Сегодня проводила тренинг "Успешный риэлтор" для коллег и в очередной раз задумалась как же нам действительно важно, чтобы услугу оказывал НЕ робот и НЕ по шаблону, а живой человек вникая в нашу конкретную ситуацию.
Удивительно, но в век технологий и оптимизации мы всё больше жаждем понимания, человеческого тепла и индивидуального подхода. Нам не нравится, когда нам говорят заученные фразы и дают общие рекомендации и реально бесит, когда "Если у вас...нажмите 1, 2, 3 или дождитесь ответа оператора".
Многие прогнозируют, что риэлторы, наравне с некоторыми другими профессиями, будут вытеснены базами и платформами, где люди, например, сами смогут подбирать себе квартиру и проводить сделку в режиме онлайн. Да ну не. Компьютер, бот, робот никогда не смогут помочь человеку разобраться чего он действительно хочет и какое решение будет оптимально в его конкретном случае. И уж тем более никакая программа не разделит с человеком ответственность за принятие решения, не поддержит в трудной ситуации и не порадуется искренне успеху мероприятия.
Вы всё ещё сомневаетесь нужен ли вам риэлтор? Попробуйте проговорить авито или домклику все свои задачи, запросы, страхи, сомнения, мечты - и посмотрите что они вам ответят????
Удивительно, но в век технологий и оптимизации мы всё больше жаждем понимания, человеческого тепла и индивидуального подхода. Нам не нравится, когда нам говорят заученные фразы и дают общие рекомендации и реально бесит, когда "Если у вас...нажмите 1, 2, 3 или дождитесь ответа оператора".
Многие прогнозируют, что риэлторы, наравне с некоторыми другими профессиями, будут вытеснены базами и платформами, где люди, например, сами смогут подбирать себе квартиру и проводить сделку в режиме онлайн. Да ну не. Компьютер, бот, робот никогда не смогут помочь человеку разобраться чего он действительно хочет и какое решение будет оптимально в его конкретном случае. И уж тем более никакая программа не разделит с человеком ответственность за принятие решения, не поддержит в трудной ситуации и не порадуется искренне успеху мероприятия.
Вы всё ещё сомневаетесь нужен ли вам риэлтор? Попробуйте проговорить авито или домклику все свои задачи, запросы, страхи, сомнения, мечты - и посмотрите что они вам ответят????
0
У записи 11 лайков,
0 репостов,
251 просмотров.
0 репостов,
251 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Марина Игнатьева
