А ещё хорошие SMM-щики не любят, когда где-то люди из рук вон плохо работают. И я никому никогда не рекомендую ходить в Burger King в Питере. Вообще никогда. Особенно в тот, что на Невском рядом с набережной Мойки. Почему?
Вчера с друзьями ездили в центр на ночь глядя. Кушать пышки. Пока наши жёны пошли их заказывать, мы с другом пересекли Мойку и направились в вышеупомянутый Burger King. Он за кофе, я же за бургером (ибо что-то очень есть хотел). Зашли туда, а там очередь. На прилавке никого. На кухне один то ли таджик, то ли ещё кто (не различаю, увы). Прошло минут 15. За кассу лениво вплыл менеджер. Перед нами стояло человека 3-4, но менеджер был так ленив и пофигистичен, что мы все простояли ещё минут 10. Дошла, в общем, очередь и до нас. Заказали 2 кофе и двойной воппер. За это время менеджер опять куда-то ушёл. Я не знаю, может там что-о более важное было, чем клиенты, которые ждут даже не заказа, а просто возможности его сделать.
В итоге на третий раз он снова вернулся. Стал собирать наш заказ. К слову, двойного воппера на бине (место, где хранится приготовленное) не было. Таджик на кухне попросил менеджера дать с бина один из других бургеров. Взял его. Пересобрал из него мне двойной воппер (серьёзно, не вру). Прям реально вынул лишнее, добавил нужное, запаковал в ту же упаковку и кинул на бин. Менеджер на кассе его не менее лениво взял, швырнул в пакет. Дошла очередь до кофе. Заказывали 2 стаканчика капуччино по 0,2 каждый (т.е. итак уже мелкие стаканчики). Менеджер влил кофе по полстаканчика (это вообще меньше глотка получается), и также грубо их поставил (если бы кинул, выпил бы уже с прилавка сам его).
Отвлечёмся от менеджера. Перенесёмся к таджику на кухне (поваром у меня язык его не поворачивается назвать). Несмотря на очередь, он тоже не торопился готовить. Пару раз он сходил попить, пару раз просто отошёл с кухни. Чем он там занимался вне кухни, кроме того, что пил, не знаю. Мыл ли он руки хоть раз? Неа (в том же Макдональдсе за это три шкуры дерут). Готовил ли он вообще? Неа (проще ж пересобрать из старых, которые уже чёрт знает сколько там на бине лежат).
Возвращаемся к нервному менеджеру. На просьбы кофе долить нормально, как положено, он отреагировал грубо, но вроде пошёл доливать. Принёс примерно также наполненные стаканы. Точнее один более или менее, второй без изменений. Мы повторно попросили долить. Он начал уже огрызаться в ответ. Когда попросили деньги обратно, что-то залепетал, мол, ща, всё норм сделаем. Увы, нам уже не надо было.
Вот такая история. Я понимаю, что не все вообще любят бургеры и не ходят по фастфудам. Но есть и те, кто ходят порой. Так вот, ребят, обходите Burger King стороной. И тот, что на углу Мойки, и все другие. На кухне у них давно одни таджики (видимо это дешевле). Никакие стандарты они не соблюдают вообще. Да и бургеры у них на вкус одинаковые, какой не купи.
А руководству Burger King я желаю закрыть все точки и не позориться. Вы едва ли когда-нибудь сможете конкурировать даже с Макдональдсом (который вас на несколько голов выше). У вас плохо всё - меню, сотрудники, обслуживание, и даже реклама. Серьёзно, вы даже рекламу сделать нормальную не смогли.
P.S. После вчерашней истории даже KFC в моих глазах поднялся ????
P.P.S. Благодаря нервному нерасторопному менеджеру, кстати, часть людей не стала вообще стоять в очереди. Просто развернулась и ушла. Хорошая политика у компании - терять клиентов на Невском проспекте ????
Вчера с друзьями ездили в центр на ночь глядя. Кушать пышки. Пока наши жёны пошли их заказывать, мы с другом пересекли Мойку и направились в вышеупомянутый Burger King. Он за кофе, я же за бургером (ибо что-то очень есть хотел). Зашли туда, а там очередь. На прилавке никого. На кухне один то ли таджик, то ли ещё кто (не различаю, увы). Прошло минут 15. За кассу лениво вплыл менеджер. Перед нами стояло человека 3-4, но менеджер был так ленив и пофигистичен, что мы все простояли ещё минут 10. Дошла, в общем, очередь и до нас. Заказали 2 кофе и двойной воппер. За это время менеджер опять куда-то ушёл. Я не знаю, может там что-о более важное было, чем клиенты, которые ждут даже не заказа, а просто возможности его сделать.
В итоге на третий раз он снова вернулся. Стал собирать наш заказ. К слову, двойного воппера на бине (место, где хранится приготовленное) не было. Таджик на кухне попросил менеджера дать с бина один из других бургеров. Взял его. Пересобрал из него мне двойной воппер (серьёзно, не вру). Прям реально вынул лишнее, добавил нужное, запаковал в ту же упаковку и кинул на бин. Менеджер на кассе его не менее лениво взял, швырнул в пакет. Дошла очередь до кофе. Заказывали 2 стаканчика капуччино по 0,2 каждый (т.е. итак уже мелкие стаканчики). Менеджер влил кофе по полстаканчика (это вообще меньше глотка получается), и также грубо их поставил (если бы кинул, выпил бы уже с прилавка сам его).
Отвлечёмся от менеджера. Перенесёмся к таджику на кухне (поваром у меня язык его не поворачивается назвать). Несмотря на очередь, он тоже не торопился готовить. Пару раз он сходил попить, пару раз просто отошёл с кухни. Чем он там занимался вне кухни, кроме того, что пил, не знаю. Мыл ли он руки хоть раз? Неа (в том же Макдональдсе за это три шкуры дерут). Готовил ли он вообще? Неа (проще ж пересобрать из старых, которые уже чёрт знает сколько там на бине лежат).
Возвращаемся к нервному менеджеру. На просьбы кофе долить нормально, как положено, он отреагировал грубо, но вроде пошёл доливать. Принёс примерно также наполненные стаканы. Точнее один более или менее, второй без изменений. Мы повторно попросили долить. Он начал уже огрызаться в ответ. Когда попросили деньги обратно, что-то залепетал, мол, ща, всё норм сделаем. Увы, нам уже не надо было.
Вот такая история. Я понимаю, что не все вообще любят бургеры и не ходят по фастфудам. Но есть и те, кто ходят порой. Так вот, ребят, обходите Burger King стороной. И тот, что на углу Мойки, и все другие. На кухне у них давно одни таджики (видимо это дешевле). Никакие стандарты они не соблюдают вообще. Да и бургеры у них на вкус одинаковые, какой не купи.
А руководству Burger King я желаю закрыть все точки и не позориться. Вы едва ли когда-нибудь сможете конкурировать даже с Макдональдсом (который вас на несколько голов выше). У вас плохо всё - меню, сотрудники, обслуживание, и даже реклама. Серьёзно, вы даже рекламу сделать нормальную не смогли.
P.S. После вчерашней истории даже KFC в моих глазах поднялся ????
P.P.S. Благодаря нервному нерасторопному менеджеру, кстати, часть людей не стала вообще стоять в очереди. Просто развернулась и ушла. Хорошая политика у компании - терять клиентов на Невском проспекте ????
And still good SMM-schiki do not like when somewhere people work very badly. And I never recommend anyone to go to the Burger King in St. Petersburg. Never ever. Especially the one on Nevsky near the Moika embankment. Why?
Yesterday, my friends and I went to the center for the night looking. Eating donuts. While our wives went to order them, a friend and I crossed the Moika and headed for the aforementioned Burger King. He is for coffee, I am for a burger (because I really wanted to eat something). We went there, and there is a queue. On the counter is nobody. In the kitchen, either Tajik or someone else (I do not distinguish, alas). About 15 minutes passed. The manager lazily swam to the cash desk. We had 3-4 people in front of us, but the manager was so lazy and do not care that we all stood for another 10 minutes. In general, the line reached us. We ordered 2 coffee and a double wapper. During this time, the manager again went somewhere. I don’t know, maybe there was something more important there than clients who were not even waiting for an order, but simply the opportunity to do it.
As a result, the third time he returned again. He began to collect our order. By the way, there was no double wapper on the bin (the place where the cooked is stored). A Tajik in the kitchen asked the manager to give one of the other burgers from the bin. Took him. I reassembled a double wopper out of it for me (seriously, I'm not lying). I really really took out the excess, added the right one, packed it in the same package and threw it on the bin. The manager at the checkout took it no less lazy, threw it into the bag. It was the turn of coffee. We ordered 2 cups of cappuccino, 0.2 each (i.e., so small cups already). The manager poured coffee half a cup (it’s generally less than a sip), and also roughly set them (if I threw it, I would have drunk it from the counter already).
Let's distract from the manager. Fast forward to a Tajik in the kitchen (I don’t dare to call him a cook as my cook). Despite the queue, he, too, was in no hurry to cook. A couple of times he went to drink, a couple of times he just left the kitchen. What he did there outside the kitchen, except that he drank, I do not know. Did he wash his hands at least once? Nope (in the same McDonald's, three skins are being torn for this). Did he cook at all? Nope (it’s easier to rebuild from the old ones, which the devil already knows how many are on the bin).
We return to the nervous manager. He promptly responded rudely to requests for coffee normally, as expected, but he seemed to go topping up. He brought about the same filled glasses. More precisely, one more or less, the second unchanged. We re-asked to top up. He began to snap back already. When asked for the money back, something fluttered, they say, right now, we’ll do all the rules. Alas, we no longer needed.
Here is a story. I understand that not everyone likes burgers at all and don’t go to fast foods. But there are those who walk at times. So, guys, get around Burger King. And the one on the corner of the Moika, and all the others. In the kitchen they have long had some Tajiks (apparently it's cheaper). They do not comply with any standards at all. Yes, and they have the same burgers to taste, which do not buy.
And to the management of Burger King, I want to close all the points and not be dishonored. You can hardly ever compete even with McDonald's (who is several goals taller than you). Everything is bad with you - menus, employees, service, and even advertising. Seriously, you couldn't even make a normal ad.
P.S. After yesterday’s story, even KFC rose in my eyes ????
P.P.S. Thanks to the nervous sluggish manager, by the way, some people did not even stand in line. Just turned around and left. A good company policy is to lose customers on Nevsky Prospect ????
Yesterday, my friends and I went to the center for the night looking. Eating donuts. While our wives went to order them, a friend and I crossed the Moika and headed for the aforementioned Burger King. He is for coffee, I am for a burger (because I really wanted to eat something). We went there, and there is a queue. On the counter is nobody. In the kitchen, either Tajik or someone else (I do not distinguish, alas). About 15 minutes passed. The manager lazily swam to the cash desk. We had 3-4 people in front of us, but the manager was so lazy and do not care that we all stood for another 10 minutes. In general, the line reached us. We ordered 2 coffee and a double wapper. During this time, the manager again went somewhere. I don’t know, maybe there was something more important there than clients who were not even waiting for an order, but simply the opportunity to do it.
As a result, the third time he returned again. He began to collect our order. By the way, there was no double wapper on the bin (the place where the cooked is stored). A Tajik in the kitchen asked the manager to give one of the other burgers from the bin. Took him. I reassembled a double wopper out of it for me (seriously, I'm not lying). I really really took out the excess, added the right one, packed it in the same package and threw it on the bin. The manager at the checkout took it no less lazy, threw it into the bag. It was the turn of coffee. We ordered 2 cups of cappuccino, 0.2 each (i.e., so small cups already). The manager poured coffee half a cup (it’s generally less than a sip), and also roughly set them (if I threw it, I would have drunk it from the counter already).
Let's distract from the manager. Fast forward to a Tajik in the kitchen (I don’t dare to call him a cook as my cook). Despite the queue, he, too, was in no hurry to cook. A couple of times he went to drink, a couple of times he just left the kitchen. What he did there outside the kitchen, except that he drank, I do not know. Did he wash his hands at least once? Nope (in the same McDonald's, three skins are being torn for this). Did he cook at all? Nope (it’s easier to rebuild from the old ones, which the devil already knows how many are on the bin).
We return to the nervous manager. He promptly responded rudely to requests for coffee normally, as expected, but he seemed to go topping up. He brought about the same filled glasses. More precisely, one more or less, the second unchanged. We re-asked to top up. He began to snap back already. When asked for the money back, something fluttered, they say, right now, we’ll do all the rules. Alas, we no longer needed.
Here is a story. I understand that not everyone likes burgers at all and don’t go to fast foods. But there are those who walk at times. So, guys, get around Burger King. And the one on the corner of the Moika, and all the others. In the kitchen they have long had some Tajiks (apparently it's cheaper). They do not comply with any standards at all. Yes, and they have the same burgers to taste, which do not buy.
And to the management of Burger King, I want to close all the points and not be dishonored. You can hardly ever compete even with McDonald's (who is several goals taller than you). Everything is bad with you - menus, employees, service, and even advertising. Seriously, you couldn't even make a normal ad.
P.S. After yesterday’s story, even KFC rose in my eyes ????
P.P.S. Thanks to the nervous sluggish manager, by the way, some people did not even stand in line. Just turned around and left. A good company policy is to lose customers on Nevsky Prospect ????
У записи 12 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Дмитрий Ашихмин
