“VIP” обслуживание Альфа-банка
Захотел я намедни стать VIP клиентом Альфа-банка. Не понтов ради - выгоды для. Пришёл, как полагается, в Альфа-Банк с паспортом в четверг вечером. Меня приняли, спросили что я хочу. Ну я им и выдаю «хочу подключить пакет услуг Максимум+» - в этот момент я не знал, что этот пакет подключают только VIPам. Тётки вытаращили глаза, засуетились, куда-то забегали и в итоге мне говорят - менеджер по VIP-клиентам отсутствует, а мы не имеем права принимать ВИПов. Вот вам визитка, позвоните завтра нашему менеджеру и договоритесь о встрече в удобное для вас время
Согласитесь, это уже ахуенное ВиАйПи обслуживание: менеджера нет, а те, которые есть, обслуживают всех, кроме тебя, если хочешь договориться о встрече - звони сам, менеджер не звонит первым. Едем дальше
Я не смог добраться до центра в пятницу, поэтому звоню этой Людмиле Сергеевне в субботу на мобильный телефон. Она не взяла трубку, не перезвонила, не отправила смс, полный игнор - она же VIP-менеджер, видимо, подумала, что ей звонит простой смертный (кем я, собственно, и являюсь, потому что Людмила Сергеевна не берёт трубку). Уточню ещё тот факт, что отделения Альфы в субботу работают
Наступило воскресенье. Я добрался до центра и решил сходить в офис банка, но в этот раз в другое отделение - думал оно лучше. Там мне сказали, что менеджеры по работе с вип клиентами не работают в выходные. Вот если бы я хотел остаться обычным, то меня бы с удовольствием незамедлительно приняли, но так как я хочу стать ахуевшим випом, то мне надо подождать, когда ещё более ахуевший менеджер притащит свою ахуевшую жопу на работу. В этот раз меня, правда, попросили письменно изъявить желание перейти на пакет Максимум+. Мол, его всё равно надо будет писать в понедельник и будут рассматривать сутки, поэтому давайте напишем сегодня, а завтра вам позвонит наш ахуевший менеджер, пригласит в банк и будет вам щасье
Понедельник, вечер. От альфа-банка ни ответа, ни привета. Я даже начинаю сомневаться, хочу ли я быть VIPом, если при этом и без того дерьмовое обслуживание альфа-банка становится ещё дерьмовее. А вы что скажете, ребята из [club23242408|@alfabank]? Сколько кругов ада надо пройти вашим клиентам, чтобы вы начали делать свою работу нормально?
З.Ы.: на фото одна из шлюшьих улиц Бангкока
Захотел я намедни стать VIP клиентом Альфа-банка. Не понтов ради - выгоды для. Пришёл, как полагается, в Альфа-Банк с паспортом в четверг вечером. Меня приняли, спросили что я хочу. Ну я им и выдаю «хочу подключить пакет услуг Максимум+» - в этот момент я не знал, что этот пакет подключают только VIPам. Тётки вытаращили глаза, засуетились, куда-то забегали и в итоге мне говорят - менеджер по VIP-клиентам отсутствует, а мы не имеем права принимать ВИПов. Вот вам визитка, позвоните завтра нашему менеджеру и договоритесь о встрече в удобное для вас время
Согласитесь, это уже ахуенное ВиАйПи обслуживание: менеджера нет, а те, которые есть, обслуживают всех, кроме тебя, если хочешь договориться о встрече - звони сам, менеджер не звонит первым. Едем дальше
Я не смог добраться до центра в пятницу, поэтому звоню этой Людмиле Сергеевне в субботу на мобильный телефон. Она не взяла трубку, не перезвонила, не отправила смс, полный игнор - она же VIP-менеджер, видимо, подумала, что ей звонит простой смертный (кем я, собственно, и являюсь, потому что Людмила Сергеевна не берёт трубку). Уточню ещё тот факт, что отделения Альфы в субботу работают
Наступило воскресенье. Я добрался до центра и решил сходить в офис банка, но в этот раз в другое отделение - думал оно лучше. Там мне сказали, что менеджеры по работе с вип клиентами не работают в выходные. Вот если бы я хотел остаться обычным, то меня бы с удовольствием незамедлительно приняли, но так как я хочу стать ахуевшим випом, то мне надо подождать, когда ещё более ахуевший менеджер притащит свою ахуевшую жопу на работу. В этот раз меня, правда, попросили письменно изъявить желание перейти на пакет Максимум+. Мол, его всё равно надо будет писать в понедельник и будут рассматривать сутки, поэтому давайте напишем сегодня, а завтра вам позвонит наш ахуевший менеджер, пригласит в банк и будет вам щасье
Понедельник, вечер. От альфа-банка ни ответа, ни привета. Я даже начинаю сомневаться, хочу ли я быть VIPом, если при этом и без того дерьмовое обслуживание альфа-банка становится ещё дерьмовее. А вы что скажете, ребята из [club23242408|@alfabank]? Сколько кругов ада надо пройти вашим клиентам, чтобы вы начали делать свою работу нормально?
З.Ы.: на фото одна из шлюшьих улиц Бангкока
“VIP” service of Alfa Bank
I wanted the other day to become a VIP client of Alfa Bank. Not for show off - benefits for. He came, as expected, to Alfa-Bank with a passport on Thursday evening. I was accepted, asked what I want. Well, I give them “I want to connect the Maximum + service package” - at that moment I did not know that only VIPs connect this package. Aunts goggled, fussed, ran somewhere and eventually they tell me - there is no VIP-client manager, and we do not have the right to accept VIPs. Here is a business card for you, call our manager tomorrow and arrange a meeting at a time convenient for you
You must admit that this is already a fucking VIP service: there is no manager, and those who are are serving everyone except you, if you want to make an appointment - call yourself, the manager does not call first. We go further
I could not get to the center on Friday, so I called this Lyudmila Sergeyevna on a cell phone on Saturday. She didn’t pick up the phone, didn’t call back, didn’t send SMS, completely ignored - she’s a VIP manager, apparently, thought that she was a mere mortal (who I am, in fact, because Lyudmila Sergeyevna doesn’t pick up the phone). I’ll also clarify the fact that Alpha branches are working on Saturday
Sunday has arrived. I got to the center and decided to go to the bank office, but this time to another branch - I thought it was better. There they told me that VIP clients do not work on weekends. Now, if I wanted to stay ordinary, then I would be gladly accepted immediately, but since I want to become a sucking vip, I need to wait until the manager who is even more sucked drags his sucked ass to work. This time, however, I was asked to express in writing a desire to switch to the Maximum + package. Like, it will still have to be written on Monday and will be considered for a day, so let's write today, and tomorrow our absent-minded manager will call you, invite you to the bank and be right now
Monday evening. From the alpha bank, no response, no greetings. I even begin to doubt if I want to be a VIP, if at the same time the already crap service of the alpha bank becomes even more crap. What do you guys guys from [club23242408 | @alfabank] say? How many circles of hell do your customers need to get through to get you started?
ZY: in the photo, one of the brittle streets of Bangkok
I wanted the other day to become a VIP client of Alfa Bank. Not for show off - benefits for. He came, as expected, to Alfa-Bank with a passport on Thursday evening. I was accepted, asked what I want. Well, I give them “I want to connect the Maximum + service package” - at that moment I did not know that only VIPs connect this package. Aunts goggled, fussed, ran somewhere and eventually they tell me - there is no VIP-client manager, and we do not have the right to accept VIPs. Here is a business card for you, call our manager tomorrow and arrange a meeting at a time convenient for you
You must admit that this is already a fucking VIP service: there is no manager, and those who are are serving everyone except you, if you want to make an appointment - call yourself, the manager does not call first. We go further
I could not get to the center on Friday, so I called this Lyudmila Sergeyevna on a cell phone on Saturday. She didn’t pick up the phone, didn’t call back, didn’t send SMS, completely ignored - she’s a VIP manager, apparently, thought that she was a mere mortal (who I am, in fact, because Lyudmila Sergeyevna doesn’t pick up the phone). I’ll also clarify the fact that Alpha branches are working on Saturday
Sunday has arrived. I got to the center and decided to go to the bank office, but this time to another branch - I thought it was better. There they told me that VIP clients do not work on weekends. Now, if I wanted to stay ordinary, then I would be gladly accepted immediately, but since I want to become a sucking vip, I need to wait until the manager who is even more sucked drags his sucked ass to work. This time, however, I was asked to express in writing a desire to switch to the Maximum + package. Like, it will still have to be written on Monday and will be considered for a day, so let's write today, and tomorrow our absent-minded manager will call you, invite you to the bank and be right now
Monday evening. From the alpha bank, no response, no greetings. I even begin to doubt if I want to be a VIP, if at the same time the already crap service of the alpha bank becomes even more crap. What do you guys guys from [club23242408 | @alfabank] say? How many circles of hell do your customers need to get through to get you started?
ZY: in the photo, one of the brittle streets of Bangkok
У записи 56 лайков,
1 репостов,
2290 просмотров.
1 репостов,
2290 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Анатолий Гомзяков
