О том, что у меня профессиональная деформация на почве клиенториентирования я говорила не раз )) А потому плохое обслуживание возмущает меня не только как потребителя, но и как руководителя )))
Некоторое время назад я писала про наше неудачное посещение [club23408216|ДвухПалочек]. Через некоторое время после отзыва, оставленного в их группе, связался менеджер и мы пришли к соглашению. Сегодня мы сходили на обед за счет заведения, и надо сказать, в этот раз обслуживание было и приятным и быстрым (не только нас, но и соседние столики - я же не могла не заметить).
В общем, не ошибается не тот, кто не допускает ошибку, а тот, кто умеет ее исправить.
Некоторое время назад я писала про наше неудачное посещение [club23408216|ДвухПалочек]. Через некоторое время после отзыва, оставленного в их группе, связался менеджер и мы пришли к соглашению. Сегодня мы сходили на обед за счет заведения, и надо сказать, в этот раз обслуживание было и приятным и быстрым (не только нас, но и соседние столики - я же не могла не заметить).
В общем, не ошибается не тот, кто не допускает ошибку, а тот, кто умеет ее исправить.
The fact that I have a professional deformation on the basis of customer orientation I have said more than once)) Therefore, poor service outrages me not only as a consumer, but also as a leader)))
Some time ago I wrote about our unsuccessful visit to [club23408216 | TwoWand]. Some time after the feedback left in their group, the manager contacted and we came to an agreement. Today we went to dinner at the expense of the establishment, and I must say, this time the service was both pleasant and fast (not only us, but also the neighboring tables - I could not help but notice).
In general, not one who does not make a mistake is not mistaken, but one who knows how to fix it.
Some time ago I wrote about our unsuccessful visit to [club23408216 | TwoWand]. Some time after the feedback left in their group, the manager contacted and we came to an agreement. Today we went to dinner at the expense of the establishment, and I must say, this time the service was both pleasant and fast (not only us, but also the neighboring tables - I could not help but notice).
In general, not one who does not make a mistake is not mistaken, but one who knows how to fix it.
У записи 7 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Екатерина Алексеева
