Гневный пост!
Спасибо ребятам из [club11276274|Евразия-Экспресс] за отличное настроение в мой день рождения! (сарказм!)
Кратко о ситуации:
в 12:30 сделал заказ (большой)
Мне сказали, что в течении полутора часов его доставят. Я уточнил будет ли он в 14:00, на что мне ответили, что он самое позднее будет в 14:00
И тут началось!!!))
Где-то в 14:15 я позвонил уточнить где заказ, телефон сбросили.
Потом еще звонок и мне говорят, что заказ будет через 15 минут.
в 14:40 мне говорят, что заказ будет через 10 минут и я прошу соединить с администратором. Включается милая музыка, а потом сброс.
Перезваниваю, меня сбрасывают. Перезваниваю еще раз и снова прошу администратора, на что мне говорят, что он мне перезвонит.
Такая история повторилась еще 2 раза.
В 15:15 я дозвонился доставки и оставил свою жалобу, о том что заказ задержали, администратор не перезванивает, а курьер либо не знает города, либо очень плохо оценивает время.
в 15:20 я получил заказ.
Скидок или каких-то компенсаций того, что я потерял кучу времени и настроения мне не предложили, единственное, что было предложено, спустя более чем 2 часа это отказаться от заказа.
Все еще жду когда позвонит администратор и принесет свои извинения или хотя бы объяснит почему так произошло, т.к. объяснение курьера, что долго готовили и долго ехать меня не устраивает. Ресторанов дофига и тайминг такая большая сеть должна уметь рассчитывать!
Всем любви, добра и приятного аппетита. Пошел смотреть сильно ли помяли суши и все ли на месте)))
Спасибо ребятам из [club11276274|Евразия-Экспресс] за отличное настроение в мой день рождения! (сарказм!)
Кратко о ситуации:
в 12:30 сделал заказ (большой)
Мне сказали, что в течении полутора часов его доставят. Я уточнил будет ли он в 14:00, на что мне ответили, что он самое позднее будет в 14:00
И тут началось!!!))
Где-то в 14:15 я позвонил уточнить где заказ, телефон сбросили.
Потом еще звонок и мне говорят, что заказ будет через 15 минут.
в 14:40 мне говорят, что заказ будет через 10 минут и я прошу соединить с администратором. Включается милая музыка, а потом сброс.
Перезваниваю, меня сбрасывают. Перезваниваю еще раз и снова прошу администратора, на что мне говорят, что он мне перезвонит.
Такая история повторилась еще 2 раза.
В 15:15 я дозвонился доставки и оставил свою жалобу, о том что заказ задержали, администратор не перезванивает, а курьер либо не знает города, либо очень плохо оценивает время.
в 15:20 я получил заказ.
Скидок или каких-то компенсаций того, что я потерял кучу времени и настроения мне не предложили, единственное, что было предложено, спустя более чем 2 часа это отказаться от заказа.
Все еще жду когда позвонит администратор и принесет свои извинения или хотя бы объяснит почему так произошло, т.к. объяснение курьера, что долго готовили и долго ехать меня не устраивает. Ресторанов дофига и тайминг такая большая сеть должна уметь рассчитывать!
Всем любви, добра и приятного аппетита. Пошел смотреть сильно ли помяли суши и все ли на месте)))
Angry post!
Thanks to the guys from [club11276274 | Eurasia Express] for the great mood on my birthday! (sarcasm!)
Briefly about the situation:
at 12:30 made an order (large)
They told me that they would deliver it within an hour and a half. I specified whether he would be at 14:00, to which they answered that he would be at 14:00 at the latest
And then it started !!!))
Somewhere at 14:15 I called to clarify where the order was, the phone was dropped.
Then another call and they tell me that the order will be in 15 minutes.
at 14:40 they tell me that the order will be in 10 minutes and I ask you to connect with the administrator. Sweet music turns on, and then a reset.
Calling back, dropping me. I’m calling back again and again asking the administrator, to which they tell me that he will call me back.
This story repeated 2 more times.
At 15:15 I phoned the delivery and left my complaint that the order was delayed, the administrator does not call back, and the courier either does not know the city or estimates the time very poorly.
at 15:20 I received the order.
Discounts or some compensation that I lost a lot of time and my mood was not offered, the only thing that was offered, after more than 2 hours, was to refuse the order.
I'm still waiting for the administrator to call and apologize, or at least explain why this happened, because the courier’s explanation that it’s been preparing for a long time and that a long ride doesn’t suit me. Dofiga restaurants and timing such a large network should be able to count!
All love, kindness and bon appetit. I went to see whether the sushi was crushed and whether everything is in place)))
Thanks to the guys from [club11276274 | Eurasia Express] for the great mood on my birthday! (sarcasm!)
Briefly about the situation:
at 12:30 made an order (large)
They told me that they would deliver it within an hour and a half. I specified whether he would be at 14:00, to which they answered that he would be at 14:00 at the latest
And then it started !!!))
Somewhere at 14:15 I called to clarify where the order was, the phone was dropped.
Then another call and they tell me that the order will be in 15 minutes.
at 14:40 they tell me that the order will be in 10 minutes and I ask you to connect with the administrator. Sweet music turns on, and then a reset.
Calling back, dropping me. I’m calling back again and again asking the administrator, to which they tell me that he will call me back.
This story repeated 2 more times.
At 15:15 I phoned the delivery and left my complaint that the order was delayed, the administrator does not call back, and the courier either does not know the city or estimates the time very poorly.
at 15:20 I received the order.
Discounts or some compensation that I lost a lot of time and my mood was not offered, the only thing that was offered, after more than 2 hours, was to refuse the order.
I'm still waiting for the administrator to call and apologize, or at least explain why this happened, because the courier’s explanation that it’s been preparing for a long time and that a long ride doesn’t suit me. Dofiga restaurants and timing such a large network should be able to count!
All love, kindness and bon appetit. I went to see whether the sushi was crushed and whether everything is in place)))
У записи 10 лайков,
3 репостов.
3 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Виктор Черногоров
