У меня в инстаграме есть рубрика #ДневникФруктовогоБосса. Сегодня День Рождения у нашей Мии, а вчера 4 года исполнилось [club30302662|Едоку]. И решила повспоминать, как всё начиналось.
Сначала у нас было от 0 до 5 заказов в день, всё, как у всех. Еве был год с небольшим. Я была на телефоне. Пара звонков в день — не проблема даже с ребёнком. Виталик закупался и собирал коробки прямо на базе, а потом сам их доставлял. Вот и весь бизнес. ????
И тут мы провели удачный конкурс, и заказов стало больше 30. А это уже прям хороший объём. Звонков стало очень много. Конкурс шёл, охват был огромный, нам звонили и звонили. Вопросы, заказы, изменение времени или адреса, штук по сто звонков каждый день было точно.
Однажды мне пришлось что-то записывать на обоях, держа при этом на руках Еву.
Однажды она заревела прямо в телефон, когда мне звонила девушка, чтобы заказать "всё самое дорогое и побольше".
А когда я укладывала Еву спать днём, я ставила переадресацию на Виталика, который вообще-то был за рулём и доставлял всё это добро нашим первым клиентам.
В эти дни у нас появился наш первый маленький склад. наш первый наёмный курьер и первый пост о поиске менеджера. Потому что иначе работать невозможно. Через пару месяцев оказалось, что сотрудникам нужны выходные, и мы наняли ещё пару человек. К сентябрю нас было уже человек 6, а количество клиентов перевалило за 1000. Мы стали подбирать CRM, потому что эксель даже для такой маленькой базы — нерабочий инструмент, и добавили в ассортимент овощи.
Прошло 4 года. Даже не прошло, а пролетело. Через несколько дней мы летим в Америку продолжать наш сумасшедший рост. Мне безумно интересно, что же из этого выйдет. ????
Сначала у нас было от 0 до 5 заказов в день, всё, как у всех. Еве был год с небольшим. Я была на телефоне. Пара звонков в день — не проблема даже с ребёнком. Виталик закупался и собирал коробки прямо на базе, а потом сам их доставлял. Вот и весь бизнес. ????
И тут мы провели удачный конкурс, и заказов стало больше 30. А это уже прям хороший объём. Звонков стало очень много. Конкурс шёл, охват был огромный, нам звонили и звонили. Вопросы, заказы, изменение времени или адреса, штук по сто звонков каждый день было точно.
Однажды мне пришлось что-то записывать на обоях, держа при этом на руках Еву.
Однажды она заревела прямо в телефон, когда мне звонила девушка, чтобы заказать "всё самое дорогое и побольше".
А когда я укладывала Еву спать днём, я ставила переадресацию на Виталика, который вообще-то был за рулём и доставлял всё это добро нашим первым клиентам.
В эти дни у нас появился наш первый маленький склад. наш первый наёмный курьер и первый пост о поиске менеджера. Потому что иначе работать невозможно. Через пару месяцев оказалось, что сотрудникам нужны выходные, и мы наняли ещё пару человек. К сентябрю нас было уже человек 6, а количество клиентов перевалило за 1000. Мы стали подбирать CRM, потому что эксель даже для такой маленькой базы — нерабочий инструмент, и добавили в ассортимент овощи.
Прошло 4 года. Даже не прошло, а пролетело. Через несколько дней мы летим в Америку продолжать наш сумасшедший рост. Мне безумно интересно, что же из этого выйдет. ????
I have an #FruitBoss diary in instagram. Today is the birthday of our Mia, and yesterday 4 years old [club30302662 | Eudoku]. And decided to remember how it all began.
At first we had from 0 to 5 orders per day, everything, like everyone else. Eve was a little over a year. I was on the phone. A couple of calls a day is not a problem even with a child. Acne was purchased and collected boxes right on the base, and then he delivered them. That's the whole business. ????
And here we had a successful competition, and orders became more than 30. And this is already a good volume. There are a lot of calls. The contest went, the coverage was huge, they called and called us. Questions, orders, change of time or address, about a hundred calls each day was accurate.
Once I had to write something down on the wallpaper, while holding Eve in my arms.
Once she roared straight into the phone when a girl called me to order "all the most expensive and bigger."
And when I put Eve to sleep during the day, I put the redirection on Vitalik, who actually was driving and delivered all this good to our first customers.
These days we have our first small warehouse. our first hired courier and the first post about finding a manager. Because it is impossible to work otherwise. After a couple of months, it turned out that the staff needed a weekend, and we hired a couple more people. By September, we were already 6 people, and the number of customers exceeded 1000. We began to pick up CRM, because Excel even for such a small base is a non-working tool, and added vegetables to the range.
4 years have passed. Not even passed, and flew. In a few days we will fly to America to continue our crazy growth. I am very interested in what will come of it. ????
At first we had from 0 to 5 orders per day, everything, like everyone else. Eve was a little over a year. I was on the phone. A couple of calls a day is not a problem even with a child. Acne was purchased and collected boxes right on the base, and then he delivered them. That's the whole business. ????
And here we had a successful competition, and orders became more than 30. And this is already a good volume. There are a lot of calls. The contest went, the coverage was huge, they called and called us. Questions, orders, change of time or address, about a hundred calls each day was accurate.
Once I had to write something down on the wallpaper, while holding Eve in my arms.
Once she roared straight into the phone when a girl called me to order "all the most expensive and bigger."
And when I put Eve to sleep during the day, I put the redirection on Vitalik, who actually was driving and delivered all this good to our first customers.
These days we have our first small warehouse. our first hired courier and the first post about finding a manager. Because it is impossible to work otherwise. After a couple of months, it turned out that the staff needed a weekend, and we hired a couple more people. By September, we were already 6 people, and the number of customers exceeded 1000. We began to pick up CRM, because Excel even for such a small base is a non-working tool, and added vegetables to the range.
4 years have passed. Not even passed, and flew. In a few days we will fly to America to continue our crazy growth. I am very interested in what will come of it. ????
У записи 51 лайков,
0 репостов,
1249 просмотров.
0 репостов,
1249 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Юлия Музалевская
