Всем привет! На прошлой неделе я делала прозвон по всей своей базе клиентов и возможно кто-то из вас получал "от меня" звонки :)
Я получила ошеломительную конверсию. В первую очередь потому, что мы прозванивали старую тёплую базу клиентов, которые уже знают нас и покупали у нас. Во-вторых для прозвона такой большой базы нам бы потребовалось несколько недель. А сервис, о котором пойдёт речь в этой статье прозвонил несколько тысяч наших клиентов за пару дней.
Хочу поделиться с Вами сервисом calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32 полезным инструментом для увеличения повторных продаж, а также быстрого недорогого прозвона целевой аудитории, при котором каждый потенциальный клиент будет стоить для вас около 2 рублей, как это было в моем случае.
Роботы для отдела продаж
Ваша воронка продаж может быть мощной. Вы упаковали свой сайт, платите таргетологам, директологам и прочим маркетологам. Но если отдел продаж работает в качестве справочной и сливает клиентов — всё впустую. Чтобы поднять конверсию в оплату, используйте роботов для отдела продаж.
Робот — это программа. Ему не нужно платить зарплату, он работает эффективнее и 24 часа в сутки. 1 раз настроил и работает 3 года. С роботами легко прогнозировать результат. Зачем это нужно?
Предиктивный прозвон: до 300 звонков от менеджера
Если менеджер совершает 100 звонков в день и при каждом контакте тратит всего 1 лишнюю минуту не на общение с клиентом (а например, ищет контакт, заполняет карточку и т.д.), то в день он тратит впустую полтора часа или почти 4 рабочих дня в месяц. Это теория — на практике все обстоит гораздо хуже.
При массовом прозвоне критична потеря каждой минуты на любое нецелевое действие.
Чтобы оптимизировать время, используйте предиктивный прозвон — технологию, которая звонит по базе и автоматически соединяет менеджера со следующим контактом.
Работает так:
Загружаете базу клиентов в сервис calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32
Настраиваете варианты ответов клиента.
Прописываете скрипт-памятку.
Настраиваете сценарий.
Берёте менеджера, включаете предиктивный прозвон.
Система сама соединяет менеджера с контактом. После общения он проставляет результат разговора (заявка, отказ и т.д), сохраняет его, и система сама набирает следующий номер. Менеджер полностью сконцентрирован на своей функции — на процессе общения и переговоров.
Инструмент прозвона:
сокращает количество итераций;
позволяет сконцентрироваться на разговоре с клиентом;
не позволяет перейти к следующему контакту, пока менеджер не выберет вариант ответа;
увеличивает выработку менеджера.
Организовать работу отдела продаж можно с помощью сервиса calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32. Каждый ваш менеджер сможет делать до 300 звонков в день.
Автозвонок: 10–15 тысяч звонков в минуту
Автозвонок — это сервис, который отправляет аудиосообщение по вашей базе клиентов. Он сделает массовый прозвон за короткое время, выполнит действия в зависимости от ответа клиента, а вы сможете продавать больше, без расширения отдела продаж.
Когда нужен автозвонок?
Сервисы автозвонков позволяют за короткое время донести ваше предложение до большого количества потенциальных или реальных клиентов. Например:
сообщить клиентам об акциях;
прислать уведомление после заявки или смены статуса в CRM;
предложить оффер клиентам, которые перестали с вами работать;
поздравить клиентов с праздниками или днём рождения.
Автозвонок позволяет сделать 10–15 тысяч звонков в минуту.
Можете настроить разные варианты действия в зависимости от ответа клиентов — связать клиента с менеджером, прислать смс или добавить в черный список. Сервисы предоставляют статистику — можете собирать и анализировать ответы клиентов.
Как его настроить?
Определите сегмент базы. Например, вы обнаружили, что у вас в CRM скопилось 1000 контактов со статусом «Клиент думает». Сформулируйте оффер именно для этого сегмента базы. Например, для вас действует бонус, а до N месяца доставка бесплатно.
Ниже — шаблон скрипта для автозвонка.
Открытие
Добрый день! Меня зовут Александр, я представляю компанию «МодульТрон».
Почему звоним
Вы обращались в нашу компанию по вопросу приобретения дачного домика, бытовки или бани.
Оффер с дедлайном или ограничением
Спешу сообщить вам о нашей весенней акции: дом 6×4,5, вместе с утеплением, отделкой и сборкой на участке, теперь стоит 129 000 вместо 159 000. Акция действует до 15 апреля.
Закрытие и варианты действий
Если вам интересно предложение и вы хотите узнать подробности:
Нажмите 1, если вам интересно. Нажмите 2 — и мы больше вас не побеспокоим. Спасибо за внимание!
Запишите голосовое сообщение — это встроенная функция в сервисах для настройки автозвонов. После записи определите действие, которое нужно совершить клиенту.
Вариант первый — сразу после положительного действия клиента сервис соединяет клиента с живым менеджером, который его уже «дожимает» и закрывает на сделку.
Второй вариант — смс. Например, так: «Если вас заинтересовал бонус, нажмите 1 — и мы пришлём вам смс с промокодом». Этот вариант с смс особенно хорош, если у вас нет сейчас времени или возможности обработать большой наплыв входящих клиентов.
Перед запуском автозвонка обязательно подготовьте свой отдел продаж — вас ждёт большой наплыв входящих сообщений. Во-первых, будут перезванивать люди, которые не смогли поднять трубку. Во-вторых, часть заинтересованной аудитории будет перезванивать, чтобы задать вопросы живому менеджеру.
Ещё один крайне важный момент — автозвонки не подходят для сегмента B2B. Для таких продаж требуется участие лиц, принимающих решение в компании, но автоматические сервисы пока не способны обходить барьер в виде секретаря или бизнес-ассистента.
Рекомендую отличный сервис для автопрозвона, регистрируйтесь по этой ссылке calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32
Я получила ошеломительную конверсию. В первую очередь потому, что мы прозванивали старую тёплую базу клиентов, которые уже знают нас и покупали у нас. Во-вторых для прозвона такой большой базы нам бы потребовалось несколько недель. А сервис, о котором пойдёт речь в этой статье прозвонил несколько тысяч наших клиентов за пару дней.
Хочу поделиться с Вами сервисом calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32 полезным инструментом для увеличения повторных продаж, а также быстрого недорогого прозвона целевой аудитории, при котором каждый потенциальный клиент будет стоить для вас около 2 рублей, как это было в моем случае.
Роботы для отдела продаж
Ваша воронка продаж может быть мощной. Вы упаковали свой сайт, платите таргетологам, директологам и прочим маркетологам. Но если отдел продаж работает в качестве справочной и сливает клиентов — всё впустую. Чтобы поднять конверсию в оплату, используйте роботов для отдела продаж.
Робот — это программа. Ему не нужно платить зарплату, он работает эффективнее и 24 часа в сутки. 1 раз настроил и работает 3 года. С роботами легко прогнозировать результат. Зачем это нужно?
Предиктивный прозвон: до 300 звонков от менеджера
Если менеджер совершает 100 звонков в день и при каждом контакте тратит всего 1 лишнюю минуту не на общение с клиентом (а например, ищет контакт, заполняет карточку и т.д.), то в день он тратит впустую полтора часа или почти 4 рабочих дня в месяц. Это теория — на практике все обстоит гораздо хуже.
При массовом прозвоне критична потеря каждой минуты на любое нецелевое действие.
Чтобы оптимизировать время, используйте предиктивный прозвон — технологию, которая звонит по базе и автоматически соединяет менеджера со следующим контактом.
Работает так:
Загружаете базу клиентов в сервис calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32
Настраиваете варианты ответов клиента.
Прописываете скрипт-памятку.
Настраиваете сценарий.
Берёте менеджера, включаете предиктивный прозвон.
Система сама соединяет менеджера с контактом. После общения он проставляет результат разговора (заявка, отказ и т.д), сохраняет его, и система сама набирает следующий номер. Менеджер полностью сконцентрирован на своей функции — на процессе общения и переговоров.
Инструмент прозвона:
сокращает количество итераций;
позволяет сконцентрироваться на разговоре с клиентом;
не позволяет перейти к следующему контакту, пока менеджер не выберет вариант ответа;
увеличивает выработку менеджера.
Организовать работу отдела продаж можно с помощью сервиса calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32. Каждый ваш менеджер сможет делать до 300 звонков в день.
Автозвонок: 10–15 тысяч звонков в минуту
Автозвонок — это сервис, который отправляет аудиосообщение по вашей базе клиентов. Он сделает массовый прозвон за короткое время, выполнит действия в зависимости от ответа клиента, а вы сможете продавать больше, без расширения отдела продаж.
Когда нужен автозвонок?
Сервисы автозвонков позволяют за короткое время донести ваше предложение до большого количества потенциальных или реальных клиентов. Например:
сообщить клиентам об акциях;
прислать уведомление после заявки или смены статуса в CRM;
предложить оффер клиентам, которые перестали с вами работать;
поздравить клиентов с праздниками или днём рождения.
Автозвонок позволяет сделать 10–15 тысяч звонков в минуту.
Можете настроить разные варианты действия в зависимости от ответа клиентов — связать клиента с менеджером, прислать смс или добавить в черный список. Сервисы предоставляют статистику — можете собирать и анализировать ответы клиентов.
Как его настроить?
Определите сегмент базы. Например, вы обнаружили, что у вас в CRM скопилось 1000 контактов со статусом «Клиент думает». Сформулируйте оффер именно для этого сегмента базы. Например, для вас действует бонус, а до N месяца доставка бесплатно.
Ниже — шаблон скрипта для автозвонка.
Открытие
Добрый день! Меня зовут Александр, я представляю компанию «МодульТрон».
Почему звоним
Вы обращались в нашу компанию по вопросу приобретения дачного домика, бытовки или бани.
Оффер с дедлайном или ограничением
Спешу сообщить вам о нашей весенней акции: дом 6×4,5, вместе с утеплением, отделкой и сборкой на участке, теперь стоит 129 000 вместо 159 000. Акция действует до 15 апреля.
Закрытие и варианты действий
Если вам интересно предложение и вы хотите узнать подробности:
Нажмите 1, если вам интересно. Нажмите 2 — и мы больше вас не побеспокоим. Спасибо за внимание!
Запишите голосовое сообщение — это встроенная функция в сервисах для настройки автозвонов. После записи определите действие, которое нужно совершить клиенту.
Вариант первый — сразу после положительного действия клиента сервис соединяет клиента с живым менеджером, который его уже «дожимает» и закрывает на сделку.
Второй вариант — смс. Например, так: «Если вас заинтересовал бонус, нажмите 1 — и мы пришлём вам смс с промокодом». Этот вариант с смс особенно хорош, если у вас нет сейчас времени или возможности обработать большой наплыв входящих клиентов.
Перед запуском автозвонка обязательно подготовьте свой отдел продаж — вас ждёт большой наплыв входящих сообщений. Во-первых, будут перезванивать люди, которые не смогли поднять трубку. Во-вторых, часть заинтересованной аудитории будет перезванивать, чтобы задать вопросы живому менеджеру.
Ещё один крайне важный момент — автозвонки не подходят для сегмента B2B. Для таких продаж требуется участие лиц, принимающих решение в компании, но автоматические сервисы пока не способны обходить барьер в виде секретаря или бизнес-ассистента.
Рекомендую отличный сервис для автопрозвона, регистрируйтесь по этой ссылке calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32
Hello everyone! Last week I made calls throughout my customer base and maybe some of you received calls from me :)
I got a stunning conversion. First of all, because we phoned the old warm base of customers who already know us and bought from us. Secondly, it would take us several weeks to ring such a large base. And the service, which will be discussed in this article, rang several thousand of our customers in a couple of days.
I want to share with you the calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32 service, a useful tool for increasing repeat sales, as well as quick, inexpensive ringing of the target audience, in which each potential client will cost you about 2 rubles, as it was in my case.
Sales Robots
Your sales funnel can be powerful. You pack your site, pay targetologists, directologists and other marketers. But if the sales department works as a reference and merges customers - all for nothing. To increase the conversion to payment, use robots for the sales department.
A robot is a program. He does not need to pay a salary, he works more efficiently and 24 hours a day. 1 time configured and works 3 years. With robots it is easy to predict the result. Why is this needed?
Predictive dialing: up to 300 calls from a manager
If a manager makes 100 calls a day and with each contact spends just 1 extra minute not communicating with a client (for example, looking for a contact, filling out a card, etc.), then he spends an hour and a half or almost 4 business days a day per month. This is a theory - in practice, things are much worse.
With mass ringing, the loss of every minute for any inappropriate action is critical.
To optimize the time, use predictive dialing - a technology that calls the database and automatically connects the manager to the next contact.
It works like this:
Download the customer database to the service calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32
Configure client response options.
Prescribe a script memo.
Customize the script.
Take a manager, turn on predictive dialing.
The system itself connects the manager with the contact. After communication, he puts down the result of the conversation (application, refusal, etc.), saves it, and the system itself dials the next number. The manager is fully focused on his function - the process of communication and negotiation.
Dialing tool:
reduces the number of iterations;
allows you to concentrate on a conversation with a client;
It doesn’t allow you to go to the next contact until the manager selects an answer option;
increases manager output.
You can organize the work of the sales department using the service calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32. Each of your managers will be able to make up to 300 calls per day.
Auto call: 10-15 thousand calls per minute
Auto Call is a service that sends audio messages to your customer base. He will make mass ringing in a short time, perform actions depending on the client’s response, and you can sell more without expanding the sales department.
When do I need an auto call?
Auto-call services allow you to bring your offer to a large number of potential or real customers in a short time. For instance:
inform customers about promotions;
send notification after application or change of status in CRM;
offer an offer to customers who have stopped working with you;
congratulate customers on holidays or happy birthday.
Auto-call allows you to make 10-15 thousand calls per minute.
You can configure different options for the action depending on the response of the clients - connect the client with the manager, send SMS or add to the black list. Services provide statistics - you can collect and analyze customer responses.
How to configure it?
Define the base segment. For example, you find that you have accumulated 1000 contacts in CRM with the status “Client thinks”. Formulate an offer specifically for this base segment. For example, a bonus applies to you, and up to N months delivery is free.
Below is a script template for auto-call.
Opening
Good afternoon! My name is Alexander, I represent ModulTron company.
Why call
You have contacted our company regarding the purchase of a country house, cabins or bathhouses.
Offer with deadline or restriction
I hasten to inform you about our spring promotion: the house 6 × 4.5, together with insulation, decoration and assembly on the site, now costs 129,000 instead of 159,000. The promotion is valid until April 15.
Closure and options
If you are interested in an offer and want to know the details:
Press 1 if you are interested. Press 2 - and we will not bother you anymore. Thank you for the attention!
Record a voice message - this is a built-in function in the services for setting up auto-calls. After recording, determine the action that the client needs to perform.
Option one - immediately after the positive action of the client, the service connects the client with a living manager, who is already “squeezing” it and closing it on the deal.
The second option is SMS. For example, like this: "If you are interested in the bonus, press 1 - and we will send you an SMS with a promotional code." This wa
I got a stunning conversion. First of all, because we phoned the old warm base of customers who already know us and bought from us. Secondly, it would take us several weeks to ring such a large base. And the service, which will be discussed in this article, rang several thousand of our customers in a couple of days.
I want to share with you the calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32 service, a useful tool for increasing repeat sales, as well as quick, inexpensive ringing of the target audience, in which each potential client will cost you about 2 rubles, as it was in my case.
Sales Robots
Your sales funnel can be powerful. You pack your site, pay targetologists, directologists and other marketers. But if the sales department works as a reference and merges customers - all for nothing. To increase the conversion to payment, use robots for the sales department.
A robot is a program. He does not need to pay a salary, he works more efficiently and 24 hours a day. 1 time configured and works 3 years. With robots it is easy to predict the result. Why is this needed?
Predictive dialing: up to 300 calls from a manager
If a manager makes 100 calls a day and with each contact spends just 1 extra minute not communicating with a client (for example, looking for a contact, filling out a card, etc.), then he spends an hour and a half or almost 4 business days a day per month. This is a theory - in practice, things are much worse.
With mass ringing, the loss of every minute for any inappropriate action is critical.
To optimize the time, use predictive dialing - a technology that calls the database and automatically connects the manager to the next contact.
It works like this:
Download the customer database to the service calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32
Configure client response options.
Prescribe a script memo.
Customize the script.
Take a manager, turn on predictive dialing.
The system itself connects the manager with the contact. After communication, he puts down the result of the conversation (application, refusal, etc.), saves it, and the system itself dials the next number. The manager is fully focused on his function - the process of communication and negotiation.
Dialing tool:
reduces the number of iterations;
allows you to concentrate on a conversation with a client;
It doesn’t allow you to go to the next contact until the manager selects an answer option;
increases manager output.
You can organize the work of the sales department using the service calldog.ru?utm_ref_id=5ca208f490d32. Each of your managers will be able to make up to 300 calls per day.
Auto call: 10-15 thousand calls per minute
Auto Call is a service that sends audio messages to your customer base. He will make mass ringing in a short time, perform actions depending on the client’s response, and you can sell more without expanding the sales department.
When do I need an auto call?
Auto-call services allow you to bring your offer to a large number of potential or real customers in a short time. For instance:
inform customers about promotions;
send notification after application or change of status in CRM;
offer an offer to customers who have stopped working with you;
congratulate customers on holidays or happy birthday.
Auto-call allows you to make 10-15 thousand calls per minute.
You can configure different options for the action depending on the response of the clients - connect the client with the manager, send SMS or add to the black list. Services provide statistics - you can collect and analyze customer responses.
How to configure it?
Define the base segment. For example, you find that you have accumulated 1000 contacts in CRM with the status “Client thinks”. Formulate an offer specifically for this base segment. For example, a bonus applies to you, and up to N months delivery is free.
Below is a script template for auto-call.
Opening
Good afternoon! My name is Alexander, I represent ModulTron company.
Why call
You have contacted our company regarding the purchase of a country house, cabins or bathhouses.
Offer with deadline or restriction
I hasten to inform you about our spring promotion: the house 6 × 4.5, together with insulation, decoration and assembly on the site, now costs 129,000 instead of 159,000. The promotion is valid until April 15.
Closure and options
If you are interested in an offer and want to know the details:
Press 1 if you are interested. Press 2 - and we will not bother you anymore. Thank you for the attention!
Record a voice message - this is a built-in function in the services for setting up auto-calls. After recording, determine the action that the client needs to perform.
Option one - immediately after the positive action of the client, the service connects the client with a living manager, who is already “squeezing” it and closing it on the deal.
The second option is SMS. For example, like this: "If you are interested in the bonus, press 1 - and we will send you an SMS with a promotional code." This wa
У записи 6 лайков,
0 репостов,
711 просмотров.
0 репостов,
711 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Анастасия Рубцова
