Про цинизм в работе.
Разместил ниже на стене шуточки про клиентов психолога у стоматолога. https://vk.com/wall136093_9459 Поржать можно. Но. Задумался, а как я веду себя с такими клиентами? Которые хотят сделать работу сами, указывают, как лучше работать, ссылаются на интернет-источники (ага, особенно на Эволюцию любят ссылаться), говорят куда лезть, а куда не лезть («Маму не трогать! С мамой все хорошо, я ее простила!»), не принимают предлагаемые варианты работы... Иногда доходит реально до смешного. И хочется сказать: «Простите, я вам не подхожу. Можете не оплачивать сессию.» Иногда так и говорю. Но чаще всего, это клиента не устраивает. Я вдыхаю, выдыхаю и говорю себе: «Она/он пришла/ёл ко мне. Это ее/его выбор. Она/он имеет право на свою точку зрения, на свои вопросы и пожелания. Мои знания ещё не делают меня правым. Чем я могу быть полезен при таком раскладе? Как я могу совместить наши точки зрения?»
И ищу внутри себя возможность смотреть с согласием (может даже с принятием и любовью) на того, кто совсем на меня не похож, мыслит иначе, живёт иначе. И она всегда есть.
Можно поржать друг над другом и над собой на досуге, но в работе с клиентом включается совсем другое отношение.
Кстати, я хорошо помню два случая, когда предложенные мной шаги ничего не дали, а предложенные клиентом оказались 100% попаданием, хотя поначалу казались мне дилетантской фигнёй. Надеюсь, это меня научило.
А при чем тут цинизм? Я думаю, что профессиональный цинизм — это защита от эмоционального выгорания у тех, кто работает с людьми — врачей, учителей, психологов, продавцов и других. Может, для врачей и госслужащих это допустимо, а где-то необходимо (вспоминаю доктора Кокса из Клиники: «Курильщики, пьяницы, наркоманы, обжоры — их много, и если ты будешь жить и умирать в зависимости от того, изменился человек или нет, ты никогда не станешь врачом, вот и все»). Но психологи имеют другие инструменты профилактики профессионального выгорания — личная терапия, супервизия, группы, обучение. И цинизм, если это можно так назвать, должен ограничиваться пониманием границ своих возможностей и ответственности. Но не переходить в холодность, невнимании, сарказме, отношении сверху вниз, нарушении границ.
...любопытно, что я скажу на это лет через десять ????
Разместил ниже на стене шуточки про клиентов психолога у стоматолога. https://vk.com/wall136093_9459 Поржать можно. Но. Задумался, а как я веду себя с такими клиентами? Которые хотят сделать работу сами, указывают, как лучше работать, ссылаются на интернет-источники (ага, особенно на Эволюцию любят ссылаться), говорят куда лезть, а куда не лезть («Маму не трогать! С мамой все хорошо, я ее простила!»), не принимают предлагаемые варианты работы... Иногда доходит реально до смешного. И хочется сказать: «Простите, я вам не подхожу. Можете не оплачивать сессию.» Иногда так и говорю. Но чаще всего, это клиента не устраивает. Я вдыхаю, выдыхаю и говорю себе: «Она/он пришла/ёл ко мне. Это ее/его выбор. Она/он имеет право на свою точку зрения, на свои вопросы и пожелания. Мои знания ещё не делают меня правым. Чем я могу быть полезен при таком раскладе? Как я могу совместить наши точки зрения?»
И ищу внутри себя возможность смотреть с согласием (может даже с принятием и любовью) на того, кто совсем на меня не похож, мыслит иначе, живёт иначе. И она всегда есть.
Можно поржать друг над другом и над собой на досуге, но в работе с клиентом включается совсем другое отношение.
Кстати, я хорошо помню два случая, когда предложенные мной шаги ничего не дали, а предложенные клиентом оказались 100% попаданием, хотя поначалу казались мне дилетантской фигнёй. Надеюсь, это меня научило.
А при чем тут цинизм? Я думаю, что профессиональный цинизм — это защита от эмоционального выгорания у тех, кто работает с людьми — врачей, учителей, психологов, продавцов и других. Может, для врачей и госслужащих это допустимо, а где-то необходимо (вспоминаю доктора Кокса из Клиники: «Курильщики, пьяницы, наркоманы, обжоры — их много, и если ты будешь жить и умирать в зависимости от того, изменился человек или нет, ты никогда не станешь врачом, вот и все»). Но психологи имеют другие инструменты профилактики профессионального выгорания — личная терапия, супервизия, группы, обучение. И цинизм, если это можно так назвать, должен ограничиваться пониманием границ своих возможностей и ответственности. Но не переходить в холодность, невнимании, сарказме, отношении сверху вниз, нарушении границ.
...любопытно, что я скажу на это лет через десять ????
0
У записи 53 лайков,
2 репостов,
1463 просмотров.
2 репостов,
1463 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Мартынов
