История о том, как выкрутиться, если вы задолжали банку проценты. С тех пор, как года 4 назад я открыл для себя прелесть кредиток, как отличного финансового инструмента, я ни разу не выходил из минусов. Это очень удобно сидеть в кредитном минусе, но при этом на руках иметь свободную наличку, которую можно как-то применить - на худой конец подставить под ножку стола, чтобы не шатался. Самое главное - вовремя гасить долг, чтобы не начислили процентов и паяльник коллекторов не застрекотал в вашей заднице (судя по звонкам с банков, некоторые мои знакомые имеют такой грешок). И я всегда гасил свои кредитки так, что ни разу не платил по ним процентов. До вчерашнего дня... Вчера случилось так, что я проморгал льготный период в Альфа банке и система автоматически насчитала мне почти 8000р процентов. Ситуация крайне неприятная, так как по эффекту это примерно как уронить кошелёк в очко сельского туалета - абсолютно бессмысленно проёбанные деньги. Но я вспомнил ситуации, когда люди договариваются с банками и банки, как ни странно, идут людям навстречу. Решил попробовать. Написал в чат поддержки с просьбой простить мне долг, так как я проебался всего на один день из 100! Мне, как это часто бывает, ответил абсолютно некомпетентный и незаинтересованный оператор заготовленным скриптом, мол: "информацию о льготном периоде вы можете посмотреть там то, там то. Идите на хуй. Спасибо." Меня такой ответ не устроил и я продолжил бодаться. В этот момент на линии чата сменился оператор - предыдущий, видимо, подумал, что решил мою проблему (блядь, ну вашу мать! Лоботрясы!). Появился второй, пишет фразу "минуточку. Ознакомлюсь с перепиской", затем пишет тот же скрипт "Идите на хуй. Спасибо", отвечает на два вопроса в стиле "Я всё понимаю, но это не мои проблемы" и тоже отключается. Появляется третий оператор, повторяет тот же скрипт, отвечает на два вопроса и тоже исчезает. Дошёл я до пятого оператора (или четвёртого, я уже ахуел от сервиса и сбился со счёта) и с ним мы уже договорились оформить письменное обращение в банк с моей просьбой - я подумал вдруг где-то там в глубине Альфа банка сидят компетентные люди. И ведь действительно! Спустя меньше чем сутки мне вернули начисленные проценты и извинились за доставленные неудобства, хотя извиняться было не за что - я сам проебал вспышку. Но тем не менее очень приятно, что банк может идти на такие компромиссы с клиентом. Но неприятны совершенно незаинтересованный люди в поддержке. В общем мораль - язык до Киева доведёт, будьте активными :)
The story of how to get out if you owe the bank interest. Since 4 years ago I discovered the charm of credit cards as an excellent financial instrument, I have never left the minuses. It is very convenient to sit in the credit minus, but at the same time have free cash on hand, which you can somehow use - at worst, put it under the table leg so that it does not stagger. The most important thing is to pay off the debt on time so that interest is not accrued and the soldering iron of the collectors does not get in your ass (judging by the calls from banks, some of my friends have such a sin). And I always paid my credit cards so that I never paid interest on them. Until yesterday ... Yesterday it happened that I missed the grace period at Alfa Bank and the system automatically calculated almost 8000r percent for me. The situation is extremely unpleasant, because the effect is about how to drop a wallet into a rural toilet point - absolutely worthless money fucked up. But I remembered situations when people negotiate with banks and banks, oddly enough, go towards people. I decided to try it. I wrote in a support chat with a request to forgive me a debt, since I spent only one day out of 100! As it often happens, an absolutely incompetent and disinterested operator answered me with a prepared script, saying: "You can look at the grace period information here and there. Go to dick. Thank you." This answer didn’t suit me and I continued to butt. At this moment, the operator on the chat line changed - the previous one apparently thought that he had solved my problem (damn it, well, your mother! Lobotryasy!). A second appeared, writes the phrase "just a minute. I’ll get acquainted with the correspondence", then writes the same script, "Fuck you. Thank you," answers two questions in the style of "I understand everything, but it's not my problem" and also turns off. A third statement appears, repeats the same script, answers two questions, and also disappears. I reached the fifth operator (or the fourth, I was already a jerk off the service and lost my account) and we already agreed to draw up a written request to the bank with my request - I thought suddenly there were competent people somewhere in the depths of Alfa Bank. And indeed! After less than a day, the accrued interest was returned to me and apologized for the inconvenience, although there was nothing to apologize for - I went through the flash myself. Nevertheless, it is very pleasant that the bank can make such compromises with the client. But completely disinterested people in support are unpleasant. In general, morality - language will bring to Kiev, be active :)
У записи 58 лайков,
0 репостов,
1433 просмотров.
0 репостов,
1433 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Анатолий Гомзяков
