Выбираю машину. Записалась на тест-драйв, потом передумала, отказалась,...

Выбираю машину. Записалась на тест-драйв, потом передумала, отказалась, попросила не перезванивать.
- Здравствуйте, вас беспокоит М. из автосалона «Б».
- А почему меня беспокоит М, если я попросила меня не беспокоить?
- Очень нужна ваша помощь для статистики. По какой причине решили отложить покупку автомобиля?
- Я, конечно, расскажу, но вряд ли это как-то на статистику повлияет, поскольку такого пункта у вас точно нет.
- Любопытно.
- По причине горевания о прошлой машине.
- ЭТО КАК???
- Я очень любила свою машину, с ней много было связано в моей жизни, но её не стало. И сейчас я очень сложно эмоционально это проживаю. И пока не готова выбирать.
- Ой, Ольга, я вас прекрасно понимаю. У меня когда-то была машина «Х», я на ней ездил, потом разбил и думал, что в моей жизни ничего прекраснее больше не будет. И вот, у меня появилась «У», а потом «Z». Так что лучше горевать вам будет, разъезжая с комфортом на новой машине.
Занавес.

Клиентский случай. Женщина в субдепрессивном состоянии после перинатальной утраты.
- Когда вы перестали плакать?
- Полгода назад.
- Почему?
- Муж запретил. Говорит, ну сколько можно, ведь всё же хорошо, все живы, давай дальше пробовать и жить.

Что общего у этих историй?

Дело не в том, что продавец - продаёт, а супруг клиентки не способен контактировать со своими чувствами, а в том, что они и правда ДУМАЮТ, ЧТО ТАК БУДЕТ ЛУЧШЕ.

Проживание утраты - процесс эмоциональный. Для того, чтобы примириться, что в нашей жизни что-то не работает, что-то пошло не так, что-то отжило, безвозвратно утрачено недостаточно это просто ПОНЯТЬ. Это важно прожить, пережить, впитать, усвоить, переварить, пропустить через себя. Необходимо прочувствовать, выразить и принять все эмоции, которые вызваны утратой. Удивительно, что утрата может быть как реальная, так и воображаемая, предполагаемая. А механизм один и тот же.

Элизабет Кюблер-Росс в середине прошлого века предложила динамическую модель проживания утраты и реакции на изменения:

- стадия шока или отрицания (мы будто не понимаем, что это всё на самом деле или не видим реального положения вещей, мозг защищается от того, что может нас чрезмерно ранить);

- сделка или торг (те или иные попытки изменить ситуацию, мистическое мышление, размышления о том, как этого можно было избежать, попытки всё вернуть назад и пр.);

- гнев (раздражение, агрессия, аутоагрессия, а так же вина, стыд, зависть и пр. – а в основе фрустрация – чувство, когда что-то идёт не так);

- депрессия (собственно, горевание - болезненное проживание тщетности, невозможности ничего изменить, беспомощность, безнадёжность)

- Принятие.

Важно:
Стадии могут быть в большей или меньшей степени выраженными или меняться местами.

Время, необходимое для принятия, у каждого индивидуально.

Очень сложно предположить, какую роль и значимость имело для человека то, что он утратил. Поэтому невозможно оценить степень утраты, глубину горевания.

Благодаря слаженной работе этого механизма формируется ценнейшее качество, которому невозможно обучить - психологическая устойчивость. Поэтому детям важно давать отгоревать их утраты, которые на языке взрослых часто «полная ерунда». Именно этот механизм отвечает за созревание и вырастание из импульсивности.

Лучшее, что можно сделать – это принимать то, что происходит с человеком, проживающим утрату. Не торопить, не советовать. Выслушать и узнать, чем можно помочь.

Порой невероятное облегчение приносит сам факт осознания, что он, оказывается, проживает утрату и имеет на это право. Определение стадии горевания может уберечь от поспешных действий. Например, люди часто бросаются на поиски новых отношений, едва завершив прошлые. Или делают пятый подряд ремонт, находясь в стадии отрицания, в неспособности увидеть, что отношений больше нет…

Лучшее, что может сделать человек, который что-то утратил – это дать себе время и создать условия для поиска своего дна в этой утрате. Зачастую ни социум, ни обстоятельства, ни даже близкие его не дают. Не потому, что вас не любят. Путь уважения к чужим чувствам требует зрелости, а она у окружающих нас людей есть не всегда. Важно дать это время самому себе. Выделить место в своём сердце, найти пространство, в котором можно об этом говорить, выражать и проживать все чувства.

Только после полного принятия ситуации мы возвращаемся в точку покоя, из которой можно сделать истинный взвешенный новый выбор!

Все эти знания не помогут менеджеру из автосалона продать сейчас машину, а мужу клиентки не облегчат столкновение с собственными эмоциями. Зато это шанс для них и для кого-то ещё оставить человеческий след в чьей-то душе, а не привычно сбежать в своё представление «как сейчас лучше».

Знакомы ли вам эти стадии проживания горя? Верите ли вы, что психологическая устойчивость – это навык, которому можно обучиться?
I choose a car. Signed up for a test drive, then changed her mind, refused, asked not to call back.
- Hello, you are worried about M. from the dealership "B".
- Why does M bother me if I asked me not to bother?
- I really need your help for statistics. Why did you decide to postpone the purchase of a car?
- I, of course, will tell, but it is unlikely to somehow affect the statistics, because you definitely do not have such an item.
- Curious.
- Because of mourning about the last car.
- WHAT IS IT LIKE???
- I loved my car very much, I had a lot to do with it in my life, but it was gone. And now I am very difficult emotionally living it. And while not ready to choose.
- Oh, Olga, I understand you perfectly. I once had an “X” car, I drove on it, then broke it and thought that there would be nothing more beautiful in my life. And so, I got a "Y", and then "Z". So it will be better to grieve, driving around with comfort on a new car.
A curtain.

Client case. Woman in subdepressive condition after perinatal loss.
- When did you stop crying?
- Half a year ago.
- Why?
- My husband forbade it. He says, well, how much is possible, because everything is still good, everyone is alive, let's continue to try and live.

What do these stories have in common?

It’s not that the seller sells, but the client’s spouse isn’t able to communicate with his feelings, but that they really THINK THAT WILL BE BETTER.

Living loss is an emotional process. In order to reconcile that something in our life does not work, something went wrong, something became obsolete, irretrievably lost, it is not enough to just UNDERSTAND. It is important to live, experience, absorb, assimilate, digest, pass through itself. It is necessary to feel, express and accept all the emotions that are caused by loss. It is surprising that the loss can be both real and imagined, supposed. And the mechanism is the same.

Elizabeth Kübler-Ross in the middle of the last century proposed a dynamic model of living loss and reaction to changes:

- the stage of shock or denial (as if we do not understand that this is all real or do not see the real state of things, the brain is protected from what may injure us excessively);

- a deal or bargaining (these or other attempts to change the situation, mystical thinking, thinking about how this could have been avoided, trying to bring everything back and so forth);

- anger (irritation, aggression, auto-aggression, as well as guilt, shame, envy, etc. - and at the heart of frustration is a feeling when something goes wrong);

- depression (actually, grief - painful living of futility, inability to change anything, helplessness, hopelessness)

- Adoption.

Important:
Stages can be more or less pronounced or interchanged.

The time required for adoption, each individually.

It is very difficult to assume what role and significance for a person was that which he had lost. Therefore, it is impossible to assess the degree of loss, the depth of mourning.

Thanks to the well-coordinated work of this mechanism, the most valuable quality that cannot be taught - psychological stability is formed. Therefore, it is important for children to let their losses burn off, which in the language of adults is often “total nonsense.” This mechanism is responsible for the maturation and growth of impulsiveness.

The best thing to do is to accept what happens to the person living the loss. Do not rush, do not advise. Listen and find out how you can help.

Sometimes, the incredible relief comes from the fact that he realizes that he has lost and has the right to do so. Determining the stage of mourning can save you from hasty actions. For example, people often rush to find new relationships, barely completing past ones. Or they do the fifth consecutive repair, being in the stage of denial, in the inability to see that the relationship is no more ...

The best that a person who has lost something can do is give yourself time and create the conditions for finding your bottom in this loss. Often, neither society, nor circumstances, nor even those close to him, give it. Not because you do not like. The path of respect for others' feelings requires maturity, and the people around us do not always have it. It is important to give this time to yourself. Select a place in your heart, find a space in which you can talk about it, express and live all the senses.

Only after fully accepting the situation, we return to the point of rest, from which we can make a true weighted new choice!

All this knowledge will not help the manager from the car dealership to sell the car now, and the client’s husband will not be easier to deal with her own emotions. But this is a chance for them and for someone else to leave a human trace in someone's soul, and not habitually run away into their own idea of ​​“as it is better now”.

Do you know these stages of living grief? Do you believe that psychological stability is a skill that you can learn?
У записи 69 лайков,
3 репостов,
807 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Ольга Стриж

Понравилось следующим людям