Реальные истории из жизни call-центра интернет-магазина:
Менеджер:" У нас девочка, пускающая пузыри, сейчас отсутствует на складе, поэтому не сможем до конца укомплектовать ваш заказ"
Клиентка встревоженно: «Алло…это интернет?? Меня интересуют грибочки на поляне»
Клиент: я хочу коврик
Менеджер: какой? Музыкальный, развивающий?
Клиент: зеленый
Описание адреса доставки в заказе : « …5 этаж, лифт останавливается между этажами…»
Письмо со склада по вопросу наличия ассортиментной позиции: «на складе остались только свиньи…»
Менеджер:" У нас девочка, пускающая пузыри, сейчас отсутствует на складе, поэтому не сможем до конца укомплектовать ваш заказ"
Клиентка встревоженно: «Алло…это интернет?? Меня интересуют грибочки на поляне»
Клиент: я хочу коврик
Менеджер: какой? Музыкальный, развивающий?
Клиент: зеленый
Описание адреса доставки в заказе : « …5 этаж, лифт останавливается между этажами…»
Письмо со склада по вопросу наличия ассортиментной позиции: «на складе остались только свиньи…»
Real stories from the life of an online store call center:
Manager: "We have a girl who blows bubbles, is out of stock right now, so we won't be able to complete your order until the end."
The client is alarmed: “Hello… is this the Internet ?? I am interested in mushrooms in the meadow "
Client: I want a rug
Manager: which one? Musical, developing?
Client: green
Description of the delivery address in the order: "... 5th floor, the lift stops between floors ..."
A letter from the warehouse regarding the availability of the assortment position: "only pigs are left in the warehouse ..."
Manager: "We have a girl who blows bubbles, is out of stock right now, so we won't be able to complete your order until the end."
The client is alarmed: “Hello… is this the Internet ?? I am interested in mushrooms in the meadow "
Client: I want a rug
Manager: which one? Musical, developing?
Client: green
Description of the delivery address in the order: "... 5th floor, the lift stops between floors ..."
A letter from the warehouse regarding the availability of the assortment position: "only pigs are left in the warehouse ..."
У записи 4 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Иван Гуторов
