https://plusofon.ru/products/cloudpbx.html?data-scroll-to=4
Переадресация Follow Me
Любому абоненту можно назначить несколько телефонных номеров и воспользоваться функцией интеллектуального перенаправления входящих звонков «Follow Me» или «Следуй за мной». Облачная АТС переадресует поступающие звонки на тот телефон, где находится конкретный абонент и готов принять их в момент вызова. Звонки на офисный номер в этом режиме сами находят абонента и могут быть отвечены как на мобильном телефоне, так и на рабочем городском или внутреннем коротком номере.
Очередь звонков
Если Вам одновременно поступает множество вызовов, то Облачная АТС легко может организовать организовывать очередь звонков. Когда все операторы заняты, то поступающий вызов будет удержан, а затем перенаправлен к первому освободившемуся оператору. Во время удержания звонка абоненту транслируется музыка. Звонки с определенных номеров могут миновать очередь звонков и быть направлены сразу на заданного абонента или группу.
Авторизация по номеру телефона
Возможность определения номера, с которого поступил входящий звонок, позволяет решать важные задачи бизнеса. Например, интеграция Облачной АТС с CRM-системой позволяет использовать все имеющиеся сведения, необходимые для работы с клиентом — в реальном времени. Оператору доступны все необходимые для работы сведения о звонящем клиенте, прямо во время приема и обработки входящего вызова.
Переадресация Follow Me
Любому абоненту можно назначить несколько телефонных номеров и воспользоваться функцией интеллектуального перенаправления входящих звонков «Follow Me» или «Следуй за мной». Облачная АТС переадресует поступающие звонки на тот телефон, где находится конкретный абонент и готов принять их в момент вызова. Звонки на офисный номер в этом режиме сами находят абонента и могут быть отвечены как на мобильном телефоне, так и на рабочем городском или внутреннем коротком номере.
Очередь звонков
Если Вам одновременно поступает множество вызовов, то Облачная АТС легко может организовать организовывать очередь звонков. Когда все операторы заняты, то поступающий вызов будет удержан, а затем перенаправлен к первому освободившемуся оператору. Во время удержания звонка абоненту транслируется музыка. Звонки с определенных номеров могут миновать очередь звонков и быть направлены сразу на заданного абонента или группу.
Авторизация по номеру телефона
Возможность определения номера, с которого поступил входящий звонок, позволяет решать важные задачи бизнеса. Например, интеграция Облачной АТС с CRM-системой позволяет использовать все имеющиеся сведения, необходимые для работы с клиентом — в реальном времени. Оператору доступны все необходимые для работы сведения о звонящем клиенте, прямо во время приема и обработки входящего вызова.
https://plusofon.ru/products/cloudpbx.html?data-scroll-to=4
Follow Me Forwarding
You can assign several phone numbers to any subscriber and use the “Follow Me” or “Follow Me” intelligent redirection of incoming calls. A cloud-based PBX forwards incoming calls to the phone where a particular subscriber is located and is ready to receive them at the time of the call. Calls to an office number in this mode themselves find the subscriber and can be answered both on a mobile phone and on a working city or internal short number.
Call Queue
If you receive a lot of calls at the same time, then Cloud PBX can easily arrange to organize a call queue. When all agents are busy, the incoming call will be held and then redirected to the first free agent. While holding a call, music is broadcast to the subscriber. Calls from certain numbers can bypass the call queue and be directed immediately to a given subscriber or group.
Authorization by phone number
The ability to determine the number from which an incoming call arrived allows you to solve important business problems. For example, the integration of Cloud PBX with a CRM system allows you to use all available information necessary for working with a client - in real time. The operator has access to all the information necessary for work about the caller, right at the time of receiving and processing an incoming call.
Follow Me Forwarding
You can assign several phone numbers to any subscriber and use the “Follow Me” or “Follow Me” intelligent redirection of incoming calls. A cloud-based PBX forwards incoming calls to the phone where a particular subscriber is located and is ready to receive them at the time of the call. Calls to an office number in this mode themselves find the subscriber and can be answered both on a mobile phone and on a working city or internal short number.
Call Queue
If you receive a lot of calls at the same time, then Cloud PBX can easily arrange to organize a call queue. When all agents are busy, the incoming call will be held and then redirected to the first free agent. While holding a call, music is broadcast to the subscriber. Calls from certain numbers can bypass the call queue and be directed immediately to a given subscriber or group.
Authorization by phone number
The ability to determine the number from which an incoming call arrived allows you to solve important business problems. For example, the integration of Cloud PBX with a CRM system allows you to use all available information necessary for working with a client - in real time. The operator has access to all the information necessary for work about the caller, right at the time of receiving and processing an incoming call.
У записи 3 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Роман Тарасов
