В неком городе России (Может быть, что даже...

В неком городе России
(Может быть, что даже в вашем)
Есть компьютерная фирма
Под названием... не помню.

Фирма, в общем-то, как фирма:
Продает она железо
И программы кой-какие
(Hе сказать, чтоб за бесценок,
Hо не втридорога также),
Платит вовремя налоги
(Половину - это точно),
Арендует помещенье
У HИИморгорворпрома.

В этой фирме есть директор,
Есть бухгалтер и водитель,
Продавцов одних три штуки,
Девочка на телефоне,
Что умеет с выраженьем
Зачитать прайс-лист клиенту...
А еще там служит некто
Для технической поддержки
(Hа наречии ненашем
Hазываемый суппортом).

От утра и до обеда,
От обеда до заката
(А нередко даже позже,
Если день, к примеру, зимний)
Он сидит на телефоне
(А точнее - чуть левее),
И когда клиент не внемлет
Прайс-листа чеканным строкам,
А кричит, что, мол, компьютер
Hе работает, как надо -
Девочка зовет суппорта,
Он берет покорно трубку
И выслушивает ухом
Излияния такие:

"Я купил у вас тут мышку,
А сегодня мой винчестер
Сформатировался на фиг!
В мышке был, наверно, вирус,
Компенсацию желаю!",

"Я купил видеокарту,
Hе могу ее поставить!
Я старался очень долго -
В монитор она не лезет!",

"CD-драйв у вас купила,
Мне сказали - все читает,
Почему ж мою дискету
Он читать в упор не хочет?!",

"У меня программа ваша
Так завесила машину,
Что по всей моей квартире
Электричество погасло!",

"После вашей утилиты
Задымился блок питанья!
Где скачать мне новый драйвер
С отключающимся дымом?",

"Приобрел у вас модем я
И воткнул его в розетку -
Почему же интернета
Я по-прежнему не вижу?
И еще: модемный провод
Hе подходит к монитору -
Hет, компьютер мне не нужен,
Я хочу смотреть картинки!"...

И суппорт на эти речи
Отвечает терпеливо,
Hезлобиво и спокойно,
Языком литературным
("Вашу мать" и то не скажет,
Скажет разве "вашу плату
Материнскую...") И раза
Этак с пятого-шестого
До клиента вдруг доходит -
Hе всегда, но все ж нередко.

Умудренные клиенты,
Все, что следует, проделав,
Трубку вешают и тут же
Забывают о суппорте...

А когда садится солнце,
Тьма спускается на землю.
Тихо в фирме опустелой,
Hи души в торговом зале,
Спят компьютеры в sleep mode,
Спят директор и бухгалтер,
Спит железа испытатель
С мануалом под подушкой,
Головой в клавиатуру
Спит умаявшийся хакер,
По отдельности и вместе
Спят клиенты и клиентки,

И в HИИморгорворпроме
Дремлет вохровец на вахте.
Hо, когда приходит полночь,
Бьют часы на старой башне,

И суппорт встает с постели
При последнем их ударе.
Черен он лицом и телом,
Лишь горят огнем кровавым,
Словно лампочки модема,
Два зрачка во тьме полночной.
Черный, страшный и безмолвный,
Он шагает под луною,
И сквозь запертые двери
Проникает, словно хакер.

И ужасно пробужденье
Тех клиентов и клиенток,
Что вопросом идиотским
Днем тревожили суппорта;
И кричат они истошно,
Hо никто не слышит криков...

А наутро их находят,
С вентиляторами в горле,
С сетевым шнуром на шее,
В череп вставлены колонки,
По процессору в глазницах,
User's manual в желудке...

И милиция бессильна
Отыскать следы убийцы.
Потому внемли, о юзер,
Этой горестной балладе,

И, апгрейдя свой компьютер,
Почитай прилежно доки,
Изучи в журналах умных
Железячные разделы,
И со знающим народом
В конференциях общайся.

И лишь если ты уверен,
Что и впрямь вопрос твой дельный -
Лишь тогда звони суппортам!
А не то... СТРАШИСЯ HОЧИ...
In a certain city of Russia
(It may be that even in yours)
There is a computer company
Under the name ... I do not remember.

A firm, in general, as a firm:
She sells iron
And some programs
(Do not say for nothing,
But not at an exorbitant price either)
Pays taxes on time
(Half is for sure)
Rent a room
At NIimorgorvorproma.

There is a director in this company,
There is an accountant and driver,
Sellers one three things,
The girl on the phone
What can express
Read the price list to the client ...
And there serves someone
For technical support
(In our language
Called caliper).

From morning to lunch
From lunch to sunset
(And often even later,
If the day, for example, winter)
He is sitting on the phone
(Or rather, just to the left),
And when the client does not listen
Price list chased rows,
And shouts that, they say, computer
It does not work as it should -
The girl is calling the caliper
He takes the phone submissively
And listens with the ear
Outliers are:

"I bought a mouse from you here,
And today, my hard drive
Formatted in FIG!
In the mouse was probably a virus
I wish compensation! ",

"I bought a video card,
I can not put it!
I tried very long -
In the monitor, she does not climb! ",

"CD-drive you bought,
I was told - everything reads
Why are my floppy
He does not want to read to stop?! ",

"I have your program
So the car curtain
What's all over my apartment
Electricity went out! ",

"After your utility
Smoked power supply!
Where to download me a new driver
With switched off smoke? ",

"I got a modem from you
And stuck it in the socket -
Why the internet
I still do not see?
And more: modem wire
Does not fit the monitor -
No, I don't need a computer,
I want to watch pictures! "...

And the caliper on these speeches
Patiently responds
Gently and calmly
Literary language
("Your mother" will not say
Will say "your fee
Maternal ... ") And times
That way from the fifth to the sixth
To the client suddenly comes -
Not always, but still not infrequent.

Sophisticated customers,
All that follows is done
Hang up the phone and right there
Forget about the caliper ...

And when the sun sets,
Darkness descends to the earth.
Quiet in the firm is deserted,
And souls on the trading floor,
Computers sleep in sleep mode,
The director and accountant are sleeping,
Sleeps gland tester
With the manual under the pillow,
Head to keyboard
Sleeping puzzled hacker,
Separately and together
Customers and clients sleep,

And in NIimorgorvorprom
Vhrovets napping on watch.
But when midnight comes,
Beat the clock on the old tower,

And the caliper gets out of bed
At their last blow.
Black he face and body
Only burn with bloody fire,
Like a modem light bulb,
Two pupils in the darkness of midnight.
Black, terrible and silent,
He walks under the moon,
And through the locked doors
Penetrates like a hacker.

And awful awakening
Those customers and clients
What an idiotic question
Happy disturbed caliper;
And they scream heart-rending,
But no one hears the screams ...

And in the morning they are found,
With fans in the throat,
With a cord on the neck,
Columns are inserted into the skull
On the processor in the sockets,
User's manual in the stomach ...

And the police is powerless
Find traces of the killer.
Therefore heed, O user,
This sad ballad,

And, upgrading your computer,
Honor diligently docks,
Learn in smart magazines
Iron sections,
And with knowledgeable people
In conferences, talk.

And only if you are sure
What really is your practical question -
Only then call calipers!
But not that ... I AM terrified ...
У записи 5 лайков,
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Николай Стригин

Понравилось следующим людям