Думаю, это может быть интересно)) Притча о сервисном обслуживании в Европе. Пол года назад я купил классные наушники nocs на amazon.com. Прошло пол года и проводок кое-где перетерся и они сломались. Я зашел на сайт производителя в Швеции, нашел там емейл тех. поддержки и написал им, что наушники сломались, что делать? Оплатят ли они мне посылку их сломанных наушников в Швецию? В ответ они лишь спросили какая модель у меня была, какого цвета и мой адрес. Я все написал, но из-за праздников они не отвечали, а мне скоро уезжать, поэтому я написал в amazon.com что у меня сломались наушники. На амазоне сказали - высылайте, вернем деньги за наушники и посылку. Я им отправил, через день получил деньги. И пошел в магазин покупать новые, но решил что-нибудь другое попробовать. Выбор пал на Beats by dre. Красивые и дорогущие на деле оказались полным отстоем. Дешевые материалы и хреново в ухе сидят. Пошел в магазин менять. Меня спрашивают: а что с наушниками? Я отвечаю: ничего, не понравились, хочу другие. Без вопросов меняют на те, что я выбрал. Кстати, офигенные Harman kardon. Не усперваю выйти из магазина, на айфон приходит письмо от nocs: "Думаем Вам будет приятно узнать, что мы выслали Вам новые наушники." Они поверили мне на слово, не просив им предоставить старые. В итоге я имею возмещенный ушерб за сломанные наушники, новые такие же бесплатно и новые из магазина.
I think it can be interesting)) The parable of service in Europe. Half a year ago, I bought cool nocs headphones at amazon.com. Half a year passed, and the postings were frayed in some places and they broke. I went to the manufacturer’s website in Sweden and found an email there. support and wrote to them that the headphones are broken, what should I do? Will they pay me for sending their broken headphones to Sweden? In response, they only asked what model I had, what color and my address. I wrote everything, but because of the holidays they did not answer, and I should leave soon, so I wrote to amazon.com that my headphones were broken. They said on Amazon - send, we will return the money for the headphones and the parcel. I sent them, a day later I received the money. And he went to the store to buy new ones, but decided to try something else. The choice fell on Beats by dre. Beautiful and expensive in fact turned out to be a complete crap. Cheap materials and sucks in the ear. I went to the store to change. They ask me: what about the headphones? I answer: nothing, did not like, I want others. Without question, they change to those that I have chosen. By the way, awesome Harman kardon. I do not have time to leave the store, a letter from nocs arrives on the iPhone: "We think you will be pleased to know that we have sent you new headphones." They took my word for it, not asking them to provide old ones. As a result, I have reimbursed damage for broken headphones, new ones that are free and new from the store.
У записи 3 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене George Kvasnikov
