Что делать, если Вы случайно разбили бутылку в магазине?
Вы пошли в магазин за алкоголем. И пробираясь между стеллажами, снесли стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Вы с расстройства заплатили злым работникам магазина 47 тысяч рублей...
Вот несколько абзацев информации, которые защитят Ваш кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов:
Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..»
А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано:
«Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»
Что это значит:
Если Вы поскользнулись на влажном полу и вынесли стеллаж с шампанским — Вашей вины тут нет.
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом Вы чисты...
Вы взяли банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — Вы не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это — его работа, а не Ваши проблемы ..
Ваш следующий помощник — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра.
Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список :
1,4 м — при торговой площади до 100 м2
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2
Что это значит:
Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :
а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились).
Наконец, Ваш третий друг — 203 статья Уголовного Кодекса РФ.
Она поможет, если в дело решит ввязаться охранник магазина.
Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку — напомните ему о 203 статье УК.
Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в Ваш адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).
Что это значит:
По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:
Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи!
Применяем знания:
Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ..
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..
Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).
Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби ..
Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги.
Если же персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.
P.S.: Бонус-трэк !
Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет:
«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке! Я буду жаловаться в роспотребнадзор!»
«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами! Я напишу в государственный пожарный надзор !
Вы пошли в магазин за алкоголем. И пробираясь между стеллажами, снесли стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. Вы с расстройства заплатили злым работникам магазина 47 тысяч рублей...
Вот несколько абзацев информации, которые защитят Ваш кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов:
Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..»
А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано:
«Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»
Что это значит:
Если Вы поскользнулись на влажном полу и вынесли стеллаж с шампанским — Вашей вины тут нет.
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом Вы чисты...
Вы взяли банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — Вы не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера .. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это — его работа, а не Ваши проблемы ..
Ваш следующий помощник — ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра.
Причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками, вот список :
1,4 м — при торговой площади до 100 м2
1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м — при торговой площади св. 400 м2
Что это значит:
Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :
а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились).
Наконец, Ваш третий друг — 203 статья Уголовного Кодекса РФ.
Она поможет, если в дело решит ввязаться охранник магазина.
Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку — напомните ему о 203 статье УК.
Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в Ваш адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).
Что это значит:
По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:
Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Ты: До встречи!
Применяем знания:
Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из твоих рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года ..
Бледный администратор требует, чтоб ты оплатил разбитую бутылку ..
Заявляй о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо), свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).
Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби ..
Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги.
Если же персонал не унимается, предложи магазину подать на тебя в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.
P.S.: Бонус-трэк !
Волшебные слова! Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет:
«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке! Я буду жаловаться в роспотребнадзор!»
«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами! Я напишу в государственный пожарный надзор !
What to do if you accidentally broke a bottle in a store?
You went to the store for alcohol. And making their way between the racks, they demolished the pyramid from the bottles in the middle of the aisle, hanging from the bag on the shoulder. You with frustration paid the evil shop employees 47 thousand rubles ...
Here are a few paragraphs of information that will protect your wallet and send administrators and security guards of the most pompous stores:
So, article 1064 of the Civil Code of the Russian Federation “On model rules for the operation of retail enterprises and the basic requirements for the operation of a retail network ..”
Namely, that is her magic point, in which it is written:
“The person who caused the harm shall be exempted from compensation for harm if he proves that the harm was caused not through his fault ..”
What does it mean:
If you slipped on a damp floor and carried out a rack with champagne - your fault is not here.
If a bottle of Olive oil crawled along the conveyor belt at the cash desk and suddenly touched the floor, before the law you are clean ...
You took a can of gherkins from the shelf, and the neighboring cucumbers fluttered and collapsed - you don’t have to pay for straightening the hands of the store merchandiser .. The goods must be firmly placed and fixed on the shelves, and this is his job, not your problems ..
Your next assistant is GOST 51773-2001 “Retail. Classification of enterprises. "
According to this GOST, as well as SNiPu 2.08.02–89
"Public buildings and structures ..", the distance between the shelving should not be less than 1.4 meters.
Moreover, the larger the store, the wider the aisles between the shelves should be, here is the list:
1.4 m - with a retail area of up to 100 m2
1.6 m - with a retail area of St. 100 to 150 m2
2 m - with the trading area of St. 150 to 400 m2
2.5 m - with the retail area of St. 400 m2
What does it mean:
The bottle pyramid displayed in the center of the aisle:
a. made a passage of already set width and made movement difficult (to pass by and not hurt anything was physically difficult);
b was poorly fixed (the merchandiser stupidly put out the bottles and they collapsed).
Finally, your third friend is article 203 of the Criminal Code of the Russian Federation.
She will help if the store security guard decides to get involved.
If the guard began to be rude, threaten, grab the hood, search the bag, remind him of article 203 of the Criminal Code.
He will be glad to learn that his active incendiary actions against you are punishable by imprisonment for up to 7 years, because this is an excess of the powers of an employee of a Private Security Company (PSC).
What does it mean:
By law, your dialogue with the guard should look like this:
He: Dear sir / madam! You seem to have broken something? Are you going to pay?
You: Of course I'm going! As soon as my guilt is proved in court, I will pay the same day!
He: Well, that sounds reasonable. All the best to you, have a good day.
You: See you!
We apply knowledge:
So, a meteorite flew into the store and knocked out of your hands a bottle of red 1984 dry crop.
The pale administrator demands that you pay for the broken bottle ..
Declare your innocence and, if the administrator agrees to the conflict, demand a complaint book. Describe in detail what happened, including the time of the disaster (the CCTV camera operator will thank you), the witnesses (you will say thanks to yourself if you get to the trial), and the main participants in the parade (they will then be carved out on red square).
Also demand the drawing up of an act of spoilage of goods, in which it is imperative to fix all the attendant circumstances: slippery floors, narrow passages between racks, drunk football fans, dancing Hare Krishnas, pushing zombies ..
Most likely, the conflict will resolve at the stage of the complaint book.
If the staff doesn’t stop, ask the store to sue you (there is no other legal way to make you pay for broken dishes). Legal costs and the inevitable visits of inspection inspections will cool ardent employees and allow you to get out of a situation with a straight back and proudly raised chin.
P.S .: Bonus track!
Magic words! Apply them to trade workers and see what happens:
“You have a slippery floor / unstable arrangement of goods on a shelf!” I will complain to Rospotrebnadzor! ”
“You have narrow passages / boxes between the racks! I will write to the state fire department!
You went to the store for alcohol. And making their way between the racks, they demolished the pyramid from the bottles in the middle of the aisle, hanging from the bag on the shoulder. You with frustration paid the evil shop employees 47 thousand rubles ...
Here are a few paragraphs of information that will protect your wallet and send administrators and security guards of the most pompous stores:
So, article 1064 of the Civil Code of the Russian Federation “On model rules for the operation of retail enterprises and the basic requirements for the operation of a retail network ..”
Namely, that is her magic point, in which it is written:
“The person who caused the harm shall be exempted from compensation for harm if he proves that the harm was caused not through his fault ..”
What does it mean:
If you slipped on a damp floor and carried out a rack with champagne - your fault is not here.
If a bottle of Olive oil crawled along the conveyor belt at the cash desk and suddenly touched the floor, before the law you are clean ...
You took a can of gherkins from the shelf, and the neighboring cucumbers fluttered and collapsed - you don’t have to pay for straightening the hands of the store merchandiser .. The goods must be firmly placed and fixed on the shelves, and this is his job, not your problems ..
Your next assistant is GOST 51773-2001 “Retail. Classification of enterprises. "
According to this GOST, as well as SNiPu 2.08.02–89
"Public buildings and structures ..", the distance between the shelving should not be less than 1.4 meters.
Moreover, the larger the store, the wider the aisles between the shelves should be, here is the list:
1.4 m - with a retail area of up to 100 m2
1.6 m - with a retail area of St. 100 to 150 m2
2 m - with the trading area of St. 150 to 400 m2
2.5 m - with the retail area of St. 400 m2
What does it mean:
The bottle pyramid displayed in the center of the aisle:
a. made a passage of already set width and made movement difficult (to pass by and not hurt anything was physically difficult);
b was poorly fixed (the merchandiser stupidly put out the bottles and they collapsed).
Finally, your third friend is article 203 of the Criminal Code of the Russian Federation.
She will help if the store security guard decides to get involved.
If the guard began to be rude, threaten, grab the hood, search the bag, remind him of article 203 of the Criminal Code.
He will be glad to learn that his active incendiary actions against you are punishable by imprisonment for up to 7 years, because this is an excess of the powers of an employee of a Private Security Company (PSC).
What does it mean:
By law, your dialogue with the guard should look like this:
He: Dear sir / madam! You seem to have broken something? Are you going to pay?
You: Of course I'm going! As soon as my guilt is proved in court, I will pay the same day!
He: Well, that sounds reasonable. All the best to you, have a good day.
You: See you!
We apply knowledge:
So, a meteorite flew into the store and knocked out of your hands a bottle of red 1984 dry crop.
The pale administrator demands that you pay for the broken bottle ..
Declare your innocence and, if the administrator agrees to the conflict, demand a complaint book. Describe in detail what happened, including the time of the disaster (the CCTV camera operator will thank you), the witnesses (you will say thanks to yourself if you get to the trial), and the main participants in the parade (they will then be carved out on red square).
Also demand the drawing up of an act of spoilage of goods, in which it is imperative to fix all the attendant circumstances: slippery floors, narrow passages between racks, drunk football fans, dancing Hare Krishnas, pushing zombies ..
Most likely, the conflict will resolve at the stage of the complaint book.
If the staff doesn’t stop, ask the store to sue you (there is no other legal way to make you pay for broken dishes). Legal costs and the inevitable visits of inspection inspections will cool ardent employees and allow you to get out of a situation with a straight back and proudly raised chin.
P.S .: Bonus track!
Magic words! Apply them to trade workers and see what happens:
“You have a slippery floor / unstable arrangement of goods on a shelf!” I will complain to Rospotrebnadzor! ”
“You have narrow passages / boxes between the racks! I will write to the state fire department!
У записи 13 лайков,
4 репостов.
4 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Виктор Гусев
