На очередной рабочей встрече [club168020307|Большого клуба "Ерш"] обсуждали, как правильно давать обратную связь.
Что вообще такое "обратная связь"? Это совокупность реакций на определенные действия. Это значит, что обратную связь можно дать только о поступках, а не о самом человеке. В применении к человеку скорее возможны комплимент или критика.
Обычно нам сложно давать обратную связь: мы боимся обидеть. И так же сложно получать: боимся узнать правду о себе. Чтобы избавиться от подобных страхов, достаточно усвоить правила обратной связи.
1. Прежде чем давать обратную связь, спрашиваем человека, а хочет ли он ее получить. Вспоминаем частый совет: если кто-то не хочет учиться, незачем его учить.
2. Действуем в интересах того человека, которому мы даем обратную связь. Если слова неискренние, лишь бы оппонент сделал нечто так, как мы хотим, это уже манипуляция.
3. Принцип Я-сообщения: говорим о том, что сами почувствовали. ("Когда ты ведешь себя так-то, я..."). В других формулировках опять получится, что скатываемся в критику.
4. Принцип "плюс-минус-плюс". Сначала говорим, что понравилось. Затем - что бы сделали по-другому (через И, не через НО). И в конце - что бы взяли для себя на заметку.
5. Разделяем поступок и человека. Говорим о действиях, а не о качествах.
6. Стараемся быть объективными. Наши слова не истина в последней инстанции.
7. Правило СТОП! Если человек не хочет нас слушать, перестаем давать обратную связь.
И еще один совет, полезный для применения в жизни. Допустим, нам нужно от чего-то избавиться (например, от вредной привычки). Можно просить других давать обратную связь каждый раз, когда происходит то, от чего мы хотим избавиться. Например, обращать внимание на ор, если наша задача - перестать орать на окружающих.
А вам проще давать или получать обратную связь?
#ИванБогданов #психология #обратнаясвязь #ёрш #саморазвитие #диалог #коммуникации #искусство #общение #бизнес #совет #правила #разговор #беседа #психология #назаметку #эмоции #feedback #полезно #клуб #идеи #образование #лайфхак #навык
Что вообще такое "обратная связь"? Это совокупность реакций на определенные действия. Это значит, что обратную связь можно дать только о поступках, а не о самом человеке. В применении к человеку скорее возможны комплимент или критика.
Обычно нам сложно давать обратную связь: мы боимся обидеть. И так же сложно получать: боимся узнать правду о себе. Чтобы избавиться от подобных страхов, достаточно усвоить правила обратной связи.
1. Прежде чем давать обратную связь, спрашиваем человека, а хочет ли он ее получить. Вспоминаем частый совет: если кто-то не хочет учиться, незачем его учить.
2. Действуем в интересах того человека, которому мы даем обратную связь. Если слова неискренние, лишь бы оппонент сделал нечто так, как мы хотим, это уже манипуляция.
3. Принцип Я-сообщения: говорим о том, что сами почувствовали. ("Когда ты ведешь себя так-то, я..."). В других формулировках опять получится, что скатываемся в критику.
4. Принцип "плюс-минус-плюс". Сначала говорим, что понравилось. Затем - что бы сделали по-другому (через И, не через НО). И в конце - что бы взяли для себя на заметку.
5. Разделяем поступок и человека. Говорим о действиях, а не о качествах.
6. Стараемся быть объективными. Наши слова не истина в последней инстанции.
7. Правило СТОП! Если человек не хочет нас слушать, перестаем давать обратную связь.
И еще один совет, полезный для применения в жизни. Допустим, нам нужно от чего-то избавиться (например, от вредной привычки). Можно просить других давать обратную связь каждый раз, когда происходит то, от чего мы хотим избавиться. Например, обращать внимание на ор, если наша задача - перестать орать на окружающих.
А вам проще давать или получать обратную связь?
#ИванБогданов #психология #обратнаясвязь #ёрш #саморазвитие #диалог #коммуникации #искусство #общение #бизнес #совет #правила #разговор #беседа #психология #назаметку #эмоции #feedback #полезно #клуб #идеи #образование #лайфхак #навык
At the next working meeting [club168020307 | Big club "Ruff"] they discussed how to give feedback correctly.
What is "feedback" anyway? It is a collection of reactions to certain actions. This means that feedback can only be given about actions, and not about the person himself. When applied to a person, a compliment or criticism is more likely.
Usually it is difficult for us to give feedback: we are afraid of offending. And it is just as difficult to receive: we are afraid to find out the truth about ourselves. To get rid of such fears, it is enough to learn the rules of feedback.
1. Before giving feedback, we ask the person if he wants to receive it. We recall the frequent advice: if someone does not want to learn, there is no need to teach him.
2. We act in the interests of the person to whom we give feedback. If the words are insincere, if only the opponent does something the way we want, this is already manipulation.
3. The principle of I-message: we talk about what we ourselves felt. ("When you behave like that, I ..."). In other formulations, it will again turn out that we are slipping into criticism.
4. The principle of "plus-minus-plus". First we say what we liked. Then - what would be done differently (through AND, not through NO). And at the end - what would you take note of.
5. We separate the act and the person. We are talking about actions, not qualities.
6. We try to be objective. Our words are not the ultimate truth.
7. Rule STOP! If a person does not want to listen to us, we stop giving feedback.
And one more piece of advice useful in life. Let's say we need to get rid of something (for example, a bad habit). You can ask others for feedback every time something happens that we want to get rid of. For example, pay attention to the op, if our task is to stop yelling at others.
Is it easier for you to give or receive feedback?
#IvanBogdanov # psychology # feedback # ruff # self-development # dialogue # communication # art # communication # business # advice # rules # conversation # conversation # psychology # note # emotions #feedback # useful # club # ideas # education # life hack # skill
What is "feedback" anyway? It is a collection of reactions to certain actions. This means that feedback can only be given about actions, and not about the person himself. When applied to a person, a compliment or criticism is more likely.
Usually it is difficult for us to give feedback: we are afraid of offending. And it is just as difficult to receive: we are afraid to find out the truth about ourselves. To get rid of such fears, it is enough to learn the rules of feedback.
1. Before giving feedback, we ask the person if he wants to receive it. We recall the frequent advice: if someone does not want to learn, there is no need to teach him.
2. We act in the interests of the person to whom we give feedback. If the words are insincere, if only the opponent does something the way we want, this is already manipulation.
3. The principle of I-message: we talk about what we ourselves felt. ("When you behave like that, I ..."). In other formulations, it will again turn out that we are slipping into criticism.
4. The principle of "plus-minus-plus". First we say what we liked. Then - what would be done differently (through AND, not through NO). And at the end - what would you take note of.
5. We separate the act and the person. We are talking about actions, not qualities.
6. We try to be objective. Our words are not the ultimate truth.
7. Rule STOP! If a person does not want to listen to us, we stop giving feedback.
And one more piece of advice useful in life. Let's say we need to get rid of something (for example, a bad habit). You can ask others for feedback every time something happens that we want to get rid of. For example, pay attention to the op, if our task is to stop yelling at others.
Is it easier for you to give or receive feedback?
#IvanBogdanov # psychology # feedback # ruff # self-development # dialogue # communication # art # communication # business # advice # rules # conversation # conversation # psychology # note # emotions #feedback # useful # club # ideas # education # life hack # skill
У записи 9 лайков,
1 репостов,
472 просмотров.
1 репостов,
472 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Иван Богданов
