Наверное, действительно, пришло время написать эту статью....
Ко мне постоянно обращаются с вопросом: что же такое происходит в туротрасли? Что стало причиной краха крупных операторских компаний, когда все это закончится? Закончится ли..? Стоит ли доверять турфирмам.. Стоит ли продолжать бронировать через них... Или уйти в самостоятельное бронирование...
Да в отрасли кризис.. И здесь нет единой причины, по которой один за одним начали рушиться операторы.. Это стечение нескольких обстоятельств:
1. Чрезмерная амбициозность операторов при построении полетных программ, которая не соответствовала финансовым реалиям. По всем законам экономики предложение должно быть уравновешено спросом. А если кресел заявлено больше, чем желающих улететь туристов, то возникают пустоты) 2. Агрессивные демпинговые войны крупных игроков рынка в борьбе за направления. За это, конечно, мы можем поблагодарить крупных московских операторов. Питерский рынок был довольно цивилизованным и консервативным до прихода москвичей.. Никто не привык работать ни в ноль, ни в минус... Но сейчас крупные питерские операторские компании можно пересчитать на пальцах одной руки) Ведь у питерских компаний нет возможности достать деньги с региональных офисов, а с малыми объемами конкуренции не выдержать.
3. Основной ошибкой операторов было, в частности, то, что компании шли на поводу у туристов, требующих горящие путевочки, тем самым расшатывая рынок.. Как часто ко мне обращались за горячкой.. но как показало это лето - дешево - не значит надежно! Я надеюсь, что после этого лета отношение туристов к дешевым турам измениться.. и компания будет выбираться не по принципу дешевизны, а по принципу надежности.. Ведь у любого тура есть себестоимость и при реальной стоимости билета в 300 долларов - пакет с 5* отелем не может стоить 400!
4. также причины - общая экономическая ситуация в стране, события на Украине, популяризация Крыма... И обесценивание рубля, которое пошатнуло рынок на этапе раннего бронирования. Евро, стоящий чуть больше 40 рублей, вдруг устремился к 50 рублям.. Даже я несла убытки в то переходное время.. хотя фактически ничем не рисковала)
5. Большинство крупных компаний было сильно зависимо от кредитов.. Но, видя ситуацию в отрасли, банки стали отказывать операторам в продлении кредитов.. а откуда взять деньги для оплаты новых чартерных программ, если сезон еще в полном разгаре и прибыль растворяется в ближайших проплатах???
Этот сезон надолго запомнится всем моим коллегам. Практически во всех агентствах моих друзей спрос на туры нулевой! При том, что сейчас самый высокий сезон и рынок пестрит горящими предложениями.
Этот сезон надолго запомнится и мне, так как эта ситуация не обошла и меня.. К сожалению, я тоже пострадала финансово, мне пришлось оплачивать по второму разу отдых туристов.. при этом принимающие компании не входили в положение, а пытались еще и заработать на этой ситуации)) Путем переговоров удалось выбить ту же цену, которую заплатил турист изначально. В неравный бой со страховой мы еще не вступили) Но из-за несовершенства законодательства вполне возможно, что будут свои подводные камни.
Так вот, резюме...
Дорогие клиенты, не уходите в самостоятельное бронирование! Все-таки, как показывает опыт, зачастую операторские тарифы получаются более выгодными. Наших туристов мы не бросаем, оказываем всяческую помощь- и финансовую, и юридическую, и моральную)
Ведь это наша репутация! И дело всей нашей жизни!)
А кризис пройдет.. еще чуть-чуть и все вернется на свои места!
Как сказал мой друг, предприниматель Денис - это очередное доказательство того, что нет ничего стабильного в нашей жизни!
Ко мне постоянно обращаются с вопросом: что же такое происходит в туротрасли? Что стало причиной краха крупных операторских компаний, когда все это закончится? Закончится ли..? Стоит ли доверять турфирмам.. Стоит ли продолжать бронировать через них... Или уйти в самостоятельное бронирование...
Да в отрасли кризис.. И здесь нет единой причины, по которой один за одним начали рушиться операторы.. Это стечение нескольких обстоятельств:
1. Чрезмерная амбициозность операторов при построении полетных программ, которая не соответствовала финансовым реалиям. По всем законам экономики предложение должно быть уравновешено спросом. А если кресел заявлено больше, чем желающих улететь туристов, то возникают пустоты) 2. Агрессивные демпинговые войны крупных игроков рынка в борьбе за направления. За это, конечно, мы можем поблагодарить крупных московских операторов. Питерский рынок был довольно цивилизованным и консервативным до прихода москвичей.. Никто не привык работать ни в ноль, ни в минус... Но сейчас крупные питерские операторские компании можно пересчитать на пальцах одной руки) Ведь у питерских компаний нет возможности достать деньги с региональных офисов, а с малыми объемами конкуренции не выдержать.
3. Основной ошибкой операторов было, в частности, то, что компании шли на поводу у туристов, требующих горящие путевочки, тем самым расшатывая рынок.. Как часто ко мне обращались за горячкой.. но как показало это лето - дешево - не значит надежно! Я надеюсь, что после этого лета отношение туристов к дешевым турам измениться.. и компания будет выбираться не по принципу дешевизны, а по принципу надежности.. Ведь у любого тура есть себестоимость и при реальной стоимости билета в 300 долларов - пакет с 5* отелем не может стоить 400!
4. также причины - общая экономическая ситуация в стране, события на Украине, популяризация Крыма... И обесценивание рубля, которое пошатнуло рынок на этапе раннего бронирования. Евро, стоящий чуть больше 40 рублей, вдруг устремился к 50 рублям.. Даже я несла убытки в то переходное время.. хотя фактически ничем не рисковала)
5. Большинство крупных компаний было сильно зависимо от кредитов.. Но, видя ситуацию в отрасли, банки стали отказывать операторам в продлении кредитов.. а откуда взять деньги для оплаты новых чартерных программ, если сезон еще в полном разгаре и прибыль растворяется в ближайших проплатах???
Этот сезон надолго запомнится всем моим коллегам. Практически во всех агентствах моих друзей спрос на туры нулевой! При том, что сейчас самый высокий сезон и рынок пестрит горящими предложениями.
Этот сезон надолго запомнится и мне, так как эта ситуация не обошла и меня.. К сожалению, я тоже пострадала финансово, мне пришлось оплачивать по второму разу отдых туристов.. при этом принимающие компании не входили в положение, а пытались еще и заработать на этой ситуации)) Путем переговоров удалось выбить ту же цену, которую заплатил турист изначально. В неравный бой со страховой мы еще не вступили) Но из-за несовершенства законодательства вполне возможно, что будут свои подводные камни.
Так вот, резюме...
Дорогие клиенты, не уходите в самостоятельное бронирование! Все-таки, как показывает опыт, зачастую операторские тарифы получаются более выгодными. Наших туристов мы не бросаем, оказываем всяческую помощь- и финансовую, и юридическую, и моральную)
Ведь это наша репутация! И дело всей нашей жизни!)
А кризис пройдет.. еще чуть-чуть и все вернется на свои места!
Как сказал мой друг, предприниматель Денис - это очередное доказательство того, что нет ничего стабильного в нашей жизни!
Probably, really, it's time to write this article ....
They constantly turn to me with the question: what is happening in the tourism industry? What caused the collapse of large operator companies when it all ends? Will it end ..? Is it worth trusting travel agencies .. Is it worth it to continue to book through them ... Or go to an independent reservation ...
Yes, there is a crisis in the industry .. And there is no single reason why the operators began to crumble one by one .. This is a combination of several circumstances:
1. Excessive ambitiousness of operators when building flight programs, which did not correspond to financial realities. By all laws of the economy, supply must be balanced by demand. And if more armchairs are declared than tourists who want to fly away, then voids arise) 2. Aggressive dumping wars of major market players in the struggle for directions. For this, of course, we can thank the large Moscow operators. The St. Petersburg market was quite civilized and conservative before the Muscovites arrived .. No one was used to working at zero or minus ... But now large St. Petersburg operator companies can be counted on the fingers of one hand) After all, St. Petersburg companies have no way to get money from regional offices , and with small amounts of competition can not stand it.
3. The main mistake of the operators was, in particular, that the companies were following tourists who needed last minute vouchers, thereby shaking the market .. How often they turned to me for a fever ... but as this summer showed - cheap - does not mean reliable ! I hope that after this summer the attitude of tourists to cheap tours will change .. and the company will be selected not by the principle of cheapness, but by the principle of reliability .. After all, any tour has a cost price and with a real ticket price of 300 dollars - a package with a 5 * hotel can't cost 400!
4. also the reasons - the general economic situation in the country, events in Ukraine, the popularization of Crimea ... And the depreciation of the ruble, which shook the market at the stage of early booking. The euro, worth a little more than 40 rubles, suddenly rushed to 50 rubles .. Even I suffered losses at that transition time .. although I actually risked nothing)
5. Most large companies were highly dependent on loans .. But, seeing the situation in the industry, banks began to refuse to extend loans to operators .. and where to get the money to pay for new charter programs, if the season is still in full swing and the profit dissolves in the nearest payments ???
This season will long be remembered by all my colleagues. In almost all the agencies of my friends, the demand for tours is zero! Despite the fact that now is the highest season and the market is replete with last minute offers.
This season will be remembered for a long time by me, since this situation did not pass me by either .. Unfortunately, I also suffered financially, I had to pay tourists a second time .. while the host companies did not enter the situation, but also tried to make money on this situation)) By negotiation it was possible to knock out the same price that the tourist paid initially. We have not entered into an unequal battle with the insurance) But due to the imperfection of the legislation, it is quite possible that there will be pitfalls.
So, the summary ...
Dear customers, do not go on a self-reservation! Nevertheless, experience shows that often operator rates are more profitable. We do not abandon our tourists, we provide all kinds of help, both financial, legal and moral)
After all, this is our reputation! And the thing of our whole life!)
And the crisis will go away ... a little more and everything will return to their places!
As my friend said, businessman Denis is another proof that there is nothing stable in our lives!
They constantly turn to me with the question: what is happening in the tourism industry? What caused the collapse of large operator companies when it all ends? Will it end ..? Is it worth trusting travel agencies .. Is it worth it to continue to book through them ... Or go to an independent reservation ...
Yes, there is a crisis in the industry .. And there is no single reason why the operators began to crumble one by one .. This is a combination of several circumstances:
1. Excessive ambitiousness of operators when building flight programs, which did not correspond to financial realities. By all laws of the economy, supply must be balanced by demand. And if more armchairs are declared than tourists who want to fly away, then voids arise) 2. Aggressive dumping wars of major market players in the struggle for directions. For this, of course, we can thank the large Moscow operators. The St. Petersburg market was quite civilized and conservative before the Muscovites arrived .. No one was used to working at zero or minus ... But now large St. Petersburg operator companies can be counted on the fingers of one hand) After all, St. Petersburg companies have no way to get money from regional offices , and with small amounts of competition can not stand it.
3. The main mistake of the operators was, in particular, that the companies were following tourists who needed last minute vouchers, thereby shaking the market .. How often they turned to me for a fever ... but as this summer showed - cheap - does not mean reliable ! I hope that after this summer the attitude of tourists to cheap tours will change .. and the company will be selected not by the principle of cheapness, but by the principle of reliability .. After all, any tour has a cost price and with a real ticket price of 300 dollars - a package with a 5 * hotel can't cost 400!
4. also the reasons - the general economic situation in the country, events in Ukraine, the popularization of Crimea ... And the depreciation of the ruble, which shook the market at the stage of early booking. The euro, worth a little more than 40 rubles, suddenly rushed to 50 rubles .. Even I suffered losses at that transition time .. although I actually risked nothing)
5. Most large companies were highly dependent on loans .. But, seeing the situation in the industry, banks began to refuse to extend loans to operators .. and where to get the money to pay for new charter programs, if the season is still in full swing and the profit dissolves in the nearest payments ???
This season will long be remembered by all my colleagues. In almost all the agencies of my friends, the demand for tours is zero! Despite the fact that now is the highest season and the market is replete with last minute offers.
This season will be remembered for a long time by me, since this situation did not pass me by either .. Unfortunately, I also suffered financially, I had to pay tourists a second time .. while the host companies did not enter the situation, but also tried to make money on this situation)) By negotiation it was possible to knock out the same price that the tourist paid initially. We have not entered into an unequal battle with the insurance) But due to the imperfection of the legislation, it is quite possible that there will be pitfalls.
So, the summary ...
Dear customers, do not go on a self-reservation! Nevertheless, experience shows that often operator rates are more profitable. We do not abandon our tourists, we provide all kinds of help, both financial, legal and moral)
After all, this is our reputation! And the thing of our whole life!)
And the crisis will go away ... a little more and everything will return to their places!
As my friend said, businessman Denis is another proof that there is nothing stable in our lives!
У записи 7 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Анастасия Рубцова
