У большинства людей, которые набирают номер, начинающийся на 8(800)… в голове возникают примерно следующие ассоциации. Сейчас ваш сигнал бежит по проводам в светлый просторный call-центр, где за компьютерами сидят милые девушки-операторы, круглосуточно ждущие вашего звонка и готовые любезным ангельским голосом предоставить необходимую вам информацию. Прошаренные люди знаю, что в 90% случаев на их звонок ответит чувак, который может быть не мылся уже дня три, одетый в растянутую футболку и драные джинсы. Хорошо еще, если ваш звонок не застал его спящим в каком-нибудь углу на какой-нибудь куче вещей, и он не ответит вам хриплым ото сна голосом. Ну, хорошо. Пусть этот будет не мужик, а тетка, которая мылась сегодня утром и голос у нее достаточно приятный. Все равно это не означает, что за секунду до того, как сказать «Здравствуйте! Компания «Тутти-Фрутти». Екатерина. Чем могу быть полезна?», она не бросила вилку в тарелку с дошираком на какой-нибудь крохотной офисной кухоньке. Словом, это все равно будет не call-центр.
Так к чему вся эта длинная предыстория… Понадобилось мне оформить временную регистрацию. Подала заявление через сайт госуслуги, девиз у которых «Гос услуги прозрачны, как никогда». В процессе понадобилось позвонить в УФМС, задать пару вопросов. Тринадцать! Тринадцать семизначных телефонных номеров, указанных на сайте, обзвонила я! В утренние часы, в вечерние часы, в дневные! Пошла от противного – пробовала дозвониться в обед. Признаки жизни подавала только «горячая линия» - тем всегда были (даже в обед) холодные частые гудки.
Вот когда набираешь такой семизначный номер, сразу представляется советский кабинет, отделанный деревянными панелями, тяжелый запах древности. На подоконнике огромная металлическая бочка с каким-нибудь алоэ. В углу обязательно здоровенный, пошарпанного серого цвета сейф. На углу стола несколько стопок бумаги и папки с надписью ДЕЛО №. А в центре… обязательно дисковый красный телефон, не перестающий безобразно трезвонить. И вот как бы мне хотелось в такие моменты подсмотреть в каждый кабинет, в котором стоит каждый такой телефон, на который я пытаюсь дозвониться. Там сидит советская тетка, жующая жирный беляш, уже настолько привыкшая к телефонному дребезгу, что даже не обращает на него внимания? Или это кабинет, где базируется «горячая линия». Что там? Такая же тетка, которая просто сняла трубку и положила ее на стол рядом с аппаратом, поэтому там всегда занято? Или это кабинет, где телефон звенит в полном одиночестве, а рядом ни души? Я не узнаю правды, пока не явлюсь туда лично.
Завтра будет очная ставка между мной, теткой и красным телефоном.
P.S. Ради эксперимента решила набрать телефон «горячей линии» ночью, в 2:17. Короткие гудки. Значит, вечером в кабинете кто-то все-таки был, чтобы положить трубку обратно на аппарат…
Так к чему вся эта длинная предыстория… Понадобилось мне оформить временную регистрацию. Подала заявление через сайт госуслуги, девиз у которых «Гос услуги прозрачны, как никогда». В процессе понадобилось позвонить в УФМС, задать пару вопросов. Тринадцать! Тринадцать семизначных телефонных номеров, указанных на сайте, обзвонила я! В утренние часы, в вечерние часы, в дневные! Пошла от противного – пробовала дозвониться в обед. Признаки жизни подавала только «горячая линия» - тем всегда были (даже в обед) холодные частые гудки.
Вот когда набираешь такой семизначный номер, сразу представляется советский кабинет, отделанный деревянными панелями, тяжелый запах древности. На подоконнике огромная металлическая бочка с каким-нибудь алоэ. В углу обязательно здоровенный, пошарпанного серого цвета сейф. На углу стола несколько стопок бумаги и папки с надписью ДЕЛО №. А в центре… обязательно дисковый красный телефон, не перестающий безобразно трезвонить. И вот как бы мне хотелось в такие моменты подсмотреть в каждый кабинет, в котором стоит каждый такой телефон, на который я пытаюсь дозвониться. Там сидит советская тетка, жующая жирный беляш, уже настолько привыкшая к телефонному дребезгу, что даже не обращает на него внимания? Или это кабинет, где базируется «горячая линия». Что там? Такая же тетка, которая просто сняла трубку и положила ее на стол рядом с аппаратом, поэтому там всегда занято? Или это кабинет, где телефон звенит в полном одиночестве, а рядом ни души? Я не узнаю правды, пока не явлюсь туда лично.
Завтра будет очная ставка между мной, теткой и красным телефоном.
P.S. Ради эксперимента решила набрать телефон «горячей линии» ночью, в 2:17. Короткие гудки. Значит, вечером в кабинете кто-то все-таки был, чтобы положить трубку обратно на аппарат…
Most people who dial a number starting at 8 (800) ... approximately the following associations occur in the head. Now your signal is running through the wires to a bright, spacious call center, where cute operator girls are sitting at computers waiting for your call around the clock and ready to provide the information you need with a kind angelic voice. Prosharennye people know that in 90% of cases a dude will answer their call, who may not have been washed for three days, dressed in a stretched T-shirt and torn jeans. It’s good if your call didn’t catch him sleeping in any corner on any pile of things, and he will not answer you with a hoarse voice from a dream. Oh well. Let this one be not a man, but an aunt who washed this morning and her voice is quite pleasant. All the same, this does not mean that a second before saying "Hello! The company "Tutti-Frutti." Ekaterina. How can I be of assistance? ”, She did not throw a fork on a plate with a nibble in any tiny office kitchenette. In a word, it will still not be a call center.
So why all this long background ... I needed to issue a temporary registration. She filed an application through the website of public services, the motto of which is “Public services are more transparent than ever.” In the process, I needed to call the FMS, ask a couple of questions. Thirteen! Thirteen seven-digit phone numbers listed on the site, I called! In the morning, in the evening, in the afternoon! I went from the opposite - I tried to get through to lunch. Only the “hot line” showed signs of life - those were always (even at lunchtime) cold frequent beeps.
So when you dial such a seven-digit number, the Soviet cabinet, decorated with wood panels, and the heavy smell of antiquity immediately appear. On the windowsill is a huge metal barrel with some aloe. In the corner there is a hefty, tattered gray safe. On the corner of the table are several stacks of paper and a folder labeled CASE NO. And in the center ... always a red disk phone, which does not stop ringing ugly. And so, how I would like to peek at such moments into every office in which every such phone stands, which I am trying to reach. Is there a Soviet aunt sitting there, chewing on a fat whit, already so used to telephone bounce that she doesn't even pay attention to him? Or is it an office where the hotline is based. What is there? The same aunt who just picked up the phone and put it on the table next to the device, so is it always busy there? Or is it an office where the phone rings completely alone, but not a soul nearby? I won’t know the truth until I come there personally.
Tomorrow there will be a confrontation between me, an aunt and a red telephone.
P.S. For the sake of the experiment, I decided to dial the hotline at night, at 2:17. Short beeps. So, in the evening, someone was still in the office to put the receiver back on the device ...
So why all this long background ... I needed to issue a temporary registration. She filed an application through the website of public services, the motto of which is “Public services are more transparent than ever.” In the process, I needed to call the FMS, ask a couple of questions. Thirteen! Thirteen seven-digit phone numbers listed on the site, I called! In the morning, in the evening, in the afternoon! I went from the opposite - I tried to get through to lunch. Only the “hot line” showed signs of life - those were always (even at lunchtime) cold frequent beeps.
So when you dial such a seven-digit number, the Soviet cabinet, decorated with wood panels, and the heavy smell of antiquity immediately appear. On the windowsill is a huge metal barrel with some aloe. In the corner there is a hefty, tattered gray safe. On the corner of the table are several stacks of paper and a folder labeled CASE NO. And in the center ... always a red disk phone, which does not stop ringing ugly. And so, how I would like to peek at such moments into every office in which every such phone stands, which I am trying to reach. Is there a Soviet aunt sitting there, chewing on a fat whit, already so used to telephone bounce that she doesn't even pay attention to him? Or is it an office where the hotline is based. What is there? The same aunt who just picked up the phone and put it on the table next to the device, so is it always busy there? Or is it an office where the phone rings completely alone, but not a soul nearby? I won’t know the truth until I come there personally.
Tomorrow there will be a confrontation between me, an aunt and a red telephone.
P.S. For the sake of the experiment, I decided to dial the hotline at night, at 2:17. Short beeps. So, in the evening, someone was still in the office to put the receiver back on the device ...
У записи 6 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Alissa Stukolova
