Поделюсь неприятной историей, которая у меня произошла с...

Поделюсь неприятной историей, которая у меня произошла с турагентством #Onlinetours и сайтом о путешествиях #TripToDream. 1 ноября они запустили совместный квест "Охота на скидку", в котором с помощью подсказок нужно было найти на сайте тур со скидкой 85%. тур предлагался в количестве 1 шт, я его нашла, заполнила заявку и оплатила. Оплата прошла, появилось подтверждение с номером заказа, я уже начала договариваться насчет внепланового отпуска. И вдруг мне звонят и заявляют, что тур одновременно нашли 2 человека, но второй оплатил быстрее, поэтому моя заявка аннулируется. Вообще-то платежная система должна блокировать оплату товара, если он уже выкуплен другим человеком. Я не раз "охотилась" на лимитные товары, которые иногда добавлялись в корзину, но на момент оплаты уходили в солдаут - это становится ясно ДО оплаты, ты просто не можешь ее произвести. Если же товар оплачен, то, насколько я понимаю, продавец по закону обязан предоставить его по заявленной цене. Мне же просто швырнули мои деньги обратно на карту. Не предложив никакой компенсации, никаких бонусов в качестве извинений. Явно рассчитывая на то, что судиться с ними все равно никто не будет (а собственное доброе имя им, очевидно, не так ценно). Сами понимаете, как мне было чудовищно обидно уже получить заветный тур "в руки", чтобы потом его отобрали - это не только незаконно, но и просто по-человечески мерзко. Но это еще не все. Сегодня третий день после квеста - имя победителя организаторы так и не назвали, сам он не объявился ни на одной из площадок, где обсуждался квест. На прямой вопрос о нем организаторы не отвечают. И я все больше сомневаюсь в том, что он вообще существует. Во всех розыгрышах, конкурсах и гивэвеях победителя называют. Им же нужно доказать, что приз действительно был и кто-то его получил. Тут же складывается впечатление, что на это и был расчет: дождаться, пока кто-то найдет, чтобы было доказательство, что такой тур есть, а потом отменить бронь, сославшись на то, что кто-то другой оплатил раньше.
Одним словом, обе компании разочаровали своими действиями в такой щекотливой ситуации. Если это была техническая ошибка (система не заблокировала товар после оплаты) - это все же их ошибка, за которую они не хотят отвечать (всего одному человеку! Не 10, не 100 - тур успел оплатить помимо победителя всего ОДИН человек). Надеюсь, все понимают, что такие розыгрыши делаются вовсе не из человеколюбия, так что высказывания в духе "вам и так халяву дали, надо благодарить, а вы все недовольны" смысла не имеют. Квест длился больше 4 часов, все это время участники (десятки, сотни?) перелопачивали сайт в поисках "иголки в стоге сена", это, наверное, тысячи кликов - неплохо так повысили себе цитируемость за 25 тысяч (размер скидки на тур). Ну а уж если это изначально был обман... тогда искренне желаю турагентству с треском прогореть, а сайту - бесславно загнуться.
Спасибо за отрицательные эмоции (как сказал один мудрый человек, любой опыт - пища для сознания, ему все идет впрок).