ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК МНЕ СТАЛО СТЫДНО ЗА САМУ СЕБЯ. ????
Как-то летом у нас был забронирован домик на базе отдыха.????Мы приехали с небольшим опозданием. Женщина администратор встретила нас с кислой миной на лице, демонстративно цокнула в ответ на «Здравствуйте» и, не приподнимая глаз, сказала, чтобы мы на 10 минут раньше освободили домик, так как за нами следующие гости. А в конце еще добавила "Вы поняли меня?".
Тут меня медленно стало накрывать, что я, вообще- то, клиент, и что это за сервис так со мной обращаться? Руководитель что, не учит своих сотрудников, как общаться с гостями? Ведь клиента нужно встречать с улыбкой, быть с ним вежливым, обходительным... А её внешний вид вообще вызывал отвращение ????: небрежно одета, грязная голова, никакого макияжа, просто деревенская баба, а не сотрудник базы отдыха.
Но меня быстро отпустило, я просто переключила свое внимание на отдых. Мы купались в озере, гуляли в лесу ????, общались с друзьями и просто наслаждались летом.????
Когда мы уезжали, я пошла сдавать ключи, а этой женщины не оказалось на месте. У меня опять негодование ????, типа я еще должна бегать по всей базе и искать по всем углам этого администратора. Обойдя вокруг, я уже хотела просто оставить ключи, как вдруг издалека сквозь деревья я увидела эту женщину. Она катила инвалидную коляску, поправляя плед на ногах маленькой больной девочки. По всем признакам было понятно, что она давно ухаживает и заботится об этом ребенке, видимо своей дочке.????
Я остановилась и застыла на месте. И тут мне стало стыдно за себя, за моё осуждение.
Я вспомнила одну психологическую практику и мысленно потихоньку начала просить у её души прощение столько раз, пока не отпустило. Я иногда использую этот метод, чтобы высвободить негативные, разрушающие эмоции.⚡
Этой практикой можно пользоваться, если человеку реально не хватает смелости подойти попросить прощение у другого. В этом случае можно просто пообщаться с душой этого человека. Таким образом, не накапливается негатив и любые другие отрицательные эмоции.????
Когда мне стало легко, пришло ещё более ясное понимание того, что мы судим порой человека, не зная какой ад он прошел и продолжает проходить. И, неизвестно, как бы мы общались и вели себя, если бы у нас была схожая ситуация.????♀
На просторах интернета ???? я часто вижу посты, что вот мол очередной менеджер не на своём месте, и поэтому обслуживает меня недовольным видом.
Даже если человек оказался не на своём месте и что??!! Возможно, он вынужденно оказался на этом месте, и от этого ему ещё сложнее… Так не лучше ли предложить ему свою помощь, чем начать осуждать? Если не помощь, так может прокачать ????????свои коммуникативные навыки, и сказать ему то, что поднимет хоть на капельку его настроение?????
За свою консультационную деятельность я часто наблюдаю и убеждаюсь, что мы все находимся на очень и очень разных уровнях сознания и с абсолютно различными уровнями восприятия окружающего мира. Но, несмотря на это, нас объединяет то, что мы способны сопереживать❤, осознавая боль другого человека.
Тогда может не стоит торопиться осуждать…⁉
Друзья, пишите ✍ в комментариях, а были ли у вас ситуации, которые помогли вам изменить свой привычный взгляд на жизнь?
Автор истории: Анна Реуцкая.????
#аннареуцкая #консультант20 #сострадание #реальнаяистория
Как-то летом у нас был забронирован домик на базе отдыха.????Мы приехали с небольшим опозданием. Женщина администратор встретила нас с кислой миной на лице, демонстративно цокнула в ответ на «Здравствуйте» и, не приподнимая глаз, сказала, чтобы мы на 10 минут раньше освободили домик, так как за нами следующие гости. А в конце еще добавила "Вы поняли меня?".
Тут меня медленно стало накрывать, что я, вообще- то, клиент, и что это за сервис так со мной обращаться? Руководитель что, не учит своих сотрудников, как общаться с гостями? Ведь клиента нужно встречать с улыбкой, быть с ним вежливым, обходительным... А её внешний вид вообще вызывал отвращение ????: небрежно одета, грязная голова, никакого макияжа, просто деревенская баба, а не сотрудник базы отдыха.
Но меня быстро отпустило, я просто переключила свое внимание на отдых. Мы купались в озере, гуляли в лесу ????, общались с друзьями и просто наслаждались летом.????
Когда мы уезжали, я пошла сдавать ключи, а этой женщины не оказалось на месте. У меня опять негодование ????, типа я еще должна бегать по всей базе и искать по всем углам этого администратора. Обойдя вокруг, я уже хотела просто оставить ключи, как вдруг издалека сквозь деревья я увидела эту женщину. Она катила инвалидную коляску, поправляя плед на ногах маленькой больной девочки. По всем признакам было понятно, что она давно ухаживает и заботится об этом ребенке, видимо своей дочке.????
Я остановилась и застыла на месте. И тут мне стало стыдно за себя, за моё осуждение.
Я вспомнила одну психологическую практику и мысленно потихоньку начала просить у её души прощение столько раз, пока не отпустило. Я иногда использую этот метод, чтобы высвободить негативные, разрушающие эмоции.⚡
Этой практикой можно пользоваться, если человеку реально не хватает смелости подойти попросить прощение у другого. В этом случае можно просто пообщаться с душой этого человека. Таким образом, не накапливается негатив и любые другие отрицательные эмоции.????
Когда мне стало легко, пришло ещё более ясное понимание того, что мы судим порой человека, не зная какой ад он прошел и продолжает проходить. И, неизвестно, как бы мы общались и вели себя, если бы у нас была схожая ситуация.????♀
На просторах интернета ???? я часто вижу посты, что вот мол очередной менеджер не на своём месте, и поэтому обслуживает меня недовольным видом.
Даже если человек оказался не на своём месте и что??!! Возможно, он вынужденно оказался на этом месте, и от этого ему ещё сложнее… Так не лучше ли предложить ему свою помощь, чем начать осуждать? Если не помощь, так может прокачать ????????свои коммуникативные навыки, и сказать ему то, что поднимет хоть на капельку его настроение?????
За свою консультационную деятельность я часто наблюдаю и убеждаюсь, что мы все находимся на очень и очень разных уровнях сознания и с абсолютно различными уровнями восприятия окружающего мира. Но, несмотря на это, нас объединяет то, что мы способны сопереживать❤, осознавая боль другого человека.
Тогда может не стоит торопиться осуждать…⁉
Друзья, пишите ✍ в комментариях, а были ли у вас ситуации, которые помогли вам изменить свой привычный взгляд на жизнь?
Автор истории: Анна Реуцкая.????
#аннареуцкая #консультант20 #сострадание #реальнаяистория
0
У записи 94 лайков,
3 репостов,
1289 просмотров.
3 репостов,
1289 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Анна Реуцкая-Груздова
