Как, наверное, приятно быть клиентом Библио-глобуса...
Авиакомпания #Трансаэро , как и многие другие, предлагает клиентам сервис онлайн-регистрации на рейс. Возможность выбора понравившегося места в самолете - что может быть приятнее?.. Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета. И вот я, наивная чукотская девочка, просыпаюсь в 2.15 утра по московскому времени, чтобы выбрать лучшее из лучшего. И что я вижу: через 10 минут после начала регистрации система мне предлагает лучший вариант - место D! За 10 мирут забронировали все места у окна! Сбой?.. Никак нет!
Теперь мне известен секрет, который почему-то нигде компанией не обозначен)
Ни для кого не новость, что есть люди первого, бизнес и эконом сорта. Но у Трансаэро выделена еще одна категория - клиенты тур.оператора Библио-глобус (может есть еще так вип-клиенты). Именно они имеют уникальную возможность регистрироваться за 60 часов. Помимо этого хорошие места у окна, как мне пояснили в службе поддержки клиентов авиалиний, частично бронируют для регистрации на стойке в аэропорту (а в чем тогда вообще смысл онлайн-регистрации??).
И получается, что простым смертным, наивно пожелавшим выбрать хорошее место и проснувшимся ради этого в 2 часа утра, может быть достанутся лишь остатки с барского стола - ноги в проход...
Если уж вводить двойные стандарты, то до конца! Предлагаю: запускать простых смертных на посадку в последнюю очередь и лишать их еды...
Российские авиалинии никогда не попадут даже в топ-50 в мире по сервису - колхозный рынок таковым и останется...
Как, наверное, приятно быть клиентом Библио-глобуса...
А вот клиентом Трансаэро быть почему-то не хочется..
Авиакомпания #Трансаэро , как и многие другие, предлагает клиентам сервис онлайн-регистрации на рейс. Возможность выбора понравившегося места в самолете - что может быть приятнее?.. Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета. И вот я, наивная чукотская девочка, просыпаюсь в 2.15 утра по московскому времени, чтобы выбрать лучшее из лучшего. И что я вижу: через 10 минут после начала регистрации система мне предлагает лучший вариант - место D! За 10 мирут забронировали все места у окна! Сбой?.. Никак нет!
Теперь мне известен секрет, который почему-то нигде компанией не обозначен)
Ни для кого не новость, что есть люди первого, бизнес и эконом сорта. Но у Трансаэро выделена еще одна категория - клиенты тур.оператора Библио-глобус (может есть еще так вип-клиенты). Именно они имеют уникальную возможность регистрироваться за 60 часов. Помимо этого хорошие места у окна, как мне пояснили в службе поддержки клиентов авиалиний, частично бронируют для регистрации на стойке в аэропорту (а в чем тогда вообще смысл онлайн-регистрации??).
И получается, что простым смертным, наивно пожелавшим выбрать хорошее место и проснувшимся ради этого в 2 часа утра, может быть достанутся лишь остатки с барского стола - ноги в проход...
Если уж вводить двойные стандарты, то до конца! Предлагаю: запускать простых смертных на посадку в последнюю очередь и лишать их еды...
Российские авиалинии никогда не попадут даже в топ-50 в мире по сервису - колхозный рынок таковым и останется...
Как, наверное, приятно быть клиентом Библио-глобуса...
А вот клиентом Трансаэро быть почему-то не хочется..
How nice it is to be a Biblio Globus client ...
Airline Transaero, like many others, offers customers an online check-in service. The possibility of choosing the place you like in the plane - what could be nicer? .. Online check-in opens 30 hours before departure. And here I am, a naive Chukchi girl, wake up at 2.15 am Moscow time to choose the best of the best. And what I see: 10 minutes after the start of registration, the system offers me the best option - place D! For 10 miruty booked all the seats by the window! Failure? .. No, no!
Now I know a secret that for some reason is not indicated anywhere by the company)
It's no news that there are people of the first, business and economy. But Transaero has another category highlighted - customers of the Biblio-Globus tour operator (maybe there are still VIP clients). They have the unique opportunity to register for 60 hours. In addition, good seats by the window, as I was told in the customer service of the airline, are partially booked for check-in at the airport counter (and then what is the point of online check-in at all ??).
And it turns out that a mere mortal who naively wished to choose a good place and woke up for this at 2 o'clock in the morning can only get remnants from the master's table - legs in the aisle ...
If we are to introduce double standards, then to the end! I propose: to launch mere mortals for landing at last and to deprive them of food ...
Russian airlines will never even reach the top 50 in the world in service - the collective farm market will remain as such ...
How nice it is to be a Biblio Globus client ...
But for some reason I don’t want to be a Transaero client ..
Airline Transaero, like many others, offers customers an online check-in service. The possibility of choosing the place you like in the plane - what could be nicer? .. Online check-in opens 30 hours before departure. And here I am, a naive Chukchi girl, wake up at 2.15 am Moscow time to choose the best of the best. And what I see: 10 minutes after the start of registration, the system offers me the best option - place D! For 10 miruty booked all the seats by the window! Failure? .. No, no!
Now I know a secret that for some reason is not indicated anywhere by the company)
It's no news that there are people of the first, business and economy. But Transaero has another category highlighted - customers of the Biblio-Globus tour operator (maybe there are still VIP clients). They have the unique opportunity to register for 60 hours. In addition, good seats by the window, as I was told in the customer service of the airline, are partially booked for check-in at the airport counter (and then what is the point of online check-in at all ??).
And it turns out that a mere mortal who naively wished to choose a good place and woke up for this at 2 o'clock in the morning can only get remnants from the master's table - legs in the aisle ...
If we are to introduce double standards, then to the end! I propose: to launch mere mortals for landing at last and to deprive them of food ...
Russian airlines will never even reach the top 50 in the world in service - the collective farm market will remain as such ...
How nice it is to be a Biblio Globus client ...
But for some reason I don’t want to be a Transaero client ..
У записи 2 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Татьяна Полякова
