Продажа товаров и услуг очень отличаются. Товар можно посмотреть????, пощупать????????, у него есть конкретные технические характеристики????. Услуга эфемерна и нематериальна☁. От этого она ничем не хуже товара, но нуждается в соответствующей "упаковке"????, чтобы обеспечить ей большие продажи.
Суть "упаковки" услуги не в том, чтобы завернуть поярче, а чтобы понять, кому мы продаем и как донести до этого человека ценность. Когда мы пакуем подарки на Новый Год, для мужчины???? обычно используем цвета и материалы строгие и солидные, для женщины???? - что-то нежное и девочковое, для детей???? - яркое и с Микки Маусом или Свинкой Пеппой.
Тот же принцип я использую при "упаковке" услуг. Сначала необходимо понять, кто наш клиент и какую его проблему мы решаем. Каков контекст жизни клиента и использования им нашей услуги. Что с ним произойдет после того, как он купит услугу????????.
31 января решил провести бесплатный мастер-класс на тему "упаковки" услуг, приходите кому интересно: http://elearning-coaching.ru/upakovka/. Примеры будут на тему онлайн-образования????????, потому что это моя основная специализация, но реально для любой услуги можно успешно использовать эти принципы. Регистрация обязательна.
Суть "упаковки" услуги не в том, чтобы завернуть поярче, а чтобы понять, кому мы продаем и как донести до этого человека ценность. Когда мы пакуем подарки на Новый Год, для мужчины???? обычно используем цвета и материалы строгие и солидные, для женщины???? - что-то нежное и девочковое, для детей???? - яркое и с Микки Маусом или Свинкой Пеппой.
Тот же принцип я использую при "упаковке" услуг. Сначала необходимо понять, кто наш клиент и какую его проблему мы решаем. Каков контекст жизни клиента и использования им нашей услуги. Что с ним произойдет после того, как он купит услугу????????.
31 января решил провести бесплатный мастер-класс на тему "упаковки" услуг, приходите кому интересно: http://elearning-coaching.ru/upakovka/. Примеры будут на тему онлайн-образования????????, потому что это моя основная специализация, но реально для любой услуги можно успешно использовать эти принципы. Регистрация обязательна.
Продажа товаров и услуг очень отличаются. Товар можно посмотреть????, пощупать????????, у него есть конкретные технические характеристики????. Услуга эфемерна и нематериальна☁. От этого она ничем не хуже товара, но нуждается в соответствующей "упаковке"????, чтобы обеспечить ей большие продажи.
Суть "упаковки" услуги не в том, чтобы завернуть поярче, а чтобы понять, кому мы продаем и как донести до этого человека ценность. Когда мы пакуем подарки на Новый Год, для мужчины???? обычно используем цвета и материалы строгие и солидные, для женщины???? - что-то нежное и девочковое, для детей???? - яркое и с Микки Маусом или Свинкой Пеппой.
Тот же принцип я использую при "упаковке" услуг. Сначала необходимо понять, кто наш клиент и какую его проблему мы решаем. Каков контекст жизни клиента и использования им нашей услуги. Что с ним произойдет после того, как он купит услугу????????.
31 января решил провести бесплатный мастер-класс на тему "упаковки" услуг, приходите кому интересно: http://elearning-coaching.ru/upakovka/. Примеры будут на тему онлайн-образования????????, потому что это моя основная специализация, но реально для любой услуги можно успешно использовать эти принципы. Регистрация обязательна.
Суть "упаковки" услуги не в том, чтобы завернуть поярче, а чтобы понять, кому мы продаем и как донести до этого человека ценность. Когда мы пакуем подарки на Новый Год, для мужчины???? обычно используем цвета и материалы строгие и солидные, для женщины???? - что-то нежное и девочковое, для детей???? - яркое и с Микки Маусом или Свинкой Пеппой.
Тот же принцип я использую при "упаковке" услуг. Сначала необходимо понять, кто наш клиент и какую его проблему мы решаем. Каков контекст жизни клиента и использования им нашей услуги. Что с ним произойдет после того, как он купит услугу????????.
31 января решил провести бесплатный мастер-класс на тему "упаковки" услуг, приходите кому интересно: http://elearning-coaching.ru/upakovka/. Примеры будут на тему онлайн-образования????????, потому что это моя основная специализация, но реально для любой услуги можно успешно использовать эти принципы. Регистрация обязательна.
У записи 19 лайков,
3 репостов,
997 просмотров.
3 репостов,
997 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Ковалев
