Кризис в автомобильном бизнесе...??? В последние две недели слышу про жопу на авторынке, вижу про демпинги, читаю отзывы клиентов.
Ребята, кризис в головах. А не на рынке.
Нужно понять одно, что пора зарабатывать, а не жить ради бонусов и компенсаций. Это касается всех брендов.
Прошла эпоха выдачи автомобилей. Расстрою дальше - эпоха прямых продаж закончилась. Неужели вы не видите и не чувствуете это???
Пришла пора выстраивать отношения с покупателями, удовлетворять потребности потребителей, а не жить реализацией "штук" для бонусов.
Первые кто это понял - уже рвут рынок.
Автомобиль у дилера - это не штучный продукт. Это выстроенные отношения с клиентом с циклами по 2 года и 10 месяцев счастливого и беспроблемного владения автомобилем. Потребитель хочет и покупает Период жизни с автомобилем. Он не хочет головной боли и ожиданий, нервов и наебов. Просто хочет купить желаемый автомобиль и ездить на нем не ломаясь. А если что-то и ломается то, чтоб дилер оперативно и лояльно к нему решал эту проблему. "Вот ключи, там что-то бумкнуло. Когда забрать отремонтированный?"
... Я очень много раз наблюдал, как в салонах люди одиноко ходят в поисках решения своих потребностей. Будь то покупка нового авто, ремонт или сервис. И в большинстве случаев, он не получает должного внимания и решения своего вопроса.
Ребята, на рынке выиграет тот, кто сделает "автомобильный" МакДональдс". Только правильные процессы, их исполнение и контроль. Помимо этого, работа над ошибками и совершенствование бизнеса. Потребитель стал требовательным. И это здорово. А все эти демпинги, "желтые" продажи и мимолетные заработки на ликвидах - дело убыточное и мимолетное.
Чтобы понять своего потребителя и как он реагирует на рынок - читайте периодически их отзывы в интернете.
Там много интересного, включая мат.
Аминь.
Ах да, и чуть не забыл:
"Свободная касса" и хороших выходных!
Ребята, кризис в головах. А не на рынке.
Нужно понять одно, что пора зарабатывать, а не жить ради бонусов и компенсаций. Это касается всех брендов.
Прошла эпоха выдачи автомобилей. Расстрою дальше - эпоха прямых продаж закончилась. Неужели вы не видите и не чувствуете это???
Пришла пора выстраивать отношения с покупателями, удовлетворять потребности потребителей, а не жить реализацией "штук" для бонусов.
Первые кто это понял - уже рвут рынок.
Автомобиль у дилера - это не штучный продукт. Это выстроенные отношения с клиентом с циклами по 2 года и 10 месяцев счастливого и беспроблемного владения автомобилем. Потребитель хочет и покупает Период жизни с автомобилем. Он не хочет головной боли и ожиданий, нервов и наебов. Просто хочет купить желаемый автомобиль и ездить на нем не ломаясь. А если что-то и ломается то, чтоб дилер оперативно и лояльно к нему решал эту проблему. "Вот ключи, там что-то бумкнуло. Когда забрать отремонтированный?"
... Я очень много раз наблюдал, как в салонах люди одиноко ходят в поисках решения своих потребностей. Будь то покупка нового авто, ремонт или сервис. И в большинстве случаев, он не получает должного внимания и решения своего вопроса.
Ребята, на рынке выиграет тот, кто сделает "автомобильный" МакДональдс". Только правильные процессы, их исполнение и контроль. Помимо этого, работа над ошибками и совершенствование бизнеса. Потребитель стал требовательным. И это здорово. А все эти демпинги, "желтые" продажи и мимолетные заработки на ликвидах - дело убыточное и мимолетное.
Чтобы понять своего потребителя и как он реагирует на рынок - читайте периодически их отзывы в интернете.
Там много интересного, включая мат.
Аминь.
Ах да, и чуть не забыл:
"Свободная касса" и хороших выходных!
0
У записи 15 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Сергей Родин
