Этой весной у меня был случай. В контакте в личку написал парень, совершенно незнакомый мне:
- Привет! Я тебе денег должен - 5 к. Как я тебе могу их вернуть?
Я офигела, конечно, но парня вспомнила...
Мы с Мишей еще в студенческие годы при университете работали в центре "Абитуриент". Ежегодно проводили одно очень крупное мероприятие Electro-RACE. Собиралась огромная толпа абитуриентов, которая носилась по вузу и выполняла всякие прикольные задания. Участников было очень много и нам требовалась помощь большого кол-ва ребят-студентов. Поскольку мы с Мишей всегда считали, что всякий труд должен оплачиваться, то сумасшедшими усилиями под каждое мероприятие выколачивали у руководства вуза деньги, чтобы оплатить работу каждого нашего помощника (а их было на одну игру около 50-70 человек). И вот однажды случилось так, что человек, через которого пришли деньги на оплату труда помощников, решил этими деньгами не делиться, а оставить все себе. Уже не помню почему, но видно у нас работы было как всегда так много, что мы решили на него забить, чем тратить время на разбирательства. Деньги частично выплатили из своего кармана. И как-то про все это забыли...
И вот, несколько лет спустя, мне пишет этот парень: " я тебе должен. Как я могу вернуть?" Поступок, конечно, потрясающий! На мой вопрос, почему он вдруг решил вернуть деньги спустя столько времени, он ответил: "это единственный оставшийся мой долг". Я не стала дальше копать, почему он вдруг решил провести такую зачистку своих долгов. Я просто была приятно удивлена его честностью.
А потом мы всерьез стали заниматься турклубом "Сочный Отдых". Туристы - это вообще особые люди. Они очень незапрные, с ними всегда легко и приятно общаться. Им лишь бы сухой спальник, да горячий ужин. Хотя даже это для туриста не главное - главное хорошая компания! Тогда и в сыром спальнике можно весело тушенку из банки наворачивать. А подлость и обман в туристских кругах вообще не терпят. Это, наверное, потому, что в серьезном походе подлость одного человека может стоить жизни другого. Туристы всегда пригласят к своему костру, всегда накормят, всегда помогут. Настоящие туристы... да, они такие... Хорошо с ними.
Поэтому мы всегда доверяли участникам наших походов. Случалось, что кто-нибудь звонит из новых, хочет в первый раз записаться на мероприятие. Мы его не знаем, он нас не знает. Потом вдруг выясняется, что денег на поездку не хватает. Что возможность расплатиться появится уже после самой поездки - через неделю, две, три... А поехать очень хочет. Мы тогда брали деньги только на самое основное: питание и проживание. А остальное просили отдать, когда появится возможность. И люди отдавали! Пусть не всегда вовремя, но всегда обязательно! Ни разу не было случая, чтобы кто-то не возвращал, хотя запросто могли бы так поступить. И счастливы были вдвойне – что на отличное мероприятие съездили, и что отсутствие денег не стало препятствием.
А потом мы открыли свой хостел. Наша аудитория поменялась. Она стала обширнее, разношерстнее. К нам приезжает молодежь, к нам приезжают люди постарше. С кем-то общаться также легко, как и с туристами. С кем-то - сложнее. Но мы стараемся понимать каждого. Может быть еще не всегда получается, но мы учимся чувствовать потребности людей. Без этого никуда. Но без лишней скромности добавлю, чему нам учиться не нужно, так это гостеприимству. Мы по-прежнему всегда рады пригласить к своему костру, пойти на уступки, сделать шаг навстречу.
Так у нас получилось с одними нашими постояльцами. Парень с девушкой заселились в двухместный номер. У них была сложная ситуация, они не могли сказать точные сроки проживания. Договорились, что оплачивать будут наперед на 5 дней. Было до конца не известно, сколько времени они проживут у нас. С деньгами у них было плохо. Порешили на том, что жить они будут по месячному тарифу (что дешевле суточного больше чем в полтора раза). В какой-то момент они перестали платить, начали жить в долг. Мы связываемся с ними, спрашиваем, в чем дело. Они объясняют, что случилась проблема с банковской картой, ее необходимо восстановить, требуется время. Даем им отсрочку по оплате еще почти на неделю. К назначенному сроку они вносят деньги за прожитый период и еще за несколько дней вперед. Потом опять перестают платить. На связь с ними выходить становится сложно. Днем не дозвониться, в хостел приходят поздно, уходят рано утром. В какой-то момент все-таки дозвонились. Они объясняют, что снова проблема с деньгами, что что-то там нужно восстанавливать. Я прошу их оставить залог и делаю ошибку: "Оставьте, пожалуйста, ваш паспорт у администратора. Хотя... если вам надо документы восстанавливать, паспорт вам наверняка пригодится. Оставьте тогда какой-нибудь другой документ". Они оставляют... медицинский полис. Еще через несколько дней звонят сами, говорят, что перевели деньги за весь прожитый период плюс наперед за несколько дней на банковскую карту. Мы снова верим. Проходит день, два - деньги на счет не поступают. Миша у меня спрашивает, что за ребята (он их не видел, а я с ними немного общалась). Я говорю, что нормальные абсолютно ребята. "Да, точно не кинут! Они даже на наш турслет хотели волонтерами поехать!" Мишу эта фраза успокаивает. Туристы - они такие, они не кидают... Но деньги так и не пришли. Снова пытаемся выйти на связь - бесполезно. На -дцатый раз дозваниваемся, обещают вечером приехать в хостел. Вечером не приезжают, после больше не берут трубку.... Мы окончательно понимаем, что они уже не приедут, не заплатив в общей сложности почти за две недели проживания. У нас остается кое-что из их вещей (ремень, пара домашних футболок, какая-то мелочь) и медицинский полис.
В контакте мы их нашли - его страница удалена. У нее закрыты личные сообщения. Миша постучался к ней в друзья с просьбой объяснить ситуацию. Она ничего не ответила.
Никто не станет им угрожать (хотя их паспортные данные у нас есть). Мы не обанкротимся, не получив этих денег. Просто будем работать в этом месяце еще больше, чтобы своевременно выплатить зарплаты своим сотрудникам, чтобы вовремя оплатить все счета. А они, кто знает, насколько у них все плохо, может быть пошли бы по миру, рассчитавшись с нами за оказанную им услугу... А так хоть на питание на какое-то время хватит...
Тут дело не в деньгах. Тут дело в человечности, в честности, в подлости, во вранье и в вере. Вере в людей. И в умении признаваться. Не молча сливаться, а суметь объяснить и попросить. Ведь "всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят"…
Как быть - отрастить шкуру бизона и выдрессировать себя так, чтобы фраза "утром деньги - вечером стулья" отлетала от зубов? Или продолжить верить людям и периодически наступать на грабли? Этого я не знаю.
Но точно знаю, что она прочтет мой пост. А может быть тогда в зависимости от того, какое решение примет она - возвращать или не возвращать, принять решение и мне - верить или не верить?
Эх... я же себя знаю.... Все равно буду верить.
- Привет! Я тебе денег должен - 5 к. Как я тебе могу их вернуть?
Я офигела, конечно, но парня вспомнила...
Мы с Мишей еще в студенческие годы при университете работали в центре "Абитуриент". Ежегодно проводили одно очень крупное мероприятие Electro-RACE. Собиралась огромная толпа абитуриентов, которая носилась по вузу и выполняла всякие прикольные задания. Участников было очень много и нам требовалась помощь большого кол-ва ребят-студентов. Поскольку мы с Мишей всегда считали, что всякий труд должен оплачиваться, то сумасшедшими усилиями под каждое мероприятие выколачивали у руководства вуза деньги, чтобы оплатить работу каждого нашего помощника (а их было на одну игру около 50-70 человек). И вот однажды случилось так, что человек, через которого пришли деньги на оплату труда помощников, решил этими деньгами не делиться, а оставить все себе. Уже не помню почему, но видно у нас работы было как всегда так много, что мы решили на него забить, чем тратить время на разбирательства. Деньги частично выплатили из своего кармана. И как-то про все это забыли...
И вот, несколько лет спустя, мне пишет этот парень: " я тебе должен. Как я могу вернуть?" Поступок, конечно, потрясающий! На мой вопрос, почему он вдруг решил вернуть деньги спустя столько времени, он ответил: "это единственный оставшийся мой долг". Я не стала дальше копать, почему он вдруг решил провести такую зачистку своих долгов. Я просто была приятно удивлена его честностью.
А потом мы всерьез стали заниматься турклубом "Сочный Отдых". Туристы - это вообще особые люди. Они очень незапрные, с ними всегда легко и приятно общаться. Им лишь бы сухой спальник, да горячий ужин. Хотя даже это для туриста не главное - главное хорошая компания! Тогда и в сыром спальнике можно весело тушенку из банки наворачивать. А подлость и обман в туристских кругах вообще не терпят. Это, наверное, потому, что в серьезном походе подлость одного человека может стоить жизни другого. Туристы всегда пригласят к своему костру, всегда накормят, всегда помогут. Настоящие туристы... да, они такие... Хорошо с ними.
Поэтому мы всегда доверяли участникам наших походов. Случалось, что кто-нибудь звонит из новых, хочет в первый раз записаться на мероприятие. Мы его не знаем, он нас не знает. Потом вдруг выясняется, что денег на поездку не хватает. Что возможность расплатиться появится уже после самой поездки - через неделю, две, три... А поехать очень хочет. Мы тогда брали деньги только на самое основное: питание и проживание. А остальное просили отдать, когда появится возможность. И люди отдавали! Пусть не всегда вовремя, но всегда обязательно! Ни разу не было случая, чтобы кто-то не возвращал, хотя запросто могли бы так поступить. И счастливы были вдвойне – что на отличное мероприятие съездили, и что отсутствие денег не стало препятствием.
А потом мы открыли свой хостел. Наша аудитория поменялась. Она стала обширнее, разношерстнее. К нам приезжает молодежь, к нам приезжают люди постарше. С кем-то общаться также легко, как и с туристами. С кем-то - сложнее. Но мы стараемся понимать каждого. Может быть еще не всегда получается, но мы учимся чувствовать потребности людей. Без этого никуда. Но без лишней скромности добавлю, чему нам учиться не нужно, так это гостеприимству. Мы по-прежнему всегда рады пригласить к своему костру, пойти на уступки, сделать шаг навстречу.
Так у нас получилось с одними нашими постояльцами. Парень с девушкой заселились в двухместный номер. У них была сложная ситуация, они не могли сказать точные сроки проживания. Договорились, что оплачивать будут наперед на 5 дней. Было до конца не известно, сколько времени они проживут у нас. С деньгами у них было плохо. Порешили на том, что жить они будут по месячному тарифу (что дешевле суточного больше чем в полтора раза). В какой-то момент они перестали платить, начали жить в долг. Мы связываемся с ними, спрашиваем, в чем дело. Они объясняют, что случилась проблема с банковской картой, ее необходимо восстановить, требуется время. Даем им отсрочку по оплате еще почти на неделю. К назначенному сроку они вносят деньги за прожитый период и еще за несколько дней вперед. Потом опять перестают платить. На связь с ними выходить становится сложно. Днем не дозвониться, в хостел приходят поздно, уходят рано утром. В какой-то момент все-таки дозвонились. Они объясняют, что снова проблема с деньгами, что что-то там нужно восстанавливать. Я прошу их оставить залог и делаю ошибку: "Оставьте, пожалуйста, ваш паспорт у администратора. Хотя... если вам надо документы восстанавливать, паспорт вам наверняка пригодится. Оставьте тогда какой-нибудь другой документ". Они оставляют... медицинский полис. Еще через несколько дней звонят сами, говорят, что перевели деньги за весь прожитый период плюс наперед за несколько дней на банковскую карту. Мы снова верим. Проходит день, два - деньги на счет не поступают. Миша у меня спрашивает, что за ребята (он их не видел, а я с ними немного общалась). Я говорю, что нормальные абсолютно ребята. "Да, точно не кинут! Они даже на наш турслет хотели волонтерами поехать!" Мишу эта фраза успокаивает. Туристы - они такие, они не кидают... Но деньги так и не пришли. Снова пытаемся выйти на связь - бесполезно. На -дцатый раз дозваниваемся, обещают вечером приехать в хостел. Вечером не приезжают, после больше не берут трубку.... Мы окончательно понимаем, что они уже не приедут, не заплатив в общей сложности почти за две недели проживания. У нас остается кое-что из их вещей (ремень, пара домашних футболок, какая-то мелочь) и медицинский полис.
В контакте мы их нашли - его страница удалена. У нее закрыты личные сообщения. Миша постучался к ней в друзья с просьбой объяснить ситуацию. Она ничего не ответила.
Никто не станет им угрожать (хотя их паспортные данные у нас есть). Мы не обанкротимся, не получив этих денег. Просто будем работать в этом месяце еще больше, чтобы своевременно выплатить зарплаты своим сотрудникам, чтобы вовремя оплатить все счета. А они, кто знает, насколько у них все плохо, может быть пошли бы по миру, рассчитавшись с нами за оказанную им услугу... А так хоть на питание на какое-то время хватит...
Тут дело не в деньгах. Тут дело в человечности, в честности, в подлости, во вранье и в вере. Вере в людей. И в умении признаваться. Не молча сливаться, а суметь объяснить и попросить. Ведь "всякий просящий получает, и ищущий находит, и стучащему отворят"…
Как быть - отрастить шкуру бизона и выдрессировать себя так, чтобы фраза "утром деньги - вечером стулья" отлетала от зубов? Или продолжить верить людям и периодически наступать на грабли? Этого я не знаю.
Но точно знаю, что она прочтет мой пост. А может быть тогда в зависимости от того, какое решение примет она - возвращать или не возвращать, принять решение и мне - верить или не верить?
Эх... я же себя знаю.... Все равно буду верить.
This spring I had a case. In contact in PM wrote a guy completely unfamiliar to me:
- Hi! I owe you money - 5 K. How can I return it to you?
I went nuts, of course, but the guy remembered ...
Misha and I, as a student, worked at the university "University" center as a student. One very large Electro-RACE event was held annually. A huge crowd of applicants gathered, who rushed around the university and performed all sorts of cool tasks. There were a lot of participants and we needed the help of a large number of student students. Since Misha and I always believed that all work should be paid, we went crazy with money for the management of the university to pay for the work of each of our assistants with crazy efforts for each event (there were about 50-70 people for one game). And once it happened that the person through whom the money came to pay for the work of assistants decided not to share this money, but to leave everything to himself. I don’t remember why, but it’s evident that there was so much work as always that we decided to score on it than to waste time on the proceedings. The money was partially paid out of pocket. And somehow they forgot about all this ...
And now, a few years later, this guy writes to me: "I owe you. How can I return it?" The deed, of course, is amazing! To my question why he suddenly decided to return the money after so much time, he replied: "this is my only remaining debt." I did not dig further why he suddenly decided to conduct such a cleansing of his debts. I was just pleasantly surprised by his honesty.
And then we began to seriously engage in the tourist club "Juicy Rest". Tourists are generally special people. They are very non-secure, it is always easy and pleasant to communicate with them. They only need a dry sleeping bag, and a hot dinner. Although even this is not the main thing for a tourist - the main thing is a good company! Then in a raw sleeping bag you can have a good time stewing a stew from a can. But villainy and deceit in tourist circles do not tolerate at all. This is probably because in a serious campaign the vileness of one person can cost the life of another. Tourists will always invite to their fire, always feed, always help. Real tourists ... yes, they are ... Well with them.
Therefore, we always trusted the participants of our trips. It happened that someone calls from new ones, wants to make an appointment for the first time. We do not know him, he does not know us. Then it suddenly turns out that there is not enough money for the trip. That the opportunity to pay off will appear after the trip itself - in a week, two, three ... But he really wants to go. We then took money only for the most basic: food and accommodation. And they asked to give the rest when the opportunity arose. And people gave! Let not always on time, but always necessary! There has never been a case that someone did not return, although they could easily do so. And they were doubly happy - that we went to a great event, and that the lack of money was not an obstacle.
And then we opened our hostel. Our audience has changed. She has become vast, motley. Young people come to us, older people come to us. Chatting with someone is as easy as talking to tourists. It's harder with someone. But we try to understand everyone. It may not always work out, but we are learning to feel the needs of people. Nowhere without it. But without unnecessary modesty, I add that what we do not need to learn is hospitality. We are still always happy to invite to our fire, to make concessions, to take a step towards.
So it happened with one of our guests. The guy with the girl settled in a double room. They had a difficult situation, they could not say the exact terms of residence. We agreed that they will pay in advance for 5 days. It was not completely known how long they would live with us. They had bad money. They decided that they would live at a monthly rate (which is cheaper than the daily rate by more than one and a half times). At some point, they stopped paying, began to live on credit. We contact them, ask what is the matter. They explain that there was a problem with a bank card, it needs to be restored, it takes time. We give them a deferral of payment for almost another week. By the appointed time, they are paying money for the period lived and a few days in advance. Then they again stop paying. It becomes difficult to get in touch with them. In the afternoon, do not get through, they come to the hostel late, leave early in the morning. At some point, they all got through. They explain that again there is a problem with money, that something needs to be restored there. I ask them to leave a deposit and make a mistake: "Please leave your passport with the administrator. Although ... if you need to restore documents, your passport will probably come in handy. Then leave some other document." They leave ... a medical policy. A few days later they call themselves, they say that they transferred the money for the entire lived period, plus several days in advance to a bank card. We believe again. A day passes, two - the money does not arrive at the account. Misha asks me what kind of guys (about
- Hi! I owe you money - 5 K. How can I return it to you?
I went nuts, of course, but the guy remembered ...
Misha and I, as a student, worked at the university "University" center as a student. One very large Electro-RACE event was held annually. A huge crowd of applicants gathered, who rushed around the university and performed all sorts of cool tasks. There were a lot of participants and we needed the help of a large number of student students. Since Misha and I always believed that all work should be paid, we went crazy with money for the management of the university to pay for the work of each of our assistants with crazy efforts for each event (there were about 50-70 people for one game). And once it happened that the person through whom the money came to pay for the work of assistants decided not to share this money, but to leave everything to himself. I don’t remember why, but it’s evident that there was so much work as always that we decided to score on it than to waste time on the proceedings. The money was partially paid out of pocket. And somehow they forgot about all this ...
And now, a few years later, this guy writes to me: "I owe you. How can I return it?" The deed, of course, is amazing! To my question why he suddenly decided to return the money after so much time, he replied: "this is my only remaining debt." I did not dig further why he suddenly decided to conduct such a cleansing of his debts. I was just pleasantly surprised by his honesty.
And then we began to seriously engage in the tourist club "Juicy Rest". Tourists are generally special people. They are very non-secure, it is always easy and pleasant to communicate with them. They only need a dry sleeping bag, and a hot dinner. Although even this is not the main thing for a tourist - the main thing is a good company! Then in a raw sleeping bag you can have a good time stewing a stew from a can. But villainy and deceit in tourist circles do not tolerate at all. This is probably because in a serious campaign the vileness of one person can cost the life of another. Tourists will always invite to their fire, always feed, always help. Real tourists ... yes, they are ... Well with them.
Therefore, we always trusted the participants of our trips. It happened that someone calls from new ones, wants to make an appointment for the first time. We do not know him, he does not know us. Then it suddenly turns out that there is not enough money for the trip. That the opportunity to pay off will appear after the trip itself - in a week, two, three ... But he really wants to go. We then took money only for the most basic: food and accommodation. And they asked to give the rest when the opportunity arose. And people gave! Let not always on time, but always necessary! There has never been a case that someone did not return, although they could easily do so. And they were doubly happy - that we went to a great event, and that the lack of money was not an obstacle.
And then we opened our hostel. Our audience has changed. She has become vast, motley. Young people come to us, older people come to us. Chatting with someone is as easy as talking to tourists. It's harder with someone. But we try to understand everyone. It may not always work out, but we are learning to feel the needs of people. Nowhere without it. But without unnecessary modesty, I add that what we do not need to learn is hospitality. We are still always happy to invite to our fire, to make concessions, to take a step towards.
So it happened with one of our guests. The guy with the girl settled in a double room. They had a difficult situation, they could not say the exact terms of residence. We agreed that they will pay in advance for 5 days. It was not completely known how long they would live with us. They had bad money. They decided that they would live at a monthly rate (which is cheaper than the daily rate by more than one and a half times). At some point, they stopped paying, began to live on credit. We contact them, ask what is the matter. They explain that there was a problem with a bank card, it needs to be restored, it takes time. We give them a deferral of payment for almost another week. By the appointed time, they are paying money for the period lived and a few days in advance. Then they again stop paying. It becomes difficult to get in touch with them. In the afternoon, do not get through, they come to the hostel late, leave early in the morning. At some point, they all got through. They explain that again there is a problem with money, that something needs to be restored there. I ask them to leave a deposit and make a mistake: "Please leave your passport with the administrator. Although ... if you need to restore documents, your passport will probably come in handy. Then leave some other document." They leave ... a medical policy. A few days later they call themselves, they say that they transferred the money for the entire lived period, plus several days in advance to a bank card. We believe again. A day passes, two - the money does not arrive at the account. Misha asks me what kind of guys (about
У записи 16 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Alissa Stukolova
