написал жалобу на сайт ржд и на службу поддержки. Руки вырвать тем программистам, которые этот сайт писали!
Покупал тут билеты на днях. деньги сняли, потом на сайте произошла ошибка, и билеты не купились!!! Искал хоть кого-нибудь кто ответит на мои срочные вопросы, в итоге ни по горячей линии не ответили, ни через контакты на сайте. Сказали написать письмо в службу поддержки, что они отвечают в течение 2х часов (что немало итак!!!) в итоге ответили более чем через 14 часов и в ответе ничего конкретного, никакой помощи, просто вода "на отъе...сь".. Нигде нет такой убогой службы поддержки как в ржд!
Надеюсь, жалобы не они обрабатывают! :) #rzd #ржд
Покупал тут билеты на днях. деньги сняли, потом на сайте произошла ошибка, и билеты не купились!!! Искал хоть кого-нибудь кто ответит на мои срочные вопросы, в итоге ни по горячей линии не ответили, ни через контакты на сайте. Сказали написать письмо в службу поддержки, что они отвечают в течение 2х часов (что немало итак!!!) в итоге ответили более чем через 14 часов и в ответе ничего конкретного, никакой помощи, просто вода "на отъе...сь".. Нигде нет такой убогой службы поддержки как в ржд!
Надеюсь, жалобы не они обрабатывают! :) #rzd #ржд
I wrote a complaint to the Russian Railways website and to the support service. Hands wrest those programmers who wrote this site!
I bought tickets here the other day. the money was withdrawn, then an error occurred on the site, and the tickets were not bought !!! I was looking for at least someone who will answer my urgent questions, as a result, they did not answer either via the hotline or through the contacts on the site. They said to write a letter to the support service that they respond within 2 hours (which is quite a lot !!!) in the end they answered after more than 14 hours and the answer was nothing concrete, no help, just water "on the road ... off." Nowhere is there such a wretched support service as in Russian Railways!
I hope they do not handle complaints! :) #rzd # railways
I bought tickets here the other day. the money was withdrawn, then an error occurred on the site, and the tickets were not bought !!! I was looking for at least someone who will answer my urgent questions, as a result, they did not answer either via the hotline or through the contacts on the site. They said to write a letter to the support service that they respond within 2 hours (which is quite a lot !!!) in the end they answered after more than 14 hours and the answer was nothing concrete, no help, just water "on the road ... off." Nowhere is there such a wretched support service as in Russian Railways!
I hope they do not handle complaints! :) #rzd # railways
У записи 10 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Сергей Фролов
