Пиши нормально уже. Часть 2.
Дайте максимум контекста
Вы могли только что заниматься проблемой, проблема максимально актуальна для вас, а собеседник слышал про задачу один раз на общей планерке и сейчас занят совсем другими делами.
Неправильно
А: Привет. Что там по гироплексу?
Б: ???
Нормально
А: Привет. У меня вопрос по проекту с XYZ — в четверг мы обсуждали интеграцию в их CRM гироплекса, есть новости?
Никаких отрицаний в вопросах
Только утвердительная форма. Иначе ответ может быть трактован как угодно.
Неправильно
А: Не против, если сегодня встретимся после работы?
Б: Нет.
Нормально
А: Встретимся сегодня после работы?
Б: Нет.
Объясните, что отправляете
Если отправляете большой документ или сложный текст, не забудьте добавить короткую аннотацию (TL;DR) и действия, которых ждёте от адресата. И очень важно — дедлайн: срочно, не срочно, вчера.
Неправильно
А: clients_blydzhad.doc (2.5 MB)
Б: Что это?
Нормально
А: Отправил документ с нашими условиями. Пожалуйста, дайте ответ до среды.
Б: Договорились.
Используйте одни единицы измерения
Так сможете говорить на одном языке, в одних координатах. Во многих странах законодательно на ценниках надо указывать цену за литр, килограмм, метр — так маркетологи не смогут обмануть низкой ценой за уменьшенную упаковку.
Неправильно
А: Нашел отель на Лазурном Берегу — 46 евро в день.
Б: Дешево! ты меня не ценишь! Вообще-то я мечтал о яхте — стоит 69500 гривен за 13 дней.
Нормально
А: Литр бензина — 40 рублей.
Б: Дорого! В Штатах галлон стоит полтора доллара, то есть 15 рублей литр
Дайте максимум контекста
Вы могли только что заниматься проблемой, проблема максимально актуальна для вас, а собеседник слышал про задачу один раз на общей планерке и сейчас занят совсем другими делами.
Неправильно
А: Привет. Что там по гироплексу?
Б: ???
Нормально
А: Привет. У меня вопрос по проекту с XYZ — в четверг мы обсуждали интеграцию в их CRM гироплекса, есть новости?
Никаких отрицаний в вопросах
Только утвердительная форма. Иначе ответ может быть трактован как угодно.
Неправильно
А: Не против, если сегодня встретимся после работы?
Б: Нет.
Нормально
А: Встретимся сегодня после работы?
Б: Нет.
Объясните, что отправляете
Если отправляете большой документ или сложный текст, не забудьте добавить короткую аннотацию (TL;DR) и действия, которых ждёте от адресата. И очень важно — дедлайн: срочно, не срочно, вчера.
Неправильно
А: clients_blydzhad.doc (2.5 MB)
Б: Что это?
Нормально
А: Отправил документ с нашими условиями. Пожалуйста, дайте ответ до среды.
Б: Договорились.
Используйте одни единицы измерения
Так сможете говорить на одном языке, в одних координатах. Во многих странах законодательно на ценниках надо указывать цену за литр, килограмм, метр — так маркетологи не смогут обмануть низкой ценой за уменьшенную упаковку.
Неправильно
А: Нашел отель на Лазурном Берегу — 46 евро в день.
Б: Дешево! ты меня не ценишь! Вообще-то я мечтал о яхте — стоит 69500 гривен за 13 дней.
Нормально
А: Литр бензина — 40 рублей.
Б: Дорого! В Штатах галлон стоит полтора доллара, то есть 15 рублей литр
Write fine already. Part 2.
Give maximum context
You could have just dealt with the problem, the problem is as urgent as possible for you, and the person you heard about the task once in the general meeting and is now busy with completely different things.
Wrong
A: Hi. What is there on gyroplex?
B: ???
Fine
A: Hi. I have a question on a project with XYZ - on Thursday we discussed the integration of gyroplex into their CRM, is there any news?
No denying questions
Only affirmative form. Otherwise, the answer can be interpreted as you like.
Wrong
A: Do you mind if we meet today after work?
B: No.
Fine
A: Meet me today after work?
B: No.
Explain what you are sending
If you are sending a large document or complex text, do not forget to add a short annotation (TL; DR) and the actions that you expect from the addressee. And the deadline is very important: urgent, not urgent, yesterday.
Wrong
A: clients_blydzhad.doc (2.5 MB)
B: What is it?
Fine
A: I sent a document with our conditions. Please give an answer before Wednesday.
B: Agreed.
Use single units
So you can speak the same language, in the same coordinates. In many countries, the law should indicate the price per liter, kilogram, meter on the price tags - so marketers will not be able to deceive the low price for reduced packaging.
Wrong
A: Found a hotel on the Cote d'Azur - 46 euros per day.
B: Cheap! you don't value me! Actually, I dreamed of a yacht - it costs 69500 hryvnia in 13 days.
Fine
A: A liter of gasoline - 40 rubles.
B: Expensive! In the States, a gallon costs one and a half dollars, that is, 15 rubles a liter
Give maximum context
You could have just dealt with the problem, the problem is as urgent as possible for you, and the person you heard about the task once in the general meeting and is now busy with completely different things.
Wrong
A: Hi. What is there on gyroplex?
B: ???
Fine
A: Hi. I have a question on a project with XYZ - on Thursday we discussed the integration of gyroplex into their CRM, is there any news?
No denying questions
Only affirmative form. Otherwise, the answer can be interpreted as you like.
Wrong
A: Do you mind if we meet today after work?
B: No.
Fine
A: Meet me today after work?
B: No.
Explain what you are sending
If you are sending a large document or complex text, do not forget to add a short annotation (TL; DR) and the actions that you expect from the addressee. And the deadline is very important: urgent, not urgent, yesterday.
Wrong
A: clients_blydzhad.doc (2.5 MB)
B: What is it?
Fine
A: I sent a document with our conditions. Please give an answer before Wednesday.
B: Agreed.
Use single units
So you can speak the same language, in the same coordinates. In many countries, the law should indicate the price per liter, kilogram, meter on the price tags - so marketers will not be able to deceive the low price for reduced packaging.
Wrong
A: Found a hotel on the Cote d'Azur - 46 euros per day.
B: Cheap! you don't value me! Actually, I dreamed of a yacht - it costs 69500 hryvnia in 13 days.
Fine
A: A liter of gasoline - 40 rubles.
B: Expensive! In the States, a gallon costs one and a half dollars, that is, 15 rubles a liter
У записи 34 лайков,
0 репостов,
1127 просмотров.
0 репостов,
1127 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Новосельский
