Сбер Банк. Москва ул. Пионерская,46.
Захожу в банк, где меня встречает милая девушка и выдаёт талончик (там теперь всё модненько, как в нормальных банках типа Альфа). Сижу жду и наблюдаю как образуется уже живая очередь из-за того, что девушка ПОЧТИ закончив с клиентом переключает номерок на новый, но возникающие проблемы не позволяют отпустить клиента. Вновь пришедший же отправляется в свободное окно с другим номером в который такая же очередь по талонам, только хлеба не дают.
Предыстория: "Я год делал переводы по кредиту из Москвы на сбер.книжку в Санкт-Петербург, потому что сбер.книжки созданные в СПБ работают только там, в Москве или других городах даже баланс проверить не имеют права.
Комиссия за перевод естественно хорошая. Но в Марте, когда я опять пришёл в банк, молодой человек поинтересовался за кредит ли я оплачиваю? На что я ответил да, и комиссия с меня не бралась. На вопрос так почему же я год плачу комиссию ответ был простой - Не знаю :)"
И вот я подхожу к девушке, протягивая паспорт и книжку, сопровождая всё это "Я хочу сделать перевод на оплату кредита, на счёт сбер.книжки открытой в СПБ" Девушка молча заполняет и говорит - "С вас комиссия" :D
Я такой "Чтоооооооо?! Я же вам ясно объяснил всё, и не собираюсь продолжать платить деньги за комиссию мне не причитающуюся." Она начинает злиться, пытается мне что то рассказать про банковские операции, вообщем говорит на Дельфийском, показывая мне монитор, а присоединившийся администратор продолжает меня уверять в оплате комиссии и что в прошлый раз это была ошибка менеджера. "Если человек совершил ошибку, я не собираюсь делать тоже самое" Т.к. договора на руках нет, я соглашаюсь на комиссию и расстроенным поражением жду.
Но АльфаАнгел на моей стороне. У неё отказывает принтер, и меня направляют в соседний кабинет, где спрашивают кредит ли это и оформляют без комиссии. Я прошу пояснить мне про комиссию, и девушка с молодым человеком говорят мне как один: "Если это кредит, комиссии быть не может."
После ожидания обедающего кассира (35 минут) я оплатив подхожу к той самой девушке и спокойно говорю, что ничего не имею против неё, но я так же как и она не собираюсь из-за чужих ошибок тратить свои деньги.
Крик. Ор. Менеджеры. Администраторы. Она говорит что ей глубоко пох*й на то что я оплатил без комиссии, я прощаюсь и ухожу. Такая история :)
p.s. кто прав, тот виноват :D
Захожу в банк, где меня встречает милая девушка и выдаёт талончик (там теперь всё модненько, как в нормальных банках типа Альфа). Сижу жду и наблюдаю как образуется уже живая очередь из-за того, что девушка ПОЧТИ закончив с клиентом переключает номерок на новый, но возникающие проблемы не позволяют отпустить клиента. Вновь пришедший же отправляется в свободное окно с другим номером в который такая же очередь по талонам, только хлеба не дают.
Предыстория: "Я год делал переводы по кредиту из Москвы на сбер.книжку в Санкт-Петербург, потому что сбер.книжки созданные в СПБ работают только там, в Москве или других городах даже баланс проверить не имеют права.
Комиссия за перевод естественно хорошая. Но в Марте, когда я опять пришёл в банк, молодой человек поинтересовался за кредит ли я оплачиваю? На что я ответил да, и комиссия с меня не бралась. На вопрос так почему же я год плачу комиссию ответ был простой - Не знаю :)"
И вот я подхожу к девушке, протягивая паспорт и книжку, сопровождая всё это "Я хочу сделать перевод на оплату кредита, на счёт сбер.книжки открытой в СПБ" Девушка молча заполняет и говорит - "С вас комиссия" :D
Я такой "Чтоооооооо?! Я же вам ясно объяснил всё, и не собираюсь продолжать платить деньги за комиссию мне не причитающуюся." Она начинает злиться, пытается мне что то рассказать про банковские операции, вообщем говорит на Дельфийском, показывая мне монитор, а присоединившийся администратор продолжает меня уверять в оплате комиссии и что в прошлый раз это была ошибка менеджера. "Если человек совершил ошибку, я не собираюсь делать тоже самое" Т.к. договора на руках нет, я соглашаюсь на комиссию и расстроенным поражением жду.
Но АльфаАнгел на моей стороне. У неё отказывает принтер, и меня направляют в соседний кабинет, где спрашивают кредит ли это и оформляют без комиссии. Я прошу пояснить мне про комиссию, и девушка с молодым человеком говорят мне как один: "Если это кредит, комиссии быть не может."
После ожидания обедающего кассира (35 минут) я оплатив подхожу к той самой девушке и спокойно говорю, что ничего не имею против неё, но я так же как и она не собираюсь из-за чужих ошибок тратить свои деньги.
Крик. Ор. Менеджеры. Администраторы. Она говорит что ей глубоко пох*й на то что я оплатил без комиссии, я прощаюсь и ухожу. Такая история :)
p.s. кто прав, тот виноват :D
Sberbank. Moscow st. Pioneer, 46.
I go to the bank where a nice girl meets me and issues a ticket (everything is now fashionable there, as in normal banks like Alpha). I sit and wait and watch how a living queue is being formed due to the fact that the girl ALWAYS finishes with the client and switches the number to a new one, but the problems that arise do not allow the client to be released. The newcomer is sent to a free window with a different number, which has the same turn for coupons, only they do not give bread.
Background: “For a year I made transfers on a loan from Moscow to a savings book to St. Petersburg, because savings books created in St. Petersburg work only there, in Moscow or other cities, they even have no right to check the balance.
The transfer fee is naturally good. But in March, when I returned to the bank, a young man asked whether I pay for a loan? To which I answered yes, and the commission was not taken from me. To the question, why am I paying a commission a year? The answer was simple - I don’t know :)
And so I go up to the girl, holding out my passport and a book, accompanying all this. "I want to make a transfer to pay for the loan, to the account of the savings account. Open book in St. Petersburg." The girl silently fills and says - “You have a commission”: D
I’m like “What the helloooooo ?! I’ve clearly explained everything to you, and I’m not going to continue to pay money for the commission that is not due to me.” She starts to get angry, tries to tell me something about banking operations, generally speaks in Delphi, showing me the monitor, and the joined administrator continues to assure me of paying the commission and that last time it was a manager’s mistake. “If a person made a mistake, I’m not going to do the same.” there is no agreement on hand, I agree to the commission and I wait with frustrated defeat.
But AlphaAngel is on my side. The printer refuses her, and they send me to the next office, where they ask whether it is a loan and draw up without a commission. I ask you to explain to me about the commission, and the girl with the young man tells me as one: "If this is a loan, there can be no commission."
After waiting for the cashier's dinner (35 minutes), I paid to go up to that very girl and calmly say that I have nothing against her, but I, like her, are not going to spend my money because of the mistakes of others.
Scream. Op. Managers Administrators She says that she is deeply fucked by the fact that I paid without a commission, I say goodbye and leave. Such a story :)
p.s. who is right is to blame: D
I go to the bank where a nice girl meets me and issues a ticket (everything is now fashionable there, as in normal banks like Alpha). I sit and wait and watch how a living queue is being formed due to the fact that the girl ALWAYS finishes with the client and switches the number to a new one, but the problems that arise do not allow the client to be released. The newcomer is sent to a free window with a different number, which has the same turn for coupons, only they do not give bread.
Background: “For a year I made transfers on a loan from Moscow to a savings book to St. Petersburg, because savings books created in St. Petersburg work only there, in Moscow or other cities, they even have no right to check the balance.
The transfer fee is naturally good. But in March, when I returned to the bank, a young man asked whether I pay for a loan? To which I answered yes, and the commission was not taken from me. To the question, why am I paying a commission a year? The answer was simple - I don’t know :)
And so I go up to the girl, holding out my passport and a book, accompanying all this. "I want to make a transfer to pay for the loan, to the account of the savings account. Open book in St. Petersburg." The girl silently fills and says - “You have a commission”: D
I’m like “What the helloooooo ?! I’ve clearly explained everything to you, and I’m not going to continue to pay money for the commission that is not due to me.” She starts to get angry, tries to tell me something about banking operations, generally speaks in Delphi, showing me the monitor, and the joined administrator continues to assure me of paying the commission and that last time it was a manager’s mistake. “If a person made a mistake, I’m not going to do the same.” there is no agreement on hand, I agree to the commission and I wait with frustrated defeat.
But AlphaAngel is on my side. The printer refuses her, and they send me to the next office, where they ask whether it is a loan and draw up without a commission. I ask you to explain to me about the commission, and the girl with the young man tells me as one: "If this is a loan, there can be no commission."
After waiting for the cashier's dinner (35 minutes), I paid to go up to that very girl and calmly say that I have nothing against her, but I, like her, are not going to spend my money because of the mistakes of others.
Scream. Op. Managers Administrators She says that she is deeply fucked by the fact that I paid without a commission, I say goodbye and leave. Such a story :)
p.s. who is right is to blame: D
У записи 9 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Виталий Рыжков
![Евгения Акопова [949]](https://pp.userapi.com/c638822/v638822481/6a67b/OQD1HbIJI2M.jpg "Евгения Акопова [949]")