Пока горят pr-скандалы с Леруа/Телфином/Грузовичков — расскажу про свою РАБОТУ С НЕГАТИВОМ
Внимание! В рассказе ссылки на livejournal — это такой покинутый хостинг блогов, предок соцсетей.
Кто-то знает, что у меня есть небольшой метапоиск авиабилеотв buruki.ru - как Авиасейлс, только маленький, с несколькими полезными фичами.
И вот, в 2012 чувак купил билет из Анапы в Питер с пересадкой в МСК. Короткая пересадка, низкая цена — идеально. Купил и уже получив билет увидел, что пересадка не 40 минут, а 24 часа 40 минут, сутки с небольшим. В итоге пришлось покупать билеты из Москвы в Питер за свои.
Пользователь расстроился и написал пост в самое популярное тревел сообщество того времени — https://ru-travel.livejournal.com/21855762.html В камментах его поддержали, буруки обложили. Я ответил в камментах, что готов пригнать в аэропорт и возместить стоимость билетов. Так и сделал. А еще отвез его в Пушкин в час ночи.
И получил ответный пост — https://ru-travel.livejournal.com/21873723.html
А суть — в камментах мало кто поверил в реальность истории, решили, что реклама и пиар.
Морали нет. Любите клиентов, короче.
Внимание! В рассказе ссылки на livejournal — это такой покинутый хостинг блогов, предок соцсетей.
Кто-то знает, что у меня есть небольшой метапоиск авиабилеотв buruki.ru - как Авиасейлс, только маленький, с несколькими полезными фичами.
И вот, в 2012 чувак купил билет из Анапы в Питер с пересадкой в МСК. Короткая пересадка, низкая цена — идеально. Купил и уже получив билет увидел, что пересадка не 40 минут, а 24 часа 40 минут, сутки с небольшим. В итоге пришлось покупать билеты из Москвы в Питер за свои.
Пользователь расстроился и написал пост в самое популярное тревел сообщество того времени — https://ru-travel.livejournal.com/21855762.html В камментах его поддержали, буруки обложили. Я ответил в камментах, что готов пригнать в аэропорт и возместить стоимость билетов. Так и сделал. А еще отвез его в Пушкин в час ночи.
И получил ответный пост — https://ru-travel.livejournal.com/21873723.html
А суть — в камментах мало кто поверил в реальность истории, решили, что реклама и пиар.
Морали нет. Любите клиентов, короче.
While pr-scandals with Leroy / Telfin / Gruzovichkov are on fire, I’ll tell you about my WORK WITH NEGATIVE
Attention! In the story, links to livejournal are such an abandoned blog hosting, the ancestor of social networks.
Someone knows that I have a small meta-search for buruki.ru airbase - like AirSales, only small, with a few useful features.
And so, in 2012, a dude bought a ticket from Anapa to St. Petersburg with a change in MSC. Short transplant, low price - perfect. I bought it and having already received a ticket, I saw that the change was not 40 minutes, but 24 hours 40 minutes, a day with a little. As a result, I had to buy tickets from Moscow to St. Petersburg for my own.
The user was upset and wrote a post to the most popular travel community of the time - https://ru-travel.livejournal.com/21855762.html He supported him in the comments, buruks overlaid him. I replied in comments that I was ready to drive to the airport and reimburse the cost of tickets. So did. And he took him to Pushkin at one in the morning.
And I got a response post - https://ru-travel.livejournal.com/21873723.html
But the essence - in kamment, few believed in the reality of history, they decided that advertising and PR.
There is no morality. Love customers, in short.
Attention! In the story, links to livejournal are such an abandoned blog hosting, the ancestor of social networks.
Someone knows that I have a small meta-search for buruki.ru airbase - like AirSales, only small, with a few useful features.
And so, in 2012, a dude bought a ticket from Anapa to St. Petersburg with a change in MSC. Short transplant, low price - perfect. I bought it and having already received a ticket, I saw that the change was not 40 minutes, but 24 hours 40 minutes, a day with a little. As a result, I had to buy tickets from Moscow to St. Petersburg for my own.
The user was upset and wrote a post to the most popular travel community of the time - https://ru-travel.livejournal.com/21855762.html He supported him in the comments, buruks overlaid him. I replied in comments that I was ready to drive to the airport and reimburse the cost of tickets. So did. And he took him to Pushkin at one in the morning.
And I got a response post - https://ru-travel.livejournal.com/21873723.html
But the essence - in kamment, few believed in the reality of history, they decided that advertising and PR.
There is no morality. Love customers, in short.
У записи 24 лайков,
0 репостов,
1908 просмотров.
0 репостов,
1908 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Новосельский
