Здравствуйте, уважаемый "Билайн". Давно я о вас не писал, похоже. Зато хотя бы в соцсетях вы отвечаете довольно быстро.
Итак, если в предыдущей записи речь шла о политике компании, которая, может, и подлежит критике, но вряд ли изменится в ближайшем будущем, то в этой будет отсылка к работе одного из офисов. И это изменить уже намного проще, ибо в данном случае речь идёт о банальном мошенничестве персонала, пресекать которое выгодно в том числе и самой компании.
Итак, в офисе покупается телефон. Сотрудник оформляет покупку, выдаёт товар и чек. Довольный покупатель уходит, не особо читая чек (это важно). Часто ли мы вообще смотрим в чек, если списалась верная сумма, и товар нам отдали?
Дело было вечером, делать было нечего, причём до такой степени, что чёрт меня дёрнул всё-таки прочитать то, что написано в чеке. И что же я там увидел? Телефон со скидкой и контракт на услуги связи. Какой контракт? Судя по названию, неплохой, оплаченный примерно на пару месяцев. Только вот есть нюанс - этого контракта я никогда не видел, равно как и сим-карты. То есть сотрудник включил его в мой чек (сделав соответствующую скидку на аппарат), а потом отдал симку (а, скорее всего, продал за наличку) кому-то другому. С соответсвующим оформлением контракта на того человека.
На первый взгляд, жаловаться мне не на что, вроде как я ничего не потерял. Но на самом деле я не получил предполагаемого к покупке бонуса, хоть и несущественного. Зато его получил сотрудник, причём вполне вероятно, что мимо кассы компании.
Ни в абонентской службе, ни в онлайн-чате запрос не приняли, предложили отправить письмо на email. Я не поленился, а оттуда приходит отбивка "мы идём в ногу со временем, а почта - архаизм, теперь только онлайн-чат и мобильное приложение".
Если в комменты придёт уважаемый представитель билайна, прошу не писать мне "внимательно читайте чеки". Это я знаю и сам. Лучше разберитесь с конкретным офисом, больше лояльных клиентов получите.
Офис на Ярцевской, 25. Проданный кому-то контракт +7 906 068-39-65.
#beeline #билайн #мошенничество #работа_офисов
Итак, если в предыдущей записи речь шла о политике компании, которая, может, и подлежит критике, но вряд ли изменится в ближайшем будущем, то в этой будет отсылка к работе одного из офисов. И это изменить уже намного проще, ибо в данном случае речь идёт о банальном мошенничестве персонала, пресекать которое выгодно в том числе и самой компании.
Итак, в офисе покупается телефон. Сотрудник оформляет покупку, выдаёт товар и чек. Довольный покупатель уходит, не особо читая чек (это важно). Часто ли мы вообще смотрим в чек, если списалась верная сумма, и товар нам отдали?
Дело было вечером, делать было нечего, причём до такой степени, что чёрт меня дёрнул всё-таки прочитать то, что написано в чеке. И что же я там увидел? Телефон со скидкой и контракт на услуги связи. Какой контракт? Судя по названию, неплохой, оплаченный примерно на пару месяцев. Только вот есть нюанс - этого контракта я никогда не видел, равно как и сим-карты. То есть сотрудник включил его в мой чек (сделав соответствующую скидку на аппарат), а потом отдал симку (а, скорее всего, продал за наличку) кому-то другому. С соответсвующим оформлением контракта на того человека.
На первый взгляд, жаловаться мне не на что, вроде как я ничего не потерял. Но на самом деле я не получил предполагаемого к покупке бонуса, хоть и несущественного. Зато его получил сотрудник, причём вполне вероятно, что мимо кассы компании.
Ни в абонентской службе, ни в онлайн-чате запрос не приняли, предложили отправить письмо на email. Я не поленился, а оттуда приходит отбивка "мы идём в ногу со временем, а почта - архаизм, теперь только онлайн-чат и мобильное приложение".
Если в комменты придёт уважаемый представитель билайна, прошу не писать мне "внимательно читайте чеки". Это я знаю и сам. Лучше разберитесь с конкретным офисом, больше лояльных клиентов получите.
Офис на Ярцевской, 25. Проданный кому-то контракт +7 906 068-39-65.
#beeline #билайн #мошенничество #работа_офисов
Hello, dear Beeline. For a long time I did not write about you, it seems. But at least in social networks you respond pretty quickly.
So, if in the previous entry we were talking about the policy of the company, which may be subject to criticism, but is unlikely to change in the near future, then this will refer to the work of one of the offices. And this is already much easier to change, because in this case we are talking about banal staff fraud, which is beneficial to stop, including the company itself.
So, the phone is bought in the office. An employee makes a purchase, issues goods and a check. A satisfied customer leaves without particularly reading the check (this is important). Do we often look at the check if the correct amount has been debited and the goods have been returned to us?
It was in the evening, there was nothing to do, and to such an extent that the devil pulled me to read what was written on the check. And what did I see there? Discounted phone and contract for communication services. What kind of contract? Judging by the name, not bad, paid for about a couple of months. Only there is a nuance - I have never seen this contract, as well as SIM cards. That is, the employee included it in my check (having made the appropriate discount on the device), and then gave the SIM card (and, most likely, sold it for cash) to someone else. With the appropriate contract for that person.
At first glance, I have nothing to complain about, it seems like I have not lost anything. But in fact, I did not receive the bonus that was supposed to be purchased, although it was insignificant. But it was received by an employee, and it is likely that he was past the company's cash register.
Neither the subscriber service nor the online chat accepted the request, they suggested sending an email. I was not too lazy, and from there comes the beating "we keep up with the times, and mail is archaism, now only online chat and a mobile application."
If a respected representative of the beeline comes to the comments, please do not write to me "carefully read the checks." I know this myself. Better deal with a specific office, get more loyal customers.
Office at 25 Yartsevskaya. Contract sold to someone +7 906 068-39-65.
#beeline # Beeline # fraud # work_offices
So, if in the previous entry we were talking about the policy of the company, which may be subject to criticism, but is unlikely to change in the near future, then this will refer to the work of one of the offices. And this is already much easier to change, because in this case we are talking about banal staff fraud, which is beneficial to stop, including the company itself.
So, the phone is bought in the office. An employee makes a purchase, issues goods and a check. A satisfied customer leaves without particularly reading the check (this is important). Do we often look at the check if the correct amount has been debited and the goods have been returned to us?
It was in the evening, there was nothing to do, and to such an extent that the devil pulled me to read what was written on the check. And what did I see there? Discounted phone and contract for communication services. What kind of contract? Judging by the name, not bad, paid for about a couple of months. Only there is a nuance - I have never seen this contract, as well as SIM cards. That is, the employee included it in my check (having made the appropriate discount on the device), and then gave the SIM card (and, most likely, sold it for cash) to someone else. With the appropriate contract for that person.
At first glance, I have nothing to complain about, it seems like I have not lost anything. But in fact, I did not receive the bonus that was supposed to be purchased, although it was insignificant. But it was received by an employee, and it is likely that he was past the company's cash register.
Neither the subscriber service nor the online chat accepted the request, they suggested sending an email. I was not too lazy, and from there comes the beating "we keep up with the times, and mail is archaism, now only online chat and a mobile application."
If a respected representative of the beeline comes to the comments, please do not write to me "carefully read the checks." I know this myself. Better deal with a specific office, get more loyal customers.
Office at 25 Yartsevskaya. Contract sold to someone +7 906 068-39-65.
#beeline # Beeline # fraud # work_offices
У записи 3 лайков,
0 репостов,
251 просмотров.
0 репостов,
251 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Виктор Погребняк
![Юлия Март [Jull Mart]](https://pp.userapi.com/c629630/v629630640/485e2/EHeD8klOs-g.jpg "Юлия Март [Jull Mart]")
