В общем, я собралась с мыслями и могу нормально написать, кто мне нужен.
Оказалось, что это называется менеджер по работе с клиентами. А нужен он в лавку Edoque, где продаются прекрасные фруктовые коробки.
1. Нужно следить за заказами, приходящими через сайт и в ВК, вести базу и прям сразу отзваниваться людям. Важно, чтобы звонок был сразу после оформления заказа, то есть надо быть на связи и не спать. И не тараторить, как будто по бумажке читаешь, а нормально, естественно разговаривать. Как с другом. Хорошего дня желать искренне ????
2. Мониторить комменты в ВК и инстаграме и реагировать на них. Тут нам нужно будет согласовать манеру переписки, чтобы мне нравилось.
3. Отвечать на миллиард сообщений в ВК, работать с негативом.
4. Вести клиентскую базу. Здесь нужно будет много звонить.
Дресс-кода не будет, работать нужно из дома.
Оплату и перспективы обсудим.
Оказалось, что это называется менеджер по работе с клиентами. А нужен он в лавку Edoque, где продаются прекрасные фруктовые коробки.
1. Нужно следить за заказами, приходящими через сайт и в ВК, вести базу и прям сразу отзваниваться людям. Важно, чтобы звонок был сразу после оформления заказа, то есть надо быть на связи и не спать. И не тараторить, как будто по бумажке читаешь, а нормально, естественно разговаривать. Как с другом. Хорошего дня желать искренне ????
2. Мониторить комменты в ВК и инстаграме и реагировать на них. Тут нам нужно будет согласовать манеру переписки, чтобы мне нравилось.
3. Отвечать на миллиард сообщений в ВК, работать с негативом.
4. Вести клиентскую базу. Здесь нужно будет много звонить.
Дресс-кода не будет, работать нужно из дома.
Оплату и перспективы обсудим.
In general, I collected my thoughts and can normally write who I need.
It turned out that this is called a customer service manager. And you need it in the Edoque shop, where beautiful fruit boxes are sold.
1. It is necessary to monitor orders coming through the site and in the VC, to maintain the base and directly call people immediately. It is important that the call was immediately after ordering, that is, you need to be in touch and do not sleep. And do not chatter, as if reading a piece of paper, but normally, it is natural to talk. Like a friend. Have a nice day sincerely ????
2. Monitor comments in VK and instagram and respond to them. Here we will need to agree on the style of correspondence so that I like it.
3. Respond to a billion messages in the VC, work with the negative.
4. Maintain customer base. Here you will need to call a lot.
The dress code will not work, you need to work from home.
Payment and prospects will be discussed.
It turned out that this is called a customer service manager. And you need it in the Edoque shop, where beautiful fruit boxes are sold.
1. It is necessary to monitor orders coming through the site and in the VC, to maintain the base and directly call people immediately. It is important that the call was immediately after ordering, that is, you need to be in touch and do not sleep. And do not chatter, as if reading a piece of paper, but normally, it is natural to talk. Like a friend. Have a nice day sincerely ????
2. Monitor comments in VK and instagram and respond to them. Here we will need to agree on the style of correspondence so that I like it.
3. Respond to a billion messages in the VC, work with the negative.
4. Maintain customer base. Here you will need to call a lot.
The dress code will not work, you need to work from home.
Payment and prospects will be discussed.
У записи 22 лайков,
6 репостов.
6 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Юлия Музалевская
