К СЛОВУ О МАНИПУЛЯЦИЯХ [после этого поста я когда-то расстался с девушкой]
Чтобы добиться от человека того действия, которое вы хотите получить, вам не нужно изучать НЛП, психологию влияния, гипноз и прочие "шаманские" техники. Достаточно четко и внятно проговорить свое намерение (и в идеале еще то, что человек получит взамен). Из разряда "прямо сейчас соверши (или "мы с вами делаем") действие Икс".
Поскольку с намерением у современного общества туговато, любой, кто декларирует свое, автоматически становится лидером. Он создает вИдение для других людей, которые не могут четко сформировать картинку того, что они сами хотят.
95% людей сделают то, что вы им скажете/попросите напрямую (с обоснованием, конечно). Для остальных 5% можно использовать заковыристые схемы (оно вам надо?).
Поэтому для получения нужного результата в большинстве случаев нет необходимости использовать косвенные внушения (исподволь пытаться сформулировать запрос так, чтобы человек сам захотел совершить то действие, которое ты от него хочешь). Достаточно сделать прямое внушение, дать четкую команду - "сделай Икс", и подшлифовать это в конце обоснованием по принципу логической связки "потому что".
Пример из недавнего анализа своего поведения при покупке товаров на кассе одного из магазинов рядом с домом.
Эволюция "манипулирования":
1. Раньше при предложении товаров по акции продавец говорил фразу "Не желаете ли товар по акции?". В 95% случаев я отказывался. Даже просто по той причине, что этот вопрос требует раздумий, сравнения вариантов в голове "хочу/не хочу", "надо/не надо".
2. Через некоторое время (видимо, когда внедрили систему премирования за количество проданных по акции товаров) продавцы начали формулировать вопрос по другому - "Возьмите, пожалуйста, товар по акции". Забавно, но при такой формулировке я отказывался уже в 80% случаев (+-). Видимо, сыграла роль полупрямая команда, + слово "пожалуйста", некий аналог личной просьбы человека за кассой, а не магазина как поставщика услуг.
3. Сегодня я ушел из магазина с купленной по акции банкой зеленого горошка и уже только на улице, пока шел домой, начал анализировать, что меня сподвигло к покупке. Изначально фраза продавца была стандартной "Товар по акции не желаете?", на что я автоматом выдал "нет". Дальше девушка сказала простую фразу (прямое внушение) - "Купите зеленый горошек по акции, (потому что) он вкусный". Почему-то у меня даже не возникло сомнений, брать/не брать, я сказал "да". Думать уже начал потом.
Забавно, что вторая часть обоснования внушения (или просьбы) не сильно важна по смыслу. Главное, чтобы она просто присутствовала по структуре.
Об этом писал еще Роберт Чалдини в книге "Психология влияния":
"Интересный эксперимент провела гарвардский социальный психолог Эллен Лангер. Согласно одному широко известному принципу человеческого поведения, когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся большего успеха, если представляем причину. Людям нравится иметь причины для того, что они делают. Лангер продемонстрировала верность этого утверждения, прося о небольшой услуге у людей, стоящих в очереди, чтобы воспользоваться библиотечной копировальной машиной:
– Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что я спешу?
Эффективность таким образом сформулированного требования была очень высокой: 94% тех, кого просила Эллен Лангер, позволили ей проскочить без очереди.
В другом случае психолог сформулировала свою просьбу в такой форме:
– Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом без очереди?
В этой ситуации только 60 % тех, кого она просила, согласились. На первый взгляд кажется, что главным различием между двумя приведенными формулировками просьбы была дополнительная информация, представленная словами «потому что я спешу». Но
третий эксперимент показал, что это не совсем так. Похоже, что значение имело не все уточнение, а только первое «потому что».
В третьем случае Лангер использовала связку «потому что», а затем, не добавляя ничего нового, просто вновь утверждала очевидное:
– Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что мне надо сделать несколько копий?
Результатом было то, что вновь почти все (93 %) согласились, хотя никаких реальных объяснений, никакой новой информации не было добавлено."
----
В последнее время, общаясь с людьми, у меня в голове держится один простой вопрос - "Ты что вообще хочешь получить, какой результат?". По принципу "ты мне прямо скажи, чо те надо".
Девушки, наверно, подтвердят, что у мужчин сейчас вообще с этим проблемы. Мужикам стало проще выходить на действие через контекст, причем в идеале построенный дальше самой девушкой. "А куда мы сегодня пойдем? - Не знаю, а ты бы куда хотела?" Буэээ.
В общем, проверяйте на себе и внедряйте в практику тех же продаж, например, или свиданий.
(в магазине) "Купите эту рубашку, потому что она идеально подходит под цвет ваших глаз".
(в компании друзей) "Мы едем в этот бар, потому что там играют джаз и, как мне сказали, лучшие в городе стейки".
(на свидании) "Сейчас идем ко мне, потому что на улице холодно и темно, а тебе далеко ехать домой".
p.s. Для тех, кто до сих пор по каким-то причинам не прочитал книгу "Психология влияния", читайте ее конспект. Прикрепляю его к посту.
p.p.s. Причина расставания - девушка подумала, что я ею манипулирую ????
#маркетинг #манипуляции #робертчалдини #психология
Чтобы добиться от человека того действия, которое вы хотите получить, вам не нужно изучать НЛП, психологию влияния, гипноз и прочие "шаманские" техники. Достаточно четко и внятно проговорить свое намерение (и в идеале еще то, что человек получит взамен). Из разряда "прямо сейчас соверши (или "мы с вами делаем") действие Икс".
Поскольку с намерением у современного общества туговато, любой, кто декларирует свое, автоматически становится лидером. Он создает вИдение для других людей, которые не могут четко сформировать картинку того, что они сами хотят.
95% людей сделают то, что вы им скажете/попросите напрямую (с обоснованием, конечно). Для остальных 5% можно использовать заковыристые схемы (оно вам надо?).
Поэтому для получения нужного результата в большинстве случаев нет необходимости использовать косвенные внушения (исподволь пытаться сформулировать запрос так, чтобы человек сам захотел совершить то действие, которое ты от него хочешь). Достаточно сделать прямое внушение, дать четкую команду - "сделай Икс", и подшлифовать это в конце обоснованием по принципу логической связки "потому что".
Пример из недавнего анализа своего поведения при покупке товаров на кассе одного из магазинов рядом с домом.
Эволюция "манипулирования":
1. Раньше при предложении товаров по акции продавец говорил фразу "Не желаете ли товар по акции?". В 95% случаев я отказывался. Даже просто по той причине, что этот вопрос требует раздумий, сравнения вариантов в голове "хочу/не хочу", "надо/не надо".
2. Через некоторое время (видимо, когда внедрили систему премирования за количество проданных по акции товаров) продавцы начали формулировать вопрос по другому - "Возьмите, пожалуйста, товар по акции". Забавно, но при такой формулировке я отказывался уже в 80% случаев (+-). Видимо, сыграла роль полупрямая команда, + слово "пожалуйста", некий аналог личной просьбы человека за кассой, а не магазина как поставщика услуг.
3. Сегодня я ушел из магазина с купленной по акции банкой зеленого горошка и уже только на улице, пока шел домой, начал анализировать, что меня сподвигло к покупке. Изначально фраза продавца была стандартной "Товар по акции не желаете?", на что я автоматом выдал "нет". Дальше девушка сказала простую фразу (прямое внушение) - "Купите зеленый горошек по акции, (потому что) он вкусный". Почему-то у меня даже не возникло сомнений, брать/не брать, я сказал "да". Думать уже начал потом.
Забавно, что вторая часть обоснования внушения (или просьбы) не сильно важна по смыслу. Главное, чтобы она просто присутствовала по структуре.
Об этом писал еще Роберт Чалдини в книге "Психология влияния":
"Интересный эксперимент провела гарвардский социальный психолог Эллен Лангер. Согласно одному широко известному принципу человеческого поведения, когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся большего успеха, если представляем причину. Людям нравится иметь причины для того, что они делают. Лангер продемонстрировала верность этого утверждения, прося о небольшой услуге у людей, стоящих в очереди, чтобы воспользоваться библиотечной копировальной машиной:
– Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что я спешу?
Эффективность таким образом сформулированного требования была очень высокой: 94% тех, кого просила Эллен Лангер, позволили ей проскочить без очереди.
В другом случае психолог сформулировала свою просьбу в такой форме:
– Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом без очереди?
В этой ситуации только 60 % тех, кого она просила, согласились. На первый взгляд кажется, что главным различием между двумя приведенными формулировками просьбы была дополнительная информация, представленная словами «потому что я спешу». Но
третий эксперимент показал, что это не совсем так. Похоже, что значение имело не все уточнение, а только первое «потому что».
В третьем случае Лангер использовала связку «потому что», а затем, не добавляя ничего нового, просто вновь утверждала очевидное:
– Простите, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что мне надо сделать несколько копий?
Результатом было то, что вновь почти все (93 %) согласились, хотя никаких реальных объяснений, никакой новой информации не было добавлено."
----
В последнее время, общаясь с людьми, у меня в голове держится один простой вопрос - "Ты что вообще хочешь получить, какой результат?". По принципу "ты мне прямо скажи, чо те надо".
Девушки, наверно, подтвердят, что у мужчин сейчас вообще с этим проблемы. Мужикам стало проще выходить на действие через контекст, причем в идеале построенный дальше самой девушкой. "А куда мы сегодня пойдем? - Не знаю, а ты бы куда хотела?" Буэээ.
В общем, проверяйте на себе и внедряйте в практику тех же продаж, например, или свиданий.
(в магазине) "Купите эту рубашку, потому что она идеально подходит под цвет ваших глаз".
(в компании друзей) "Мы едем в этот бар, потому что там играют джаз и, как мне сказали, лучшие в городе стейки".
(на свидании) "Сейчас идем ко мне, потому что на улице холодно и темно, а тебе далеко ехать домой".
p.s. Для тех, кто до сих пор по каким-то причинам не прочитал книгу "Психология влияния", читайте ее конспект. Прикрепляю его к посту.
p.p.s. Причина расставания - девушка подумала, что я ею манипулирую ????
#маркетинг #манипуляции #робертчалдини #психология
TO THE WORD ON MANIPULATION [after this post I once broke up with a girl]
In order to get from the person the action that you want to receive, you do not need to study NLP, psychology of influence, hypnosis and other "shamanistic" techniques. It is enough to clearly and distinctly speak out your intention (and ideally, what a person will receive in return). From the category of "right now commit (or" we are doing ") the X-action."
Since the intention of modern society is a little taut, anyone who declares his will automatically become a leader. He creates a vision for other people who cannot clearly form a picture of what they themselves want.
95% of people will do what you tell / ask directly (with justification, of course). For the remaining 5% you can use intricate schemes (do you need it?).
Therefore, in most cases there is no need to use indirect suggestions to get the desired result (gradually try to formulate a request so that the person himself wants to perform the action that you want from him). It is enough to make a direct suggestion, give a clear command - “do X”, and polish this at the end with a justification on the basis of the logical “because” principle.
An example from a recent analysis of their behavior when buying goods at the checkout of one of the stores near the house.
The evolution of "manipulation":
1. Previously, when offering goods on stocks, the seller said the phrase “Would you like goods on stocks?”. In 95% of cases I refused. Even simply for the reason that this question requires reflection, comparing options in the head “I want / I don't want”, “I need / don't.”
2. After some time (apparently, when they introduced a bonus system for the number of goods sold per share), sellers began to formulate a question in another way - “Please take the goods per share”. It's funny, but with this formulation, I refused in 80% of cases (+ -). Apparently, the semi-direct team played the role, + the word "please", a kind of analogue of the person’s personal request at the cash register, rather than the store as a service provider.
3. Today I left the store with a can of green peas purchased for the offer and already on the street, while walking home, I began to analyze what prompted me to buy. Initially, the seller’s phrase was standard, “Do you want the product for the stock?”, Which I automatically issued “no.” Then the girl said a simple phrase (direct suggestion) - "Buy green peas for the stock, (because) it is delicious." For some reason, I didn’t even have doubts whether to take / not to take, I said yes. Thinking already started later.
It is funny that the second part of the rationale for the suggestion (or request) is not very important in meaning. The main thing is that it is simply present in structure.
This was written by Robert Cialdini in the book "Psychology of Influence":
"An interesting experiment was conducted by Harvard social psychologist Ellen Langer. According to one well-known principle of human behavior, when we ask someone to do us a favor, we do better if we present a reason. People like to have reasons for what they do. Langer demonstrated the fidelity of this statement, asking for a small service from people standing in line to use the library copy machine:
- Sorry, I have five pages. Can I use Xerox because I'm in a hurry?
The effectiveness of the thus formulated requirement was very high: 94% of those requested by Ellen Langer allowed her to slip out of turn.
In another case, the psychologist formulated her request in this form:
- Sorry, I have five pages. Can I use Xerox out of turn?
In this situation, only 60% of those whom she asked agreed. At first glance, it seems that the main difference between the two wordings of the request was the additional information presented by the words "because I'm in a hurry." But
the third experiment showed that this is not entirely true. It seems that not all refinement mattered, but only the first “because”.
In the third case, Langer used a bunch of “because”, and then, without adding anything new, she simply reiterated the obvious:
- Sorry, I have five pages. Can I use Xerox because I need to make several copies?
The result was that again almost all (93%) agreed, although no real explanation, no new information was added. "
----
Recently, communicating with people, I have had one simple question in my head - "What do you want to get at all, what is the result?" On the principle of "you tell me directly what they need."
Girls will probably confirm that men now generally have problems with this. It became easier for men to enter the action through context, and ideally built further by the girl herself. “Where are we going today? - I don’t know, but where would you like to?” Bueee.
In general, test for yourself and put into practice the same sales, for example, or dates.
(at the store) "Buy this shirt because it fits your eye color perfectly."
(in the company of friends) "We go to this bar because they play jazz and,
In order to get from the person the action that you want to receive, you do not need to study NLP, psychology of influence, hypnosis and other "shamanistic" techniques. It is enough to clearly and distinctly speak out your intention (and ideally, what a person will receive in return). From the category of "right now commit (or" we are doing ") the X-action."
Since the intention of modern society is a little taut, anyone who declares his will automatically become a leader. He creates a vision for other people who cannot clearly form a picture of what they themselves want.
95% of people will do what you tell / ask directly (with justification, of course). For the remaining 5% you can use intricate schemes (do you need it?).
Therefore, in most cases there is no need to use indirect suggestions to get the desired result (gradually try to formulate a request so that the person himself wants to perform the action that you want from him). It is enough to make a direct suggestion, give a clear command - “do X”, and polish this at the end with a justification on the basis of the logical “because” principle.
An example from a recent analysis of their behavior when buying goods at the checkout of one of the stores near the house.
The evolution of "manipulation":
1. Previously, when offering goods on stocks, the seller said the phrase “Would you like goods on stocks?”. In 95% of cases I refused. Even simply for the reason that this question requires reflection, comparing options in the head “I want / I don't want”, “I need / don't.”
2. After some time (apparently, when they introduced a bonus system for the number of goods sold per share), sellers began to formulate a question in another way - “Please take the goods per share”. It's funny, but with this formulation, I refused in 80% of cases (+ -). Apparently, the semi-direct team played the role, + the word "please", a kind of analogue of the person’s personal request at the cash register, rather than the store as a service provider.
3. Today I left the store with a can of green peas purchased for the offer and already on the street, while walking home, I began to analyze what prompted me to buy. Initially, the seller’s phrase was standard, “Do you want the product for the stock?”, Which I automatically issued “no.” Then the girl said a simple phrase (direct suggestion) - "Buy green peas for the stock, (because) it is delicious." For some reason, I didn’t even have doubts whether to take / not to take, I said yes. Thinking already started later.
It is funny that the second part of the rationale for the suggestion (or request) is not very important in meaning. The main thing is that it is simply present in structure.
This was written by Robert Cialdini in the book "Psychology of Influence":
"An interesting experiment was conducted by Harvard social psychologist Ellen Langer. According to one well-known principle of human behavior, when we ask someone to do us a favor, we do better if we present a reason. People like to have reasons for what they do. Langer demonstrated the fidelity of this statement, asking for a small service from people standing in line to use the library copy machine:
- Sorry, I have five pages. Can I use Xerox because I'm in a hurry?
The effectiveness of the thus formulated requirement was very high: 94% of those requested by Ellen Langer allowed her to slip out of turn.
In another case, the psychologist formulated her request in this form:
- Sorry, I have five pages. Can I use Xerox out of turn?
In this situation, only 60% of those whom she asked agreed. At first glance, it seems that the main difference between the two wordings of the request was the additional information presented by the words "because I'm in a hurry." But
the third experiment showed that this is not entirely true. It seems that not all refinement mattered, but only the first “because”.
In the third case, Langer used a bunch of “because”, and then, without adding anything new, she simply reiterated the obvious:
- Sorry, I have five pages. Can I use Xerox because I need to make several copies?
The result was that again almost all (93%) agreed, although no real explanation, no new information was added. "
----
Recently, communicating with people, I have had one simple question in my head - "What do you want to get at all, what is the result?" On the principle of "you tell me directly what they need."
Girls will probably confirm that men now generally have problems with this. It became easier for men to enter the action through context, and ideally built further by the girl herself. “Where are we going today? - I don’t know, but where would you like to?” Bueee.
In general, test for yourself and put into practice the same sales, for example, or dates.
(at the store) "Buy this shirt because it fits your eye color perfectly."
(in the company of friends) "We go to this bar because they play jazz and,
У записи 107 лайков,
10 репостов,
3216 просмотров.
10 репостов,
3216 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Роман Шарафутдинов
![Стас Однолетков -=[strast]=-](https://sun9-39.userapi.com/s/v1/ig2/J28jPY6YbIhuG19pmQRHt0zthGMzZflDPEE_dzKvjZy1PIhYKT4icktB_72axK3iWnO6KfLnBaKYEGOXPlsxj6j6.jpg?size=200x200&quality=95&crop=233,82,817,817&ava=1 "Стас Однолетков -=[strast]=-")
