Итак, продолжаю рубрику "Приключения гражданина РФ в купчино".
На этот раз я столкнулся с беспределом в конторе под названием Exist, торгующей автозапчастями по интернету. Заказал я у них одну приблуду, через 4 дня её доставили в офис хрен знает откуда (говорят из Германии, а может из Северной Кореи или из Гваделупы) и я забрал её. Потом мне вдруг эта деталь разонравилась и я захотел её вернуть обратно... но не тут-то было: менеджер в офисе заявил мне, что вернуть деталь не получится (начал нести какую-то чушь про то, что машина принадлежит не мне, а следовательно я купил запчасть для извлечения выгоды, а если бы даже машина была оформлена на меня, то всё равно вернули бы примерно 70% процентов от стоимости, потому что запчасть нужно отправлять обратно во Вьетнам). я пошёл домой, открыл закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.) Распечатал его и пошёл тыкать им в лицо менеджеру. Менеджеру это не понравилось, и я был вынужден в срочном порядке ретироваться с вражеской территории, так и не вернув деньги назад. Но я решил не сдаваться и накатал заявление на имя директора этой конторы. Распечатал его в 2-х экземплярах и отдал в офис, заверив у менеджера одну из копий, которая осталась у меня.
Через несколько дней пришло письмо на e-mail, чтоб я принёс купленный товар в офис, что я, собственно, и сделал, дополнительно заполнив акт на возврат товара. и вот они вернули мне 100% стоимости товара, а говорили, что это невозможно.
Мораль: не давайте себя одурачить и отстаивайте свои права до конца. Может когда-нибудь благодаря этому мы станем цивилизованной страной.
Надеюсь кому-нибудь поможет эта писанина :)
На этот раз я столкнулся с беспределом в конторе под названием Exist, торгующей автозапчастями по интернету. Заказал я у них одну приблуду, через 4 дня её доставили в офис хрен знает откуда (говорят из Германии, а может из Северной Кореи или из Гваделупы) и я забрал её. Потом мне вдруг эта деталь разонравилась и я захотел её вернуть обратно... но не тут-то было: менеджер в офисе заявил мне, что вернуть деталь не получится (начал нести какую-то чушь про то, что машина принадлежит не мне, а следовательно я купил запчасть для извлечения выгоды, а если бы даже машина была оформлена на меня, то всё равно вернули бы примерно 70% процентов от стоимости, потому что запчасть нужно отправлять обратно во Вьетнам). я пошёл домой, открыл закон О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.) Распечатал его и пошёл тыкать им в лицо менеджеру. Менеджеру это не понравилось, и я был вынужден в срочном порядке ретироваться с вражеской территории, так и не вернув деньги назад. Но я решил не сдаваться и накатал заявление на имя директора этой конторы. Распечатал его в 2-х экземплярах и отдал в офис, заверив у менеджера одну из копий, которая осталась у меня.
Через несколько дней пришло письмо на e-mail, чтоб я принёс купленный товар в офис, что я, собственно, и сделал, дополнительно заполнив акт на возврат товара. и вот они вернули мне 100% стоимости товара, а говорили, что это невозможно.
Мораль: не давайте себя одурачить и отстаивайте свои права до конца. Может когда-нибудь благодаря этому мы станем цивилизованной страной.
Надеюсь кому-нибудь поможет эта писанина :)
So, I continue the rubric "Adventures of a citizen of the Russian Federation in Kupchino."
This time I ran into lawlessness in an office called Exist, which sells auto parts on the Internet. I ordered one stray from them, after 4 days she was taken to the office, hell knows where (they say from Germany, maybe from North Korea or from Guadeloupe) and I took it. Then I suddenly disliked this part and I wanted to return it back ... but it wasn’t there: the manager in the office told me that it would not work to return the item (he began to carry some nonsense about the fact that the car does not belong to me, but therefore, I bought a spare part for profit, and even if the car was framed for me, they would still return about 70% of the cost, because the spare part must be sent back to Vietnam). I went home, opened the law ON PROTECTION OF CONSUMERS 'RIGHTS (Article 26.1. The remote method of selling goods. Clause 4. The consumer has the right to refuse the goods at any time before their transfer, and after the transfer of the goods - within seven days.) I printed it and went poke them in the face of the manager. The manager didn’t like this, and I was forced to urgently retire from enemy territory without returning the money back. But I decided not to give up and dashed a statement addressed to the director of this office. I printed it in 2 copies and gave it to the office, assuring the manager of one of the copies that I had left.
A few days later, a letter was sent to e-mail, so that I would bring the purchased goods to the office, which I actually did, additionally filling out an act to return the goods. and now they returned me 100% of the cost of the goods, and said that it was impossible.
Moral: do not let yourself be fooled and assert your rights to the end. Maybe someday thanks to this we will become a civilized country.
I hope this scribble helps someone :)
This time I ran into lawlessness in an office called Exist, which sells auto parts on the Internet. I ordered one stray from them, after 4 days she was taken to the office, hell knows where (they say from Germany, maybe from North Korea or from Guadeloupe) and I took it. Then I suddenly disliked this part and I wanted to return it back ... but it wasn’t there: the manager in the office told me that it would not work to return the item (he began to carry some nonsense about the fact that the car does not belong to me, but therefore, I bought a spare part for profit, and even if the car was framed for me, they would still return about 70% of the cost, because the spare part must be sent back to Vietnam). I went home, opened the law ON PROTECTION OF CONSUMERS 'RIGHTS (Article 26.1. The remote method of selling goods. Clause 4. The consumer has the right to refuse the goods at any time before their transfer, and after the transfer of the goods - within seven days.) I printed it and went poke them in the face of the manager. The manager didn’t like this, and I was forced to urgently retire from enemy territory without returning the money back. But I decided not to give up and dashed a statement addressed to the director of this office. I printed it in 2 copies and gave it to the office, assuring the manager of one of the copies that I had left.
A few days later, a letter was sent to e-mail, so that I would bring the purchased goods to the office, which I actually did, additionally filling out an act to return the goods. and now they returned me 100% of the cost of the goods, and said that it was impossible.
Moral: do not let yourself be fooled and assert your rights to the end. Maybe someday thanks to this we will become a civilized country.
I hope this scribble helps someone :)
У записи 10 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Алексей Синенко
