Чтоб попасть в Ростов и вернуться мы поменяли 4 билета по разным причинам, это реально, что нам назвали:
- опоздание на 2 минуты на регистрацию (здесь авиакомпания ни при чем... Но при условии, что посадку задержали и до вылета самолета оставалось, официально, 23 минуты, а по факту из-за обледенения фюзеляжа вылет состоялся позднее... представитель «Победы» мог что-то сделать для пассажира. Но, повторю, что я формально опоздал.)
- отмена билетов обратного рейса, т.к. мы не воспользовались рейсом «туда». ( т.е. компания решила, что раз я опоздал на самолет, обратно мне лететь ни к чему... и уведомлять меня об этом ни к чему, а тем более возвращать деньги)
- зависла система и в аэропорту не распечатали именно наши посадочные (нам так и сказали... я не понял почему мы в этом виноваты, но деньги за обмен они взяли)
- деньги переведенные через интернет, не дошли до авиакомпании. ( т.е. электронные билеты пришедшие на почту с официального сайта Победы, билеты на бланке авиакомпании со статусом «оплачен» и «подтвержден» еще не является гарантией допуска на рейс. что тогда еще нужно получить?)
Такая череда, это случайность, закономерность с нами, знак свыше или халатное отношение авиакомпании? или может быть, месть авиакомпании за то что мы отстаивали свои права, а не смирились с участью?
П.С.: но я все равно не жалею, что слетал в Южную столицу России. Само пребывание было эффективным и приятным. Люди прекрасные.
p.s. ждем еще 2 часа... самолет задерживают по причине позднего прибытия из Питера.
- опоздание на 2 минуты на регистрацию (здесь авиакомпания ни при чем... Но при условии, что посадку задержали и до вылета самолета оставалось, официально, 23 минуты, а по факту из-за обледенения фюзеляжа вылет состоялся позднее... представитель «Победы» мог что-то сделать для пассажира. Но, повторю, что я формально опоздал.)
- отмена билетов обратного рейса, т.к. мы не воспользовались рейсом «туда». ( т.е. компания решила, что раз я опоздал на самолет, обратно мне лететь ни к чему... и уведомлять меня об этом ни к чему, а тем более возвращать деньги)
- зависла система и в аэропорту не распечатали именно наши посадочные (нам так и сказали... я не понял почему мы в этом виноваты, но деньги за обмен они взяли)
- деньги переведенные через интернет, не дошли до авиакомпании. ( т.е. электронные билеты пришедшие на почту с официального сайта Победы, билеты на бланке авиакомпании со статусом «оплачен» и «подтвержден» еще не является гарантией допуска на рейс. что тогда еще нужно получить?)
Такая череда, это случайность, закономерность с нами, знак свыше или халатное отношение авиакомпании? или может быть, месть авиакомпании за то что мы отстаивали свои права, а не смирились с участью?
П.С.: но я все равно не жалею, что слетал в Южную столицу России. Само пребывание было эффективным и приятным. Люди прекрасные.
p.s. ждем еще 2 часа... самолет задерживают по причине позднего прибытия из Питера.
In order to get to Rostov and return, we changed 4 tickets for various reasons, this is real, what they called us:
- a delay of 2 minutes for check-in (the airline had nothing to do with it ... But on the condition that the landing was delayed and there was, officially, 23 minutes left before the plane left, and in fact due to icing of the fuselage the flight took place later ... representative " Victory "could do something for the passenger. But, I repeat, I'm formally late.)
- Cancellation of return flight tickets, as we did not use the flight there. (i.e., the company decided that since I was late for the plane, I didn’t need to fly back ... and I didn’t need to notify me about this, let alone return the money)
- the system crashed and it was our landing tickets that were not printed out at the airport (they told us so ... I did not understand why we were to blame for this, but they took the money for the exchange)
- money transferred via the Internet did not reach the airline. (ie, electronic tickets received by mail from the official Victory website, tickets on the airline’s letterhead with the status of “paid” and “confirmed” are not yet a guarantee of admission to the flight. What else do you need to get then?)
Such a series, is it an accident, a pattern with us, a sign from above or a negligent attitude of the airline? or maybe the revenge of the airline for the fact that we asserted our rights, and did not come to terms with fate?
PS: but I still do not regret flying to the southern capital of Russia. The stay itself was efficient and enjoyable. The people are wonderful.
p.s. we wait another 2 hours ... the plane is delayed due to late arrival from St. Petersburg.
- a delay of 2 minutes for check-in (the airline had nothing to do with it ... But on the condition that the landing was delayed and there was, officially, 23 minutes left before the plane left, and in fact due to icing of the fuselage the flight took place later ... representative " Victory "could do something for the passenger. But, I repeat, I'm formally late.)
- Cancellation of return flight tickets, as we did not use the flight there. (i.e., the company decided that since I was late for the plane, I didn’t need to fly back ... and I didn’t need to notify me about this, let alone return the money)
- the system crashed and it was our landing tickets that were not printed out at the airport (they told us so ... I did not understand why we were to blame for this, but they took the money for the exchange)
- money transferred via the Internet did not reach the airline. (ie, electronic tickets received by mail from the official Victory website, tickets on the airline’s letterhead with the status of “paid” and “confirmed” are not yet a guarantee of admission to the flight. What else do you need to get then?)
Such a series, is it an accident, a pattern with us, a sign from above or a negligent attitude of the airline? or maybe the revenge of the airline for the fact that we asserted our rights, and did not come to terms with fate?
PS: but I still do not regret flying to the southern capital of Russia. The stay itself was efficient and enjoyable. The people are wonderful.
p.s. we wait another 2 hours ... the plane is delayed due to late arrival from St. Petersburg.
У записи 14 лайков,
1 репостов,
729 просмотров.
1 репостов,
729 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Денис Новицкий
