Не могу понять - почему все пользуются Сбербанком? Люди, одумайтесь! Есть нормальные банки, где в саппорте люди с интеллектом выше, чем у обезьян и где нет этого общего колхоза.
В отделениях у них реально стало лучше, очередей гораздо меньше и сотрудники нормальные, но вот в общем...
Почему в крупнейшем банке страны, чтобы привязать мобильный номер к карте - надо пи..довать в отделение? Почему по телефону тётенька говорит голосом кассирши Клавы и несёт такой бред?
Реальный вчерашний разговор (сотрудница говорила голосом вахтёрши Клавы, уже не первый раз):
- Добрый день, мне надо привязать номер мобильного телефона. У меня был привязан старый номер, я не помню какой. В отделении сказали, чтобы я позвонил вам и вы мне его продиктовали. (Дальше пишу заявление, отдаю в отделение банка и номер отключают от "мобильного банка", как вам сервис?)
- Мы не можем говорить мобильные номера наших клиентов. Для этого позвоните вашему сотовому оператору и спросите какой номер привязан к нашему мобильному банку.
- Вы не поняли, я - ваш клиент, это моя карта и мой номер.
- Мы не можем, звоните вашему сотовому оператору.
- Я даже не помню какого оператора у меня был номер, мне позвонить в Мегафон, МТС, потом Билайн и Теле2?
- (неуверенно) Да, звоните.
- А если номер был оформлен не на меня и я не помню на кого?
Вы мне можете просто отключить все привязанные мобильники?
- Нет, нам надо знать именно НОМЕР вашего мобильного.
И так далее.... Потом у тёти случился логический парадокс в мозгу и её транзисторы перегорели.
В итогу проблему я решил, но чего мне стоило: сходить в отделение, поговорить с говорящей обезьяной и в итоге сделать всё через платёжный терминал.
К сожалению, так как многие родственники и знакомые вне Питера и Москвы пользуются сбером, то и мне иногда приходится прибегать в их сервису.
P.S. хотя по всей России кроме Сбера полно банков: ВТБ, Русский Стандарт, Альфа, Тиньков
В отделениях у них реально стало лучше, очередей гораздо меньше и сотрудники нормальные, но вот в общем...
Почему в крупнейшем банке страны, чтобы привязать мобильный номер к карте - надо пи..довать в отделение? Почему по телефону тётенька говорит голосом кассирши Клавы и несёт такой бред?
Реальный вчерашний разговор (сотрудница говорила голосом вахтёрши Клавы, уже не первый раз):
- Добрый день, мне надо привязать номер мобильного телефона. У меня был привязан старый номер, я не помню какой. В отделении сказали, чтобы я позвонил вам и вы мне его продиктовали. (Дальше пишу заявление, отдаю в отделение банка и номер отключают от "мобильного банка", как вам сервис?)
- Мы не можем говорить мобильные номера наших клиентов. Для этого позвоните вашему сотовому оператору и спросите какой номер привязан к нашему мобильному банку.
- Вы не поняли, я - ваш клиент, это моя карта и мой номер.
- Мы не можем, звоните вашему сотовому оператору.
- Я даже не помню какого оператора у меня был номер, мне позвонить в Мегафон, МТС, потом Билайн и Теле2?
- (неуверенно) Да, звоните.
- А если номер был оформлен не на меня и я не помню на кого?
Вы мне можете просто отключить все привязанные мобильники?
- Нет, нам надо знать именно НОМЕР вашего мобильного.
И так далее.... Потом у тёти случился логический парадокс в мозгу и её транзисторы перегорели.
В итогу проблему я решил, но чего мне стоило: сходить в отделение, поговорить с говорящей обезьяной и в итоге сделать всё через платёжный терминал.
К сожалению, так как многие родственники и знакомые вне Питера и Москвы пользуются сбером, то и мне иногда приходится прибегать в их сервису.
P.S. хотя по всей России кроме Сбера полно банков: ВТБ, Русский Стандарт, Альфа, Тиньков
I can't understand why everyone uses Sberbank? People, come to your senses! There are normal banks, where people with intelligence are higher in support than monkeys and where there is no common collective farm.
They really got better in the departments, there are much fewer queues and the employees are normal, but in general ...
Why in the largest bank in the country, in order to bind a mobile number to a card, you have to go to a branch? Why on the phone does auntie speak in the voice of the cashier Klava and carry such nonsense?
A real conversation yesterday (the employee spoke in the voice of the watchman Klava, not for the first time):
- Good afternoon, I need to bind a mobile phone number. I had an old number attached, I don't remember which one. The department told me to call you and you dictated it to me. (Then I write a statement, give it to a bank branch and the number is disconnected from the "mobile bank", how do you like the service?)
- We cannot speak our clients' mobile numbers. To do this, call your mobile operator and ask which number is linked to our mobile bank.
- You do not understand, I am your client, this is my card and my number.
- We can't, call your mobile operator.
- I don't even remember which operator I had a number, should I call Megafon, MTS, then Beeline and Tele2?
- (uncertainly) Yes, call.
- And if the number was not issued to me and I do not remember who?
Can you just turn off all linked mobile phones for me?
- No, we need to know exactly your mobile NUMBER.
And so on .... Then my aunt had a logical paradox in her brain and her transistors burned out.
As a result, I solved the problem, but what did it cost me: to go to the office, talk to a talking monkey, and finally do everything through the payment terminal.
Unfortunately, since many relatives and friends outside St. Petersburg and Moscow use savings, I sometimes have to resort to their service.
P.S. although all over Russia besides Sberbank there are a lot of banks: VTB, Russian Standard, Alpha, Tinkov
They really got better in the departments, there are much fewer queues and the employees are normal, but in general ...
Why in the largest bank in the country, in order to bind a mobile number to a card, you have to go to a branch? Why on the phone does auntie speak in the voice of the cashier Klava and carry such nonsense?
A real conversation yesterday (the employee spoke in the voice of the watchman Klava, not for the first time):
- Good afternoon, I need to bind a mobile phone number. I had an old number attached, I don't remember which one. The department told me to call you and you dictated it to me. (Then I write a statement, give it to a bank branch and the number is disconnected from the "mobile bank", how do you like the service?)
- We cannot speak our clients' mobile numbers. To do this, call your mobile operator and ask which number is linked to our mobile bank.
- You do not understand, I am your client, this is my card and my number.
- We can't, call your mobile operator.
- I don't even remember which operator I had a number, should I call Megafon, MTS, then Beeline and Tele2?
- (uncertainly) Yes, call.
- And if the number was not issued to me and I do not remember who?
Can you just turn off all linked mobile phones for me?
- No, we need to know exactly your mobile NUMBER.
And so on .... Then my aunt had a logical paradox in her brain and her transistors burned out.
As a result, I solved the problem, but what did it cost me: to go to the office, talk to a talking monkey, and finally do everything through the payment terminal.
Unfortunately, since many relatives and friends outside St. Petersburg and Moscow use savings, I sometimes have to resort to their service.
P.S. although all over Russia besides Sberbank there are a lot of banks: VTB, Russian Standard, Alpha, Tinkov
У записи 6 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Сергей Пономаренко
