Право отказать, как ресурс. (#интуитивныепродажи)
Для меня один из сложных вопросов - это ощущение "навязывания". Когда вроде надо предложить, позвонить, дожать. И это вызывает пакостное чувство, как будто я навязываюсь. Хочется, чтобы все было наоборот - чтобы клиенты меня хотели и выстраивались в очередь )))
Мне сильно полегчало, когда я сам попробовал и научился отказывать. Отказывать просто, без раздражения. Как профессор Преображенский в фильме "Собачье сердце", когда отказывается покупать газеты в пользу детей Германии. Я утвердился в своем праве отказать и стал полноценно уважать это право в других.
Тогда я чувствую, что я могу предложить. А другой откажет, если ему не нужно. Он взрослый человек, он сам может принять решение и отказать.
У психологов это называют "соблюдение своих границ". У многих проблема в этом месте, если будет интересно - предложу упражнение в парах на проверку своих привычек на границе.
Получается, что если я боюсь "навязываться", то я считаю другого слишком слабым и невзрослым, что он не сможет спокойно отстоять границу и сказать "нет". А если я уважаю его личность, то я признаю его способность (и его обязанность) самому защищать свои границы.
У меня так. У моих клиентов бывает совсем по другому. Потом расскажу ещё некоторые аспекты страха "навязывания"
#интуитивныепродажи
можно подписаться на эту тему https://vk.com/app5728966_-155227049
можно критиковать и обсуждать в телеграме https://t.me/intuitive_sales
Для меня один из сложных вопросов - это ощущение "навязывания". Когда вроде надо предложить, позвонить, дожать. И это вызывает пакостное чувство, как будто я навязываюсь. Хочется, чтобы все было наоборот - чтобы клиенты меня хотели и выстраивались в очередь )))
Мне сильно полегчало, когда я сам попробовал и научился отказывать. Отказывать просто, без раздражения. Как профессор Преображенский в фильме "Собачье сердце", когда отказывается покупать газеты в пользу детей Германии. Я утвердился в своем праве отказать и стал полноценно уважать это право в других.
Тогда я чувствую, что я могу предложить. А другой откажет, если ему не нужно. Он взрослый человек, он сам может принять решение и отказать.
У психологов это называют "соблюдение своих границ". У многих проблема в этом месте, если будет интересно - предложу упражнение в парах на проверку своих привычек на границе.
Получается, что если я боюсь "навязываться", то я считаю другого слишком слабым и невзрослым, что он не сможет спокойно отстоять границу и сказать "нет". А если я уважаю его личность, то я признаю его способность (и его обязанность) самому защищать свои границы.
У меня так. У моих клиентов бывает совсем по другому. Потом расскажу ещё некоторые аспекты страха "навязывания"
#интуитивныепродажи
можно подписаться на эту тему https://vk.com/app5728966_-155227049
можно критиковать и обсуждать в телеграме https://t.me/intuitive_sales
0
У записи 10 лайков,
0 репостов,
397 просмотров.
0 репостов,
397 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Мартынов
