Смотрим выступление ВК на РИФ+КИБ. Речь о личных - Запись на стене пользователя Дмитрий Ашихмин в Вконтакте. Комментарии и лайки к записи.

Дмитрий Ашихмин

Смотрим выступление ВК на РИФ+КИБ. Речь о личных сообщениях в группу. И вот в примерах много компаний, которые не так быстро отвечают на сообщения, как хотелось бы.

К чему я? В группе [club961618|Миража] нам тоже можно написать сообщение и задать любой интересующий вопрос. Мы стараемся всегда оперативно отвечать (если только не ночь на дворе). И вот сейчас у нас среднее время ответа - 2 часа (опять же, только из-за ночных вопросов; днём оно намного быстрее).

Всем компаниям я советую данный инструмент использовать и отнестись к нему со всей серьёзностью! Не бросайте клиентов наедине с вопросом ????

Спасибо команде ВК за эту полезную фишку!

We look at the performance of VK on the RIF + CIB. It's about private messages in a group. And here in the examples there are many companies that do not respond as quickly to messages as we would like.

Why am I? In the group [club961618 | Mirage], we can also write a message and ask any question. We always try to respond promptly (if not night in the yard). And now we have an average response time of 2 hours (again, only because of nightly questions; during the day it is much faster).

I advise all companies to use this tool and take it seriously! Do not leave customers alone with the question ????

Thanks to the VK team for this useful feature!