Ну что ж, наконец и #Ростелеком приятно порадовал.
В уже прошедшее Воскресенье днём была гроза, даже вырубался свет, были заметные скачки напряжения. В итоге что-то в арендуемом роутере сгорело, и он перестал нормально выполнять свои функции.
Где-то в 18:00 я наконец позвонил на бесплатный федеральный номер тех. поддержки. Думал, договорюсь на Понедельник на вызов специалиста. В итоге моё обращение приняли, составили заявку. в 18:10 мне позвонили уже с новосибирского номера, уточнили заявку, назначили время прибытия специалиста с 20:00 до 22:00.
В 20:30 парень у меня в квартире уже менял старый роутер на новый. Даже не попросил ничего подписать, просто поставил новый девайс, убедился, что интернет работает, забрал старый и ушёл.
Весьма хороший сервис. После того, как давно писал недовольные посты про компанию, считаю обязательным высказать и новый позитивный опыт. Растут.
В уже прошедшее Воскресенье днём была гроза, даже вырубался свет, были заметные скачки напряжения. В итоге что-то в арендуемом роутере сгорело, и он перестал нормально выполнять свои функции.
Где-то в 18:00 я наконец позвонил на бесплатный федеральный номер тех. поддержки. Думал, договорюсь на Понедельник на вызов специалиста. В итоге моё обращение приняли, составили заявку. в 18:10 мне позвонили уже с новосибирского номера, уточнили заявку, назначили время прибытия специалиста с 20:00 до 22:00.
В 20:30 парень у меня в квартире уже менял старый роутер на новый. Даже не попросил ничего подписать, просто поставил новый девайс, убедился, что интернет работает, забрал старый и ушёл.
Весьма хороший сервис. После того, как давно писал недовольные посты про компанию, считаю обязательным высказать и новый позитивный опыт. Растут.
Well, finally, #Rostelecom was pleasantly pleased.
On the last Sunday, there was a thunderstorm in the afternoon, even the light was cut off, there were noticeable surges in voltage. As a result, something in the rented router burned down, and it stopped performing its functions normally.
Around 18:00, I finally called the toll-free federal number for those. support. I thought I'd arrange for a specialist call on Monday. As a result, my appeal was accepted, an application was made. at 18:10 I received a call from my Novosibirsk number, clarified the application, and set the time of arrival of the specialist from 20:00 to 22:00.
At 20:30 the guy in my apartment was already changing the old router for a new one. I didn't even ask to sign anything, I just installed a new device, made sure that the Internet was working, took the old one and left.
Very good service. After writing dissatisfied posts about the company for a long time, I consider it imperative to express a new positive experience. Are growing.
On the last Sunday, there was a thunderstorm in the afternoon, even the light was cut off, there were noticeable surges in voltage. As a result, something in the rented router burned down, and it stopped performing its functions normally.
Around 18:00, I finally called the toll-free federal number for those. support. I thought I'd arrange for a specialist call on Monday. As a result, my appeal was accepted, an application was made. at 18:10 I received a call from my Novosibirsk number, clarified the application, and set the time of arrival of the specialist from 20:00 to 22:00.
At 20:30 the guy in my apartment was already changing the old router for a new one. I didn't even ask to sign anything, I just installed a new device, made sure that the Internet was working, took the old one and left.
Very good service. After writing dissatisfied posts about the company for a long time, I consider it imperative to express a new positive experience. Are growing.
У записи 1 лайков,
0 репостов,
127 просмотров.
0 репостов,
127 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Алёша Филиппенко
