Продавцы напролом предлагают ненужный товар? ????
Сегодня зашла в магазин техники, чтобы приобрести ноутбук. Консультанты стали бездумно рекомендовать марки Acer, Asus, HP, не уточнив при этом:
Для каких целей покупаю?
Что важно при выборе ноутбука?
Как буду использовать?
Так, меня интересовал размер устройства, возможность брать с собой в дорогу, а не производитель. Возникло ощущение, что товар залежался на складе, и собирались его всучить.
Задавать вопросы о продукте нужно, чтобы повысить экспертность и вызвать доверие. Покупателю надо помочь сделать правильный выбор, а не предлагать то, что ему не пригодится. Учитывайте потребности клиента, если хотите, чтобы он вернулся опять.????
Сегодня зашла в магазин техники, чтобы приобрести ноутбук. Консультанты стали бездумно рекомендовать марки Acer, Asus, HP, не уточнив при этом:
Для каких целей покупаю?
Что важно при выборе ноутбука?
Как буду использовать?
Так, меня интересовал размер устройства, возможность брать с собой в дорогу, а не производитель. Возникло ощущение, что товар залежался на складе, и собирались его всучить.
Задавать вопросы о продукте нужно, чтобы повысить экспертность и вызвать доверие. Покупателю надо помочь сделать правильный выбор, а не предлагать то, что ему не пригодится. Учитывайте потребности клиента, если хотите, чтобы он вернулся опять.????
Do sellers offer unnecessary goods? ????
Today I went to the hardware store to buy a laptop. Consultants began to recklessly recommend the brands Acer, Asus, HP, without specifying:
For what purposes do I buy?
What is important when choosing a laptop?
How will I use it?
So, I was interested in the size of the device, the ability to take with you on the road, not the manufacturer. There was a feeling that the goods were in stock, and were about to palm off on them.
You need to ask questions about the product in order to increase expertise and build trust. The buyer should be helped to make the right choice, and not to offer what he does not need. Consider the needs of the client if you want him to come back again. ????
Today I went to the hardware store to buy a laptop. Consultants began to recklessly recommend the brands Acer, Asus, HP, without specifying:
For what purposes do I buy?
What is important when choosing a laptop?
How will I use it?
So, I was interested in the size of the device, the ability to take with you on the road, not the manufacturer. There was a feeling that the goods were in stock, and were about to palm off on them.
You need to ask questions about the product in order to increase expertise and build trust. The buyer should be helped to make the right choice, and not to offer what he does not need. Consider the needs of the client if you want him to come back again. ????
У записи 1 лайков,
0 репостов,
191 просмотров.
0 репостов,
191 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Мария Замарацкая
