"Мы же договорились!!" - эту реплику возмущенным голосом я слышу в разных контекстах - родители про детей, мужья про жён, а жёны про мужей. Даже бизнес-партнеры. И чаще всего удивление и возмущение говорит не о ненадежности второй стороны, а о том, что настоящего процесса договаривания не было.
Отец пятилетней дочери: "Надо, чтобы ты убирала свои игрушки каждый вечер. Договорились?"
Жена мужу, работающему (или игрющему) за компьютером: "Дорогой, купи завтра продукты, договорились?"
Муж жене: "Я переживаю, когда ты проводишь столько времени в баре со своими друзьями. Нам надо договориться, иначе я не понимаю, зачем мне эти отношения. Прошу тебя перестать общаться с этими людьми и больше времени проводить со мной. Договорились?"
Это не "договорились". Это "делай как я сказал". В договоренности должны быть учтены мнения и интересы обеих сторон. У вашего собеседника должно быть право и возможность сказать: "нет, не договорились!". И вы должны быть готовы идти к компромиссу или обоюдовыгодному решению, как бы трудно это ни было, а не продавливать свою позицию.
Добиваться своего в переговорах - это может быть выгодно в бизнесе, да и то не всегда. А в отношениях это, скорее, разрушительно.
И это не так просто - создать для другого возможность не согласиться, возможность высказать свою позицию. И дополнительная сложность - часто этот другой даже не понимает, чего хочет, что его не устраивает, какая у него позиция. И какая договоренность будет для него реально комфортной. Значит задача усложняется - надо постараться создать условия не только для открытого выражения, но и для осознания, выявления своих желаний. Для поиска решений. А потом, если решение окажется невыполненным, снова сесть за стол переговоров и, признав ошибочность прошлой договоренности, попытаться найти более продуктивную.
Хороший диалог приводит к такому решению, которое полностью устраивает обоих и которое реально воплощается. Если не воплощается - это было плохое решение, надо искать другое.
Отец пятилетней дочери: "Надо, чтобы ты убирала свои игрушки каждый вечер. Договорились?"
Жена мужу, работающему (или игрющему) за компьютером: "Дорогой, купи завтра продукты, договорились?"
Муж жене: "Я переживаю, когда ты проводишь столько времени в баре со своими друзьями. Нам надо договориться, иначе я не понимаю, зачем мне эти отношения. Прошу тебя перестать общаться с этими людьми и больше времени проводить со мной. Договорились?"
Это не "договорились". Это "делай как я сказал". В договоренности должны быть учтены мнения и интересы обеих сторон. У вашего собеседника должно быть право и возможность сказать: "нет, не договорились!". И вы должны быть готовы идти к компромиссу или обоюдовыгодному решению, как бы трудно это ни было, а не продавливать свою позицию.
Добиваться своего в переговорах - это может быть выгодно в бизнесе, да и то не всегда. А в отношениях это, скорее, разрушительно.
И это не так просто - создать для другого возможность не согласиться, возможность высказать свою позицию. И дополнительная сложность - часто этот другой даже не понимает, чего хочет, что его не устраивает, какая у него позиция. И какая договоренность будет для него реально комфортной. Значит задача усложняется - надо постараться создать условия не только для открытого выражения, но и для осознания, выявления своих желаний. Для поиска решений. А потом, если решение окажется невыполненным, снова сесть за стол переговоров и, признав ошибочность прошлой договоренности, попытаться найти более продуктивную.
Хороший диалог приводит к такому решению, которое полностью устраивает обоих и которое реально воплощается. Если не воплощается - это было плохое решение, надо искать другое.
0
У записи 65 лайков,
5 репостов,
2321 просмотров.
5 репостов,
2321 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Мартынов
