Приятно удивила компания Logitech.
У меня сломалась мышка. Пытался сдать по гарантии, но мне отказали: была стерта оплетка провода, хотя не это являлось причиной брака.
Написал в Logitech Support, описал проблему. Через несколько дней ответили, что продукт имеет дефект и они готовы прислать замену. Я написал свой адрес и уже через 5 (!) дней из Нидерландов мне доставили прямо на работу (дома не было, позвонили из UPS, спросили рабочий адрес) новую мышь. Почте России такая скорость и не снилась! А такой customer-сервис не снился, пожалуй, большинству современных компаний!
У меня сломалась мышка. Пытался сдать по гарантии, но мне отказали: была стерта оплетка провода, хотя не это являлось причиной брака.
Написал в Logitech Support, описал проблему. Через несколько дней ответили, что продукт имеет дефект и они готовы прислать замену. Я написал свой адрес и уже через 5 (!) дней из Нидерландов мне доставили прямо на работу (дома не было, позвонили из UPS, спросили рабочий адрес) новую мышь. Почте России такая скорость и не снилась! А такой customer-сервис не снился, пожалуй, большинству современных компаний!
Pleasantly surprised by the company Logitech.
My mouse broke. I tried to pass under the guarantee, but they refused me: the braid of the wire was erased, although this was not the reason for the marriage.
Posted in Logitech Support, described the problem. A few days later they said that the product is defective and they are ready to send a replacement. I wrote my address and after 5 (!) Days from the Netherlands I was taken directly to work (I wasn’t at home, a call was made from UPS, a working address was asked) a new mouse. Russian Post this speed and never dreamed of! And such a customer service never dreamed of, perhaps, the majority of modern companies!
My mouse broke. I tried to pass under the guarantee, but they refused me: the braid of the wire was erased, although this was not the reason for the marriage.
Posted in Logitech Support, described the problem. A few days later they said that the product is defective and they are ready to send a replacement. I wrote my address and after 5 (!) Days from the Netherlands I was taken directly to work (I wasn’t at home, a call was made from UPS, a working address was asked) a new mouse. Russian Post this speed and never dreamed of! And such a customer service never dreamed of, perhaps, the majority of modern companies!
У записи 9 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Селифонов
