pressed to a chair and rudely report for a minute delay. It is better not to try to complain over the head of the immediate boss: another manager will stand in the way, about whom everything will break (and who will warn that next time “they will talk differently with you”).
What Apple executives love is reports (and that’s point number three). According to Farrell, Apple is not just obsessed with reports, Apple is the report. He claims that from the bottom, the company is cultivating the practice of adjusting the valid to the desired. The standard scheme is as follows. One of the bosses gives out some beautiful, well-selling idea, after which the numbers are found and adjusted to reinforce it. If no suitable numbers can be found, the data is simply ignored. In other words, it doesn’t matter how bad things really are, the raw facts themselves will never leak out of the company’s doors. And very, very, very much time is devoted to fitting: an employee is trained to expose his superiors and company only in a good light, and they spend more time on this than on anything else, including the work itself. It’s not surprising that team spirit is absent as a class: it has long been expelled in an atmosphere of intimidation, intrigue (“turn up a colleague, move on!”), Manipulation, pettiness, even nationalism (Farrell was touted for his Australian origin).
Ben Farrell summarizes his impressions of working at Apple with the word "disgusting." How convincing he is - judge for yourself. In p
But there is a detail in this gracious picture, which - if you only want to notice it - makes you wary. These are the stories of a few, but not translated, people who left the "paradise" at will. And although they worked in different companies, their stories wonderfully overlap - painting the atmosphere and practices that have little in common with the atmosphere of unbridled creativity that an outsider usually imagines. In less than a year, the memories of another former employee would not have caused a little scandal, and the other day a new story was added to this piggy bank.
Its author is a certain Ben Farrell: an Australian who was fortunate enough to work for two years at Apple. He was engaged in improving the quality of customer service in technical support, but, frankly, his specialization is secondary in comparison with those things that he talks about his - now former - employer. Farrell is naturally happy that he escaped and remained in his right mind. His memories are chaotic, emotional, but this, in general, is natural for a person who has experienced an unexpected strong fright and is now trying to explain what exactly frightened him. Here is a link to his story in the original, and below I will try to highlight key points.
So, the first: Apple does not respect privacy at all. The working day is not standardized (sixteen hours a day plus operatives in the middle of the night is a common thing), you work, live and breathe the Corporation - and nothing will save you from this duty: neither illness, nor an accident with relatives, and even more so nonsense like family celebrations. Farrell got a personal record for missing a business trip when his pregnant wife fell down the stairs. He was forced to hold meetings by phone even during the official time off, to work on reports in a hospital bed and in the morning of his own wedding. For Apple bosses, there is no such thing as a “home": they will write and name on a personal mobile phone, setting new tasks, and demanding fulfillment no matter what.
Relations with superiors - and this is point two - Ben describes in the harshest terms. The boss at Apple is king and god; he has absolute power over you, dictating when and where to appear, what to do and even what to say. All this should be taken literally: reports on the work done for Farrell were usually based on formulations launched “from above”, but even if you don’t read what was written on someone’s order, you’re always forced to be subservient (he uses that very word), then there is to demonstrate something that exposes the boss in a better light.
And still, managers at Apple are often inconsistent, unpredictable, moody. They can spend the whole day identifying “insufficiently loyal” employees (read: those who can break into a superior), and they can also control you every 15 minutes, forcing you to report whether your ass is pressed to a chair and rudely report for a minute delay. It is better not to try to complain over the head of the immediate boss: another manager will stand in the way, about whom everything will break (and who will warn that next time “they will talk differently with you”).
What Apple executives love is reports (and that’s point number three). According to Farrell, Apple is not just obsessed with reports, Apple is the report. He claims that from the bottom, the company is cultivating the practice of adjusting the valid to the desired. The standard scheme is as follows. One of the bosses gives out some beautiful, well-selling idea, after which the numbers are found and adjusted to reinforce it. If no suitable numbers can be found, the data is simply ignored. In other words, it doesn’t matter how bad things really are, the raw facts themselves will never leak out of the company’s doors. And very, very, very much time is devoted to fitting: an employee is trained to expose his superiors and company only in a good light, and they spend more time on this than on anything else, including the work itself. It’s not surprising that team spirit is absent as a class: it has long been expelled in an atmosphere of intimidation, intrigue (“turn up a colleague, move on!”), Manipulation, pettiness, even nationalism (Farrell was touted for his Australian origin).
Ben Farrell summarizes his impressions of working at Apple with the word "disgusting." How convincing he is - judge for yourself. In p
У записи 1 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Донат Першин
